--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 컨텐츠 분석과 함께 설치되는 구성요소 # 컨텐츠 분석과 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 컨텐츠 분석 \[sn_cda\] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 주: 애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. 이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다. 주: 컨텐츠 분석 \[sn_cda\] 플러그인은 sn_cda.min_admin_count 시스템 속성 \[sys_properties.list\]를 활성화합니다. 이 속성을 사용하면 이 역할을 가진 활성 사용자의 최소 수(기본값는 2명)를 요구하여 유일한 컨텐츠 분석 관리자 사용자를 삭제할 수 없습니다. ## 설치되는 역할 {#ecpro-installed-content-analytics__section_wly_yyh_wdb} {#ecpro-installed-content-analytics__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 | |-|-|-| | 분석 관리자 \[sn_cda.analytics_admin\] | 추적 프로파일을 만들고, sn_cda.analytics_admin 및 sn_cda.analytics_reader 역할을 할당하고, 대시보드를 볼 수 있습니다. | 없음 | | 분석 독자 \[sn_cda.analytics_reader\] | 추적 프로파일과 대시보드를 볼 수 있습니다. | 없음 | [표 1. 설치되는 역할] {#ecpro-installed-content-analytics__table_u1t_gb1_wdb} ## 설치되는 예약된 작업 {#ecpro-installed-content-analytics__section_glq_czh_wdb} {#ecpro-installed-content-analytics__table_dx3_gb1_wdb__entry__2}{#ecpro-installed-content-analytics__p_ncd_nfg_h1c}{#ecpro-installed-content-analytics__p_ocd_nfg_h1c} | 예약된 작업 | 설명 | |-|-| | 컨텐츠 경험: 캠페인 참여 계산 | 추적이 설정된 모든 게시된 캠페인의 참여 점수를 계산합니다. 기본적으로 5분마다 실행됩니다. | | 컨텐츠 경험: 프로세스 SNC 분석 | 추적된 이벤트 \[sn_cda_tracked_evt_agg\] 테이블에서 분석 통계 \[sn_ca_analytics_stat\] 테이블로 분석을 변환합니다. 캠페인, 작업 및 컨텐츠 참조가 채워집니다. 기본적으로 매일 실행됩니다. | [표 2. 설치되는 예약된 작업] {#ecpro-installed-content-analytics__table_dx3_gb1_wdb} 주: 추적 프로파일 목록에서 추적 프로파일 예약된 작업을 트리거하거나 실행할 수 있습니다. 개인화된 목록 업데이트 기능을 사용하여 트리거 필드를 추가해야 할 수 있습니다. [개인 목록을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PersonalLists&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) ## 설치되는 테이블 {#ecpro-installed-content-analytics__section_s1x_dzh_wdb} {#ecpro-installed-content-analytics__table_fbz_45z_vdb__entry__2}{#ecpro-installed-content-analytics__p_qcd_nfg_h1c} | 테이블 | 설명 | |-|-| | 분석 임포트 \[sn_cda_import\] | 프로파일 임포트에 대한 정보를 저장합니다. | | 분석 로그 \[sn_cda_analytics_log\] | 프로파일 확인 또는 임포트가 실패할 때 생성된 로그를 저장합니다. | | 분석 방문 통계 \[sn_cda_analytics_visit_stat\] | 일별 및 프로파일별 방문 통계의 누적입니다. 예를 들어 세션당 방문자 수와 페이지 뷰 수가 있습니다. | | 브라우저 \[sn_cda_visit_browser\] | 브라우저의 고유 목록을 저장합니다. | | 브라우저 통계 \[sn_cda_browser_stat\] | 브라우저 및 장치를 기반으로 방문과 관련된 분석을 저장합니다. | | 장치 통계 \[sn_cda_device_stat\] | 장치 유형(예: 데스크톱, 모바일)과 관련된 분석을 저장합니다. | | 이벤트 통계 \[sn_cda_event_stat\] | 모든 프로파일의 브라우저 이벤트 분석(예: 비디오 재생, 버튼 클릭)을 저장합니다. | | 외부 추적 프로파일 \[sn_cda_external_tracking_profile\] | 외부 추적 프로파일을 포함하는 일반 테이블입니다. | | 페이지 통계 \[sn_cda_page_stat\] | 모든 프로파일의 페이지 뷰 분석을 저장합니다. | | 프로파일 트리거 \[sn_cda_profile_trigger\] | 추적 프로파일에 대한 데이터를 임포트하는 프로파일당 하나씩 예약된 작업을 저장합니다. | | 제한 국가 \[sn_cda_m2m_prof_country\] | 추적하지 않을 국가를 정의합니다. 