HR Playbook Experience

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 회사에서 사용하는 플레이북을 선택하려면 Playbook Experience를 사용합니다.

    기본 HR 서비스 제공 Playbook에는 미리 구성된 Playbook Experience가 포함되어 있습니다.

    Playbook Experience는 Playbook 구성 및 Playbook 활동 재정의와 관련이 있습니다.
    Playbook 구성
    • 카드에서 활동 상태 아이콘을 사용할지 여부를 결정합니다.
    • Playbook 필터에서 사용할 필드를 결정합니다.
    • 모델을 사용하기 전에 카드에 허용되는 최대 양식 필드 수를 결정합니다.
    • SLA 시간 아이콘에 대해 카드에 표시할 조건을 정의합니다.
    Playbook Experience
    Playbook 사용자 경험을 제어합니다.
    • 디스플레이와 활동 필터를 설정합니다.
    • SLA 통합을 제공합니다.
    • 접근 제어를 제공합니다.
    활동 재정의
    기본 시스템은 활동 재정의를 사용하여 요청할 목록 카드를 표시하고 기본 기록 카드를 사용하여 작업을 축소 및 확장합니다. 활동 재정의는 또한 사용자에게 할당된 카드, 지연된 카드, SLA를 위반한 카드 등 에이전트가 기본적으로 보는 카드를 확장하기 위한 것입니다.
    활동 재정의는 확장된 카드와 축소된 카드에 대한 논리와 조건을 제어합니다.
    재정의할 카드 탭에서 각 카드에 대한 세 가지 기본값을 재정의할 수 있습니다.
    • 사용된 카드 유형(기본 카드, 목록 카드, 기록 생성 카드, 지식 카드 등).
    • 확장 상태(Playbook이 로드되면 기본적으로 이 카드가 열리는 경우).
    • 필요한 역할(이 카드를 특정 역할로 제한하는 경우).
    활동 동작
    양식, 조건 및 스크립트를 사용한 추가, 카드에 표시되는 단추 등 Playbook 동작을 정의합니다. 다음 버튼을 구성할 수 있습니다.
    • 버튼이 표시되는 위치.
    • 단추 유형 및 색상.
    • 단추 구현 방식(서버 스크립트, 클라이언트 동작 또는 UI 구성요소 양식).
    활동 동작은 다음을 수행할 수 있는 단추와 아이콘을 표시하는 데도 사용됩니다.
    • 구성요소 렌더링(승인자 추가 또는 완료 종결).
    • 기록 업데이트(상태 변경).

    기본 구성을 변경하려면 을 참조하십시오 플레이 북 경험 구성 업데이트.