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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 방문자 등록하기

# 방문자 등록하기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

방문자 또는 오프사이트 동료 방문을 미리 계획합니다. 날짜, 시간, 위치 등과 같은 방문 상세 정보를 지정합니다.

## 시작하기 전에

중요사항:  
(sn_wsd_core) 버전 2.1부터 워크플레이스 코어 는 모든 업데이트와 새로운 기능을 워크플레이스 서비스 포털. 에서 ServiceNow® 제공하는 워크플레이스 서비스는 버전 2.1부터 sn_wsd_core에서 제거 서비스 포털워크플레이스 코어 됩니다. 에서 직장 서비스 카탈로그 서비스 포털를 구성하려면 [서비스 포털에서 카탈로그 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-portal-catalog&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

필요한 역할: sn_wsd_core.workplace_user

## 이 태스크 정보

게스트 등록을 위해 이 요청을 제출합니다. 방문에 대한 추가 요구 사항이 있는지 접수처 직원에게 비공개 메모로 지정합니다.

워크플레이스 방문자 관리 관리자 및 접수처 직원도 애플리케이션에서 직접 방문자를 등록할 수 있습니다. 다음으로 이동 워크플레이스 방문자 관리접수처 직원방문자 등록하기.

가상 에이전트 채팅 지원을 사용하여 방문자를 등록할 수도 있습니다. 다음으로 이동 워크플레이스 코어직장 서비스 포털직장 서비스 포털 홈 을 클릭하고 채팅 아이콘( ![채팅 아이콘.]())을 선택합니다. 질문을 입력하거나 모두 표시 를 선택하여 방문자 등록을 위해 사용 가능한 옵션 목록에서 선택합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두워크플레이스 코어직장 서비스 포털.  
   주:  
   에서 요청을 제기할 수도 있습니다 직원 센터. 홈페이지에서 워크플레이스모든 직장 찾아보기 을 클릭하고 직장 서비스를 선택합니다. {#register-a-guest__step1}
{#register-a-guest__step1}
2. 방문자 관리 범주를 엽니다.
   1. 카탈로그를 선택합니다.
   2. 범주별로 찾아보기를 선택합니다.
   3. 직장 서비스 카탈로그에서 방문자 관리를 선택합니다.  
      주:  
      포털에 여러 카탈로그가 구성되어 있는 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 직장 서비스 카탈로그방문자 관리.
   {#register-a-guest__substeps_ig2_wc2_knb}
3. 게스트 등록을 선택합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   중요사항:  
   날짜 및 시간 필드는 선택한 위치의 시간대에 표시됩니다.
   {#register-a-guest__table_y4z_yqy_cnb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 방문 설명 | 방문 목적에 대한 상세 정보가 포함된 설명입니다. |
   | 위치 | 방문 위치입니다. |
   | 호스트 | 방문자 호스트의 이름입니다. 기본적으로 이 필드는 시스템 관리자로 설정됩니다. |
   | 도착 날짜 및 시간 | 방문의 날짜 및 도착 시간이며 도착 날짜 및 시간 아이콘( ![도착 날짜 및 시간 아이콘)]()으로 표시됩니다. |
   | 출발 날짜 및 시간 | 이 필드는 도착 날짜 및 시간 이후 1시간 후로 자동 설정됩니다. 출발 날짜 및 시간 아이콘(출발 ![날짜 및 시간 아이콘)]()을 사용해 원하는 시간을 선택하여 이 필드를 변경할 수 있습니다. |
   | 전일 초대 | 하루 종일 지속되는 방문에 대한 옵션입니다. |
   | 접수 담당자에게 비공개 메모 | 추가 요구 사항 또는 접수 담당자에게 보내는 비공개 메모. |
   | 공동 호스트 | 방문자를 위한 공동 호스트입니다. 공동 호스트와 메인 호스트에게 등록에 대한 알림이 전송됩니다. |
   [표 1. 게스트 등록 양식]