정의된 국가에 거주하는 사용자를 추적하지 마십시오. | | ServiceNow 추적 프로파일 \[sn_cda_snc_tracking_profile\] | ServiceNow로 추적할 때 프로파일을 저장합니다. 추적 프로파일 확장 \[sn_cda_tracking_profile\] | | 추적된 이벤트 \[sn_cda_tracked_evt_agg\] | ServiceNow 프로파일에 대해 추적된 원시 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_event_stat 테이블로 변환됩니다. | | 추적된 필드 값 \[sn_cda_tracked_fld_value\] | 고유 필드/값 조합에 대한 참조를 저장하기 위해 추적 중에 사용할 도우미 테이블입니다. 분석 세부 항목을 활성화합니다. | | 추적된 페이지 \[sn_cda_tracked_page_agg\] | ServiceNow 프로파일에 대한 원시 페이지 뷰 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_page_stat 테이블로 변환됩니다. | | 추적 프로파일 \[sn_cda_tracking_profile\] | 분석 프로파일을 포함하는 일반 테이블입니다. | | 추적된 방문 \[sn_cda_tracked_visit_agg\] | ServiceNow 프로파일에 대한 원시 방문 이벤트를 저장합니다. 임포트하면 sn_cda_visit_analytics_stat 테이블로 변환됩니다. | | 방문 추천 \[sn_cda_visit_referral\] | 페이지 추천과 관련된 분석을 저장합니다. | [표 3. 설치되는 테이블] {#ecpro-installed-content-analytics__table_fbz_45z_vdb} {#ecpro-installed-content-analytics__table_tyd_1nv_5fb__entry__2} | 테이블 | 설명 | |-|-| | 분석 통계 \[sn_ca_analytics_stat\] | 캠페인, 작업, 컨텐츠와의 상호작용을 포함하여 캠페인에 대한 집계 분석을 저장합니다. | | 보관된 캠페인 통계 \[sn_ca_campaign_arch\] | 보관된 캠페인 통계를 저장합니다. | | 추적된 작업 \[sn_ca_tracked_action\] | 캠페인을 통해 추적하려는 고유 작업. | | 캠페인 추적 동작 \[sn_ca_m2m_campaign_action\] | 작업과 캠페인 간의 다대다 관계를 추적합니다. 캠페인의 일부인 작업만 추적합니다. | | 전환 동작 \[sn_ca_m2m_action_content_type\] | 작업과 콘텐츠 유형 간의 다대다 관계입니다. 캠페인의 참여 점수에 기여하는 작업 유형을 정의합니다. 예를 들어 배너 노출 동작은 참여 점수를 변경해서는 안 되지만 배너 클릭 연결은 변경해야 합니다. | [표 4. 콘텐츠 경험 및 콘텐츠 분석과 함께 설치되는 테이블] {#ecpro-installed-content-analytics__table_tyd_1nv_5fb} ## 설치된 위젯 {#ecpro-installed-content-analytics__section_dkc_trt_zyb} {#ecpro-installed-content-analytics__table_ekc_trt_zyb__entry__3} | 위젯 | ID | 설명 | |-|-|-| | 컨텐츠 분석 사이트 추적기 | CDA 사이트 분석 | 사용자 경험 대시보드에서 사용자 동작, 사용량 메트릭 등을 분석하는 데 도움이 됩니다. | [표 5. 설치된 위젯] {#ecpro-installed-content-analytics__table_ekc_trt_zyb} **관련 개념** * [캠페인 개요 및 캠페인 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3Ti1isV21db3trT50XXAQ "컨텐츠 분석은 사용자 상호 작용에 대한 데이터를 수집하고 캠페인 관리자가 캠페인의 효과를 판단하는 데 도움이 되는 시각화를 생성합니다.") * [컨텐츠 분석대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wY9H0lMP7YzOftQE3Xz1yg "기본 추적 프로파일에서 수집된 포털 데이터에 대한 컨텐츠 분석 표시 데이터 시각화입니다.") * [콘텐츠 참여 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7oAiAKByEHPnexLZKlKW8w "컨텐츠 분석은 컨텐츠 참여 대시보드에서 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시된 