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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 연락처 추적 시각화를 통한 케이스 작업

# 연락처 추적 시각화를 통한 케이스 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

케이스의 접촉자 추적 시각화는 영향을 받는 사용자와 잠재적으로 노출된 접촉자를 그래픽으로 표현한 것입니다.

## 연락처 추적 시각화 정보 {#contact-tracing-case-visualization__section_tpt_vwp_z4b}

케이스 양식에서 사용할 수 있는 접촉자 추적 시각화는 잠재적으로 노출된 접촉자의 상태에 따라 여러 옵션을 제공합니다. 케이스를 작업하는 동안 케이스 관리자는 이 시각화를 사용하여 케이스에 추가된 잠재적으로 노출된 모든 접촉자와 해당 상태를 보고, 다음 두 수준의 잠재적 노출로 드릴다운하고, 하고, 필요에 따라 조치를 취할 수 있습니다.  
그림 1. 연락처 추적 시각화  
각 카드는 영향을 받는 사용자에 의해 잠재적으로 영향을 받았을 수 있는 잠재적으로 노출된 접촉 창구를 나타냅니다. 사용자가 현재 케이스(보고된 사람인 경우)에 대해 잠재적으로 노출되고 감염된 접촉자 수와 해당 사용자가 속한 다른 활성 케이스에 대한 총계를 볼 수 있습니다.  
주:  
다른 활성 케이스의 합계에는 사용자의 현재 케이스의 번호가 포함되지 않습니다.

예를 들어 샘플 직원의 케이스인 직원 A를 생각해 보십시오. 이 직원은 잠재적으로 노출된 접촉자 5명이 있으며 그 중 한 명은 감염되었습니다. 직원 A의 잠재적으로 노출된 접촉자 중 하나인 직원 B에는 현재 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자 3명이 있습니다. 직원 B의 접촉자 중 감염된 사람은 없습니다. 직원 B는 다른 두 가지 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자이기도 합니다. 직원 B의 카드에는 해당 케이스에서 잠재적으로 노출된 총 접촉자 수와 감염된 사람이 표시됩니다.  
잠재적으로 노출된 접촉자의 현재 케이스에 대한 상세 정보를 검토하려면 상세 정보 표시를 클릭합니다. 접촉자가 잠재적으로 노출된 접촉자인 케이스로 이동하려면 다른 활성 케이스를 클릭합니다.  
팁:  
필터 옵션을 사용하여 상태 또는 노출 소스와 같이 필터링된 카드 목록을 봅니다.

## 시각화 옵션 {#contact-tracing-case-visualization__section_wpt_vwp_z4b}

노출된 접촉자의 상태에 따라 카드의 다양한 옵션을 보려면 카드를 선택합니다.

한 단계에서 건강 상태를 변경하거나 잠재적으로 노출된 여러 접촉자에 대한 케이스 작업을 생성할 수 있습니다. 모두 선택을 클릭하여 모든 카드를 선택하거나, 카드를 가리키고 확인란을 선택하여 몇 개의 카드를 선택합니다. 노출된 접촉자의 건강 상태를 업데이트하면 노출된 접촉자로 포함된 모든 오픈 케이스 작업에서 해당 상태와 결과가 업데이트됩니다.
{#contact-tracing-case-visualization__table_xpt_vwp_z4b__entry__2}