   {#register-a-guest__table_y4z_yqy_cnb}
5. 외부 방문자 추가를 선택하여 방문자를 추가합니다.
   1. 추가를 선택합니다.
   2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#register-a-guest__table_ifs_qty_cnb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | 알려진 방문자 선택 | 방문자가 이전에 방문한 적이 있는 경우 알려진 방문자 목록에서 선택하는 옵션입니다. 이 선택 항목은 방문자의 이름, 이메일 및 기타 관련 정보를 자동으로 설정합니다. |
      | 방문자 유형 | 방문자의 유형입니다. |
      | 이름 | 방문자의 이름입니다. |
      | 성 | 방문자의 성입니다. |
      | 제목 | 필요한 경우 방문자의 직함입니다. |
      | 방문자 이메일 | 방문자의 이메일 주소입니다. |
      | 방문자 전화번호 | 방문자의 연락처 번호입니다. |
      | 조직 | 방문자의 조직입니다. |
      | Wi-Fi | 방문자에게 WiFi 액세스 권한을 부여하는 옵션입니다. |
      | VIP | 방문자를 중요한 사람(VIP)으로 표시하는 옵션입니다. 접수 담당자가 방문자의 우선순위를 지정하는 데 도움이 되는 옵션입니다. |
      | 주차장 선호 | 방문자의 주차 선호도. |
      | 차량 번호 | 방문자의 차량 번호 상세 정보입니다. |
      [표 2. 외부 방문자 양식 추가]

      {#register-a-guest__table_ifs_qty_cnb}
   3. 추가를 선택합니다.

   행 추가-제거 아이콘( ![행 추가-제거 아이콘)]()을 사용하여 양식 테이블에서 행을 편집하거나 제거할 수 있습니다.
6. 회사 직원 추가를 선택하여 동료를 추가합니다.
   1. 추가를 선택합니다.
   2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#register-a-guest__table_wlt_d5y_cnb__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | 동료 선택 | 동료의 이름입니다. 이름, 성 및 이메일 필드가 자동으로 설정됩니다. 상세 정보를 편집하려면 기록 미리 보기 아이콘( ![기록 미리 보기 아이콘]())을 선택하고 변경 내용을 저장 합니다. |
      | 이메일 | 이 필드는 선택한 동료의 이메일 주소로 t를 자동으로 설정합니다. 편집할 수 있습니다. |
      | 주차장 유형 | 동료의 주차 선호도. |
      | 차량 번호 | 동료의 차량 번호 상세 정보입니다. |
      [표 3. 회사 직원 양식 추가]

      {#register-a-guest__table_wlt_d5y_cnb}
   3. 추가를 선택합니다.

   행 추가-제거 아이콘( ![행 추가-제거 아이콘)]()을 사용하여 양식 테이블에서 행을 편집하거나 제거할 수 있습니다.
7. 알림 기본 설정 섹션에서 방문자가 건물에 체크인할 때 알림을 받을 채널을 선택합니다.  
   를 또는 Slack같은 Microsoft Teams 다른 채널과 연결할 가상 에이전트 수 있습니다. 자세한 내용은 [Integrating Virtual Agent with other channels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrate-virtual-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
8. 제출을 선택합니다.

## 결과

방문자 등록이 제출되고 요청을 볼 수 있습니다. 방문에 대한 세부 정보는 방문자의 이메일 주소로 전송됩니다.

## 다음에 수행할 작업

요청 내용을 확인할 수 있습니다. 요청을 편집하거나 취소할 수도 있습니다.

* 다음 단계 중 하나에 따라 요청을 볼 수 있습니다.
  * 직원 센터에서 요청 탭으로 이동하여 요청 및 예약을 확인합니다.
  * 앱 탐색 모음에서 Now Mobile나를 선택하고 내 요청 섹션까지 아래로 스크롤하여 요청을 봅니다.
  * 가상 에이전트 채팅에서 질문을 입력하거나 모두 표시 를 선택하여 방문자 상세 정보를 볼 수 있는 옵션 목록에서 선택합니다.
  {#register-a-guest__ul_sjc_fxy_cnb}
* 요청 상세 정보 화면에서 요청 취소를 선택하여 요청을 취소할 수 있습니다.
* 검색 옵션을 사용하여 방문자 목록에서 등록 된 방문자를 검색할 수 있습니다.