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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR Service Delivery 설치

# 애플리케이션과 Microsoft Teams HR 서비스 제공 통합 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트와 직원 간의 공동 작업을 위해 ServiceNow 인스턴스와 통합하려면 애플리케이션과의 Microsoft Teams 통합을 설치 HR 서비스 제공 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin  
주:  
앱과의 Microsoft Teams 통합을 설치 HR 서비스 제공 하는 경우 앱과의 Microsoft Teams 대화 통합을 별도로 다운로드할 필요가 없습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 검색 필드에 <kbd class="ph userinput">HR Service Delivery for Microsoft 365</kbd>를 입력합니다.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다. 애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow 앱 스토어를 방문하여 [Microsoft 365용 HR 서비스 제공](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2)을 확인하세요. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow 스토어 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. 설치를 클릭합니다.  
   주:  
   모든 종속 플러그인이 이 프로세스에 자동으로 설치됩니다.

## 다음에 수행할 작업

또한 [Microsoft 365용 HR 서비스 제공](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2)을 위해 앱 스토어에서 다음 업데이트 세트를 설치해야 합니다.

* human_resources_integrations_rca_records
* human_resources_service_portal_rca_records
* human_resources_lifecycle_events_rca_records
* human_resources_core_rca_records
* content_automation_rca_records
* document_templates_rca_records.xml
* fix_script_start_chat_field_decorator_HR
{#install-hr-ms-teams-plugin__ul_hzb_5rr_4nb}

모든 제한된 호출자 접근(RCA) 권한이 애플리케이션 제한된 호출자 접근 권한 목록에 표시됩니다.

을(를 fix_script_start_chat_field_decorator_HR ) 다운로드하고 실행하여 티켓에 필드 데코레이터를 표시하고 요청자와 채팅을 시작합니다.
* **[애플리케이션 RCA(제한된 호출자 접근) 권한 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kOVnGQZOVn8C6rgcmAp9gg)**   
  구성 문제를 해결하기 위해 RCA 데이터 세트를 업로드하기 전에 제한된 호출자 접근(RCA) 기록에 중복 항목이 없는지 확인합니다.
* **[XML에서 업데이트 세트 임포트 및 수정 스크립트 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_tFY_UiI2IDyP138tJ8FhQ#upload-rca-hr)**   
  XML에서 업데이트 세트를 임포트하여 HR 서비스 제공 애플리케이션에 대한 교차 범위 접근을 제공하고 수정 스크립트를 실행하여 티켓에 필드 데코레이터를 표시합니다.