| 노출된 접촉자의 상태 | 카드에서 사용할 수 있는 옵션 |
|-|-|
| 조사 중 사용자에게 건강 상태에 대해 연락을 받는 중입니다. | * 이메일 ID 및 위치와 같은 사용자의 기본 상세 정보를 봅니다. * 사용자가 현재 케이스 및 기타 활성 케이스에 대해 잠재적으로 노출되고 감염된 접촉자 수를 확인합니다. * 사용자의 다른 활성 케이스로 이동합니다. * 후속 조치를 위한 작업을 생성합니다. * 케이스를 생성합니다. * 선택한 사용자와 접촉했을 수 있는 잠재적으로 노출된 접촉 창구를 봅니다. {#contact-tracing-case-visualization__ul_ypt_vwp_z4b} |
| 감염됨 사용자가 COVID-19와 같은 상태에 대해 양성으로 분류되었습니다. | * 이메일 ID 및 위치와 같은 사용자의 기본 상세 정보를 봅니다. * 사용자가 현재 케이스 및 기타 활성 케이스에 대해 잠재적으로 노출되고 감염된 접촉자 수를 확인합니다. * 사용자의 다른 활성 케이스로 이동합니다. * 후속 조치를 위한 작업을 생성합니다. * 아직 생성된 케이스가 없는 경우 케이스를 생성합니다. * 케이스가 이미 생성된 경우 케이스를 봅니다. * 선택한 사용자와 접촉했을 수 있는 잠재적으로 노출된 접촉 창구를 봅니다. * 상태를 변경합니다. {#contact-tracing-case-visualization__ul_zpt_vwp_z4b} |
| 선택 취소됨 사용자가 안전한 것으로 보고되었습니다. | * 이메일 ID 및 위치와 같은 사용자의 기본 상세 정보를 봅니다. * 사용자가 현재 케이스 및 기타 활성 케이스에 대해 잠재적으로 노출되고 감염된 접촉자 수를 확인합니다. * 사용자의 다른 활성 케이스로 이동합니다. * 후속 조치를 위한 작업을 생성합니다. * 아직 생성된 케이스가 없는 경우 케이스를 생성합니다. * 상태를 변경합니다. {#contact-tracing-case-visualization__ul_aqt_vwp_z4b} |
[표 1. 노출된 접촉자 및 사용 가능한 옵션]

{#contact-tracing-case-visualization__table_xpt_vwp_z4b}

## 접촉자 추적 시각화의 백신 접종 현황 {#contact-tracing-case-visualization__section_bqt_vwp_z4b}

애플리케이션이 있는 연락처 추적 조직은 Vaccination Status노출된 접촉자 목록 및 접촉자 추적 시각화에서 백신 접종 상태를 볼 수 있습니다. 카드의 백신 접종 라벨은 사용자가 백신 접종을 받았음을 나타냅니다.

자세한 내용은 [백신 접종 상태를 표시하도록 연락처 추적 시각화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lfi9DDegq8c9mv7AqxW7Fw "케이스 관리자가 접촉자 추적 시각화에서 잠재적으로 노출된 접촉자의 백신 접종 상태를 볼 수 있도록 구성 연락처 추적 합니다.") 문서를 참조하십시오.  
그림 2. 백신 접종 상태의 잠재적으로 노출된 접촉자  
{#contact-tracing-case-visualization__table_cqt_vwp_z4b__entry__2}

| 기능 | 설명 |
|-|-|
| 백신 접종 상태 | sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader 역할을 가진 Vaccination Status 케이스 관리자는 다음을 볼 수 있습니다. * 백신 접종 접촉자에 대해 표시되는 백신 접종 상태입니다. * 백신 접종 열이 노출된 접촉자 목록에 True 또는 False 값으로 나타납니다. {#contact-tracing-case-visualization__ul_jjb_v1q_z4b} |
| 백신 접종 필터 | sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader 역할이 있는 케이스 관리자는 백신 접종 상태에 따라 노출된 접촉자를 필터링할 수 있습니다. 연락처 추적 시각화에서 필터를 클릭합니다. 백신 접종을 받지 않은 접촉자를 숨기려면 백신 접종 확인란을 선택합니다. 필터를 제거하고 모든 접촉 창구를 표시하려면 확인란의 선택을 취소합니다. 주: 백신 접종 필터는 sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader 역할이 없는 케이스 관리자에게 표시되지만 백신 접종 데이터는 표시되지 않습니다. 확인란을 선택하면(역할 제외) 사용자에게 백신 접종 상태를 볼 수 있는 권한이 없기 때문에 백신 접종을 받은 사람이 없는 것처럼 모든 접촉자가 숨겨집니다. |
[표 2. 연락처 추적 시각화 백신 접종 현황 기능]

{#contact-tracing-case-visualization__table_cqt_vwp_z4b}