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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR 플레이북 경험

# HR 플레이북 경험 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플레이북 경험을 사용하여 회사에서 사용하는 플레이북을 선택합니다.

기본 HR 서비스 제공 플레이북에는 사전 구성된 플레이북 경험이 포함되어 있습니다.  
플레이북 경험은 플레이북 구성 및 플레이북 활동 재정의와 연결됩니다.

플레이북 구성
:
    * 카드에 활동 상태 아이콘을 표시할지 여부를 결정합니다.
    * 플레이북 필터에 사용할 필드를 결정합니다.
    * 모델을 사용하기 전에 카드에 허용되는 양식 필드의 최대 수를 결정합니다.
    * SLA 시간 아이콘에 대해 카드에 표시할 조건을 정의합니다.
    {#playbook-hr-experience__ul_ejl_243_3mb}

플레이북 경험
:   플레이북 사용자 경험을 통제합니다.

    * 표시 및 활동 필터를 설정합니다.
    * SLA 통합을 제공합니다.
    * 접근 통제를 제공합니다.
    {#playbook-hr-experience__ul_xfd_2yx_slb}

활동 재정의
:   기본 시스템은 활동 재정의를 사용하여 요청에 대한 목록 카드와 작업 축소 및 확장에 대한 기본 기록 카드를 표시합니다. 활동 재정의는 에이전트에게 기본적으로 표시되는 사용자에게 할당된 카드, 지연된 카드, SLA 위반 등을 확장하기 위한 용도로도 사용됩니다.
:   활동 재정의는 확장된 카드와 축소된 카드의 논리와 조건을 제어합니다.
:   재정의 할 항목 탭에서 각 카드에 대해 세 가지 기본값을 재정의할 수 있습니다.

    * 사용된 카드의 유형(기본 카드, 목록 카드, 기록 생성 카드, 지식 카드 등)입니다.
    * 확장 상태(Playbook이 로드될 때 이 카드가 기본적으로 열려 있어야 함)
    * 필요한 역할(이 카드를 특정 역할로 제한해야 함).
    {#playbook-hr-experience__ul_gm1_jyx_slb}

활동 작업
:   양식, 조건, 스크립트를 사용하여 추가와 같은 플레이북 작업과 카드에 표시되는 버튼을 정의합니다. 다음 버튼을 구성할 수 있습니다.

    * 버튼이 나타나는 위치입니다.
    * 버튼 유형 및 색상입니다.
    * 버튼 구현 방법(서버 스크립트, 클라이언트 작업 또는 UI 구성요소 모달)입니다.
    {#playbook-hr-experience__ul_unz_nq3_3mb}
:   활동 작업은 또한 다음을 수행할 수 있는 버튼 및 아이콘을 표시하는 것과도 함께 작동합니다.

    * 구성요소를 렌더링합니다(승인자 추가 또는 완료 종결).
    * 기록을 업데이트합니다(상태 변경).
    {#playbook-hr-experience__ul_pv4_nmy_slb}

기본 구성을 변경하려면 플레이북 경험 구성 업데이트를 참조하세요.