---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 범용 요청 취소

# 범용 요청 취소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

문제가 해결되거나 요청에 더 이상 작업이 필요하지 않은 경우 범용 요청을 취소합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin, 라우팅 에이전트

## 이 태스크 정보

다음 경우에만 범용 요청을 취소할 수 있습니다.

* 활성 또는 종결된 기본 티켓이 첨부되어 있지 않습니다.
* UR의 상태는 신규 또는 진행 중입니다.
{#cancel-ur__ul_bsd_5xw_cqb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두범용 요청오픈.
2. 열린 Universal Request의 목록에서 취소할 요청을 선택합니다.
3. 상태 필드에서 취소를 선택합니다.  
   주:  
   오픈 대상에 있는 사용자가 요청을 취소하려고 하면 취소 이유를 입력해야 합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.

## 결과

UR이 취소되면 요청과 관련된 이해 관계자에게 이메일 알림이 전송됩니다.