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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 약속 관리

# 약속 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

예정된 약속을 업데이트 또는 취소하거나 완료된 약속에 대한 피드백을 제공합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 없음

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Self-Service직원 센터.
2. 내 활성 항목에서 약속을 선택합니다.
3. **옵션:** 약속 범주와 약속 상태를 선택하여 약속 목록을 필터링합니다.
4. **옵션:** 약속을 선택하여 약속 상세 정보 페이지를 엽니다.
5. 컨텍스트 메뉴에서 요구 사항에 따라 옵션을 선택합니다.  
   주:  
   약속 목록 페이지 또는 약속 상세 정보 페이지에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

   | 선택 | 작업 |
   | 취소 | 약속 취소 창이 열립니다. 예, 취소를 선택하여 약속을 취소할 수 있습니다. |
   | 업데이트 | 약속 일정 지정 페이지가 열립니다. 필드는 약속 상세 정보로 미리 채워져 있습니다. 상세 정보를 편집하고 약속 일정을 변경할 수 있습니다. 약속 예약에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [약속 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/75tyd_o2hOmAwCER2DZgoQ "이유를 선택하고 연락처 정보를 제공하여 가상 또는 대면 약속을 예약합니다."). |
   | 피드백 제공 | 피드백 제공 창이 열립니다. 등급을 선택하고 추가 의견을 제공할 수 있습니다. 이 옵션은 약속 상태가 완료인 경우에만 사용할 수 있습니다. 약속에 대해 피드백을 하나만 제공할 수 있습니다. 피드백 제공에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [통합 경험 및 서비스 피드백 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y7umb8muT9MqGLM~~PJ3Eg "통합된 경험 및 서비스 피드백을 통해 포털 전체에서 직원 센터 신속하게 피드백을 공유할 수 있습니다."). |
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