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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 법무 서비스 제공에 고급 작업 할당 사용

# 법무 서비스 제공에 고급 작업 할당 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

법무 서비스 제공을 위한 ServiceNow 고급 작업 할당 기능을 사용하여 가용성, 용량 및 기술에 따라 에이전트에게 법무를 자동으로 할당합니다.

담당 규칙, 고급 작업 할당 또는 예측 인텔리전스를 사용하여 법무 요청을 자동으로 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 [법무 요청 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vaLUBRWpt7RCT7OBVI1VFw "법무 요청은 담당 규칙 또는 고급 작업 할당을 통해 자동으로 할당할 수 있습니다. 예측 인텔리전스를 사용하여 할당 그룹을 예측할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[수신 법무 요청 수용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XaMWqmIWo73baF3ARsRhSg)**   
  법무 이행자는 법무 상담 센터 받은 편지함에서 수신되는 법무 요청 할당을 수락하거나 거부합니다.