--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 세분화된 위임 # 세분화된 위임 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 세분화된 위임을 사용하면 직원이 위임 규칙에 따라 특정 날짜 및 시간 범위에 맞춰 자신의 작업을 다른 직원에게 위임할 수 있습니다. 세분화된 위임은 테이블 및 조건별로 특정 기록을 위임하는 기능을 제공합니다. 또한 관리자는 자신이 관리하는 작업 테이블에 대한 승인 및/또는 작업 할당을 위임할 수 있습니다. 작업은 위임에 대해 지정된 위임 규칙과 일치할 때 위임됩니다. 예를 들어, 우선순위가 높음으로 설정된 경우 William은 Jane을 승인 또는 작업의 위임자로 할당할 수 있습니다. 특정 기록 유형으로 위임 제한과 같은 서비스 위임 옵션을 사용할 수 있습니다. 예: * 필터 조건과 일치하는 기록을 제한합니다. * 기록을 승인으로만 제한 * 기록을 작업 할당으로만 제한 {#granular-delegation__ul_ch4_fbk_x4b} 주: 세분화된 위임은 ITSM과 같은 이행자 또는 에이전트 사용자가 아닌 직원 사용자를 위한 것입니다. 사용 사례에 따라 이행자 및 에이전트 위임은 를 통해 [Advanced Work Assignment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-application-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)보다 잘 관리됩니다. ## 기간 {#granular-delegation__section_bj1_lfk_x4b} 다음 조건이 적용됩니다. * 위임 관리자: 위임 규칙에 사용되는 테이블을 정의하고, 위임 규칙을 정의하고, 직원에 대한 위임을 할당할 수 있는 직원입니다. * 위임자: 위임 기록을 통해 자신의 작업을 다른 직원에게 위임하고 위임 사용자, 시간 범위 및 위임 규칙을 지정하는 직원입니다. * 위임자: 다른 직원에게 할당된 작업을 위임받은 직원입니다. 위임자는 위임자로부터 할당된 작업도 받습니다. 또한 대리인은 이러한 할당과 위임이 포함하는 기간에 대한 알림을 받습니다. {#granular-delegation__ul_yzr_41k_znb} ## 다음을 사용한 세분화된 위임 HR 서비스 제공 {#granular-delegation__section_qgw_mgx_z4b} 기본 시스템의 세분화된 위임 HR 서비스 제공 은 HR 작업(sn_hr_core_task) 테이블을 지원합니다. 필터 조건과 함께 위임자 및 위임자에 대한 위임을 필터링할 수 있습니다. 사용자 기준이 위임자 및 위임자에 대한 위임을 필터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [위임 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nu5aavMExFiWvJBkFm7WqA "서비스 위임에 사용할 수 있는 기록을 지정합니다. 테이블 이름, 조건, 승인 또는 할당인지 기준으로 기록을 지정합니다."). HR 기준 및 사용자 기준에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. * [HR 기준](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zFM33dUrY5_GjfDEQRSPQ#hr-criteria "HR 기준은 HR 콘텐츠, 서비스 또는 케이스의 대상을 정의합니다. HR 기준을 사용하여 특정 그룹, 개인 또는 모든 직원에 대한 HR 케이스를 제공하거나 HR 케이스를 만들 수 있습니다.") * [서비스 포털의 사용자 기준](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-criteria&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) {#granular-delegation__ul_iws_xsb_zpb} 접근 통제 규칙(ACL) : 의 HR 서비스 제공 접근 제어 규칙(ACL)이 HR 작업에서 할당 대상자를 찾도록 수정되었습니다. 세분화된 위임을 사용하려는 다른 도메인은 이 기능을 사용하려면 ACL을 수정해야 합니다. ACL에 대한 자세한 내용은 [접근 제어 목록 규칙](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-control-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. 규칙 기반 및 임시 위임 : * 규칙 기반: delegation_admin 특정 직원에게 작업을 자동으로 재할당하는 위임 규칙을 구성합니다. * 임시: 위임자로 정의된 직원은 의 내 위 임 위젯 직원 센터에서 자신의 작업을 위임할 수 있습니다. {#granular-delegation__ul_rz1_fkl_dwb} 주: delegation_admin는 위임 규칙 테이블, 위임 규칙 및 위임자를 정의해야 합니다. 위임 규칙 테이블 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [위임 규칙 테이블 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DEA5buydG4jphOZSZeYVbA "위임 규칙을 생성하려면 위임 규칙 테이블에 작업 테이블을 추가해야 합니다."). 위임 규칙 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [위임 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nu5aavMExFiWvJBkFm7WqA "서비스 위임에 사용할 수 있는 기록을 지정합니다. 테이블 이름, 조건, 승인 또는 할당인지 기준으로 기록을 지정합니다."). 위임자 및 위임자 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [위임자 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UNBLux3YDwppuJzTjDsX7Q "위임 관리자(delegation_admin)는 세분화된 위임을 사용하여 한 직원의 작업을 다른 직원에게 위임할 수 있습니다.").