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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 서비스에 대한 HR 케이스 생성 양식 구성

# HR 서비스에 대한 HR 케이스 생성 양식 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

HR 서비스에 대한 HR 케이스 생성 양식에 나타나는 필드를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.admin

## 이 태스크 정보

HR 에이전트가 새 케이스 생성 모듈에서 HR 서비스를 선택할 때 표시되는 양식입니다. HR 에이전트가 케이스에 대한 작업을 시작하기 전에 관련 정보를 수집할 수 있도록 HR 케이스 생성 양식에 추가 필드를 포함할 수 있습니다. 케이스 생성 구성 기록은 하나 이상의 HR 서비스에 적용할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 관리HR 서비스HR 서비스 구성.
2. HR 서비스를 엽니다.
3. 케이스 생성 서비스 구성 필드에서 케이스 생성 구성 기록을 엽니다.  
   주:  
   HR 서비스에 대한 새 케이스 생성 구성 기록을 만들려면 조회 아이콘을 클릭한 다음 신규를 클릭합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#configure-case-creation-form-for-hr-service__table_j3f_1gj_lfb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 케이스 생성 서비스 구성 기록의 이름입니다. |
   | 작업 작성 테이블 | 기록과 연결된 HR 케이스 테이블의 이름입니다. |
   | 왼쪽 작업 필드 | 양식 왼쪽에 추가할 필드입니다. 주: 왼쪽 작업 필드에 추가된 필드만 사용자 세그먼트 그룹 양식에 표시됩니다. 오른쪽 작업 필드에 추가된 필드는 사용자 세그먼트 그룹 양식에 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 [사용자 세그먼트 그룹 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6tWrwPUtv04HNbh3GYY0w "사용자 세그먼트 그룹을 사용하면 사용자 그룹에 대한 값을 지정하거나, 여러 세그먼트를 사용하여 여러 사용자 그룹에 대해 서로 다른 값을 지정할 수 있습니다. 세그먼트를 사용하면 실행하기 전에 대량 케이스 생성이 올바른지 확인할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
   | 오른쪽 작업 필드 | 양식 오른쪽에 추가할 필드입니다. |
   | 하단 작업 필드 | 양식 하단에 추가할 필드입니다. |
   [표 1. 케이스 생성 서비스 구성 양식]

   {#configure-case-creation-form-for-hr-service__table_j3f_1gj_lfb}  
   주:  
   설명(rich_description) 필드를 추가할 때 케이스가 생성되고 볼 수 있을 때까지 TinyMCE HTML 편집기가 표시되지 않습니다. 케이스가 생성된 후 HTML 형식의 편집 내용을 추가할 수 있습니다.
5. 케이스 생성 서비스 구성 기록에서 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.
6. HR 서비스 양식에서 업데이트를 클릭합니다.

## 학자금 지원에 대한 추가 필드 HR 케이스 생성 양식

애플리케이션을 사용하는 엔터프라이즈 HR 조직의 일원입니다.HR 서비스 제공 학자금 지원과 관련된 여러 HR 서비스가 있으며 이 케이스 유형을 사용하려면 케이스 작업을 시작하기 전에 HR 에이전트가 학교 이름, 과정 제목 및 과정 정당성과 같은 정보를 수집해야 한다는 것을 알고 있습니다. 케이스를 생성하기 전에 해당 정보를 수집하면 HR 에이전트와 직원이 관련 정보를 캡처하기 위해 앞뒤로 작업해야 하는 작업을 방지하여 조직의 시간을 절약할 수 있습니다.

이렇게 하려면 학교 또는 프로그램 이름, 과정 제목, 과정 정당성, 과정 시작 날짜 및 과정 종료 날짜를 묻는 추가 필드를 포함하도록 학자금 지원 HR 서비스를 위한 HR 케이스 생성 양식을 구성해야 합니다. 따라서 케이스 생성 서비스 구성 기록을 생성하고 이를 HR 총 보상 케이스 \[sn_hr_core_case_total_rewards\] 테이블과 연결합니다. 왼쪽, 오른쪽 및 하단 작업 필드의 경우 양식에 표시할 필드를 추가합니다.

구성이 완료되면 새 케이스 생성 모듈에서 학자금 지원 요청 서비스를 선택하는 HR 에이전트는 추가된 추가 필드를 볼 수 있습니다. 이를 통해 HR 에이전트는 케이스에 대한 작업을 시작하기 전에 관련 정보를 수집할 수 있습니다.