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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 사전 예방적 프롬프트에서 제공 채널 구성

# 사전 예방적 프롬프트에서 제공 채널 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

워크플로우에서 최종 사용자에게 프롬프트를 표시하도록 채널을 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_pp.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두사전 예방적 프롬프트신호 채널 구성.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 신호 채널 구성의 이름입니다. |
   | 애플리케이션 | 애플리케이션이 생성되는 범위입니다. |
   | 포털 | 프롬프트를 표시할 채널로 선택하는 직원 포털 옵션입니다. |
   | 포털 작업 그룹 | 포털에 표시되는 프롬프트에 적용할 수 있는 작업 그룹입니다. 작업 그룹에는 최종 사용자에게 빠른 액세스를 위해 자주 사용되는 작업이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 [작업 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~tRmONISRvMaLMpfIgCMA#proactive-prompts-actions__section_x25_dgg_vvb) 문서를 참조하십시오. |
   | 가상 에이전트 | 프롬프트를 표시할 채널로 선택하는 가상 에이전트 옵션입니다. |
   | 가상 에이전트 작업 | 가상 에이전트 최종 사용자가 수행할 수 있는 신호 작업 \[ \[sn_pp_signal_action\] 테이블의 작업(LLM 유형 모두NLU)입니다. 자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트에 대한 신호 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gOzGKVaI6PQi0~ZID_Be6g "신호 작업을 설정하여 프롬프트 가상 에이전트 를 수신한 최종 사용자가 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 합니다.") 문서를 참조하십시오. 주: 각 채널 구성 기록에 대해 최대 3개의 NLU 기반 가상 에이전트 작업과 3개의 LLM 기반 가상 에이전트 작업만 선택할 수 있습니다. |
   [표 1. 신호 채널 구성 양식]

   {#proactive-prompts-config-channels__table_phm_fyz_4vb}
4. 제출을 클릭합니다.