컨텐츠에 대한 참여 메트릭의 데이터 시각화를 표시합니다.") * [콘텐츠 라이브러리 개요 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fp4HMKHnYlXkx7Ju5ifwNw "컨텐츠 분석은 컨텐츠 라이브러리 개요 대시보드에 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시된 컨텐츠에 대한 성능 메트릭의 데이터 시각화를 표시합니다.") * [피드백 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w50pvtphAqjEnphIIZiwnw "포털, 이메일, 가상 에이전트키오스크 및 Now Mobile에 대한 피드백 분석을 사용하여 모든 피드백 응답을 추적합니다.") **관련 참조** * [승인 경험 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AplhdzWTHja4PCHZkz4I6A "더 나은 승인 환경을 위해 다음 참조 정보를 사용하십시오.") * [콘텐츠 차단 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2AyT1wweMEQ4yUdEd_zIjQ "콘텐츠 차단 양식") * [직원 센터 프로와 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0lyDy80ZDn3Zj0xvU8Stg "플러그인을 활성화 직원 센터 프로 하면 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 참여와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c7Qmzsz5HxgN4GYWkvmDhA "콘텐츠 참여 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함하여 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RZ96k2G6Oq5qJpB_1J7_~A "콘텐츠 경험[sn_cd] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dM7vxLhPmVakwxNVkeMQOQ "컨텐츠 제공 [com.sn_content_delivery] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Au~WK9yes0sZ4hEieoDlyw "Content Governance [sn_cg] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [직원 센터 프로 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b4453LwIFNiXe~78TQNyHQ "포털에서 기본 시스템 위젯을 있는 그대로 사용하거나 비즈니스 요구에 맞게 복제할 수 있습니다.") * [피드백 구성 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uOpwCafB4vwqiDvevHrqPQ "피드백 응답의 포털을 대상으로 하는 피드백 구성 양식 필드에 대한 설명입니다.") * [피드백 정의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8hsVp2xyBLyCrDq3w1jUHg "포털 페이지의 경험 및 서비스 피드백 위젯을 선별하기 위한 피드백 정의 양식 필드에 대한 설명입니다.") * [링크 컨텐츠 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oUg3xDNlnm1YLAKJiPxCzw "링크 컨텐츠 양식.") * [위치 동의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r2_0l7GXy0d1njRYupSb~w "위치 동의 양식은 약속 예약을 위한 커뮤니케이션 채널을 구성하는 데 도움이 됩니다.") * [알림 콘텐츠 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDD9HrXr0YVvhCwe~C1AVA "알림 콘텐츠 양식") * [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRd5rTgbnyCPKZ2agVI_KQ "콘텐츠 경험 [sn_ca] 플러그인은 예약된 작업 및 성능과 관련하여 캠페인이 실행되는 방식을 결정하는 속성을 추가합니다.") * [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CqLJ2l0RajW~VWHR6vzeCQ "콘텐츠 거버넌스 [sn_cg] 플러그인은 콘텐츠 운영 대시보드에 표시할 기록 수를 결정하는 속성을 추가합니다.") * [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.") * [약속 일정 지정 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Yc11Sxx1Vv8iBwGGRxs5A "약속 일정 예약 양식을 사용하여 약속 이유를 선택하고 연락처 정보를 제공합니다.")