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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 HR 케이스에 임시 승인자 추가

# HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 HR 케이스에 임시 승인자 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트에게 HR 서비스의 일부인 케이스에 임시 승인자를 추가할 수 있는 유연성을 제공합니다.

## 시작하기 전에

예를 들어 직원의 요청이 표준 프로세스의 범위를 벗어나거나 에이전트가 추가 승인을 받아야 하는 특정 시나리오에서 HR 에이전트는 이행을 진행하기 전에 임시 승인을 요청해야 할 수 있습니다.

필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간HR 에이전트 작업 공간.
2. 자신에게 할당된 케이스를 엽니다.
3. 추가 작업을 클릭하고 승인 추가를 선택합니다.  
   주:  
   * 관리자는 HR 케이스가 연결된 HR 서비스에서 에이전트 승인 추가 가능 옵션을 구성해야 합니다.
   * 이 옵션은 케이스가 준비됨 또는 진행 중 상태인 경우 할당 대상 사용자에게만 나타납니다.
   {#add-approvers__ul_nz1_gs2_mtb}
4. 승인 추가 창에서 필수 필드를 입력합니다.  
   {#add-approvers__table_pwm_pr2_mtb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 승인 사용자 | 요청을 승인해야 하는 사용자입니다. |
   | 대기 | 승인 플로우에 대해 설정하려는 조건입니다. * 승인할 사람: 승인자 중 한 명이라도 요청을 승인하면 승인 플로우가 완료됩니다. * 승인할 모든 사람: 모든 승인자가 요청을 승인해야만 승인 플로우가 완료됩니다. * 모든 사람의 첫 번째 응답: 한 승인자의 첫 번째 응답이 고려됩니다. 예를 들어 승인자 중 한 명이 먼저 요청을 거부하면 플로우가 거부됩니다. 승인자 중 한 명이 먼저 요청을 승인하면 플로우가 승인됩니다. {#add-approvers__ul_bnp_xmy_c5b} |
   | 거부 시 | 승인자가 요청을 거부할 때 설정할 조건입니다(예: 승인 재제출 허용 또는 미완료 종결로 표시). |
   | 이유 | 승인 플로우를 시작하는 이유입니다. |
   | 추가 피드백 | 승인자와 공유하려는 기타 정보입니다. |
   [ ]

   {#add-approvers__table_pwm_pr2_mtb}
5. 제출을 클릭합니다.