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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에 대한 머신 러닝 솔루션

# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에 대한 머신 러닝 솔루션 {#ariaid-title1}

머신 러닝 솔루션을 사용하여 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간의 케이스에 대한 올바른 HR 서비스 및 할당 그룹을 자동으로 결정합니다.
* **[에서 HR 서비스의 자동 결정 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6wHz54MfrNou4fjX~1GP5g)**   
  에서 케이스 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에 대한 올바른 HR 서비스 자동 결정 HR 에이전트가 케이스를 적절한 HR 서비스에 수동으로 분류하는 데 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 적절한 HR 서비스로 이전할 수 있습니다.
* **[HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 할당 그룹 자동 결정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GPFzzpK2gQ5JoRlR28QI6w)**   
  HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 대한 할당 그룹을 자동으로 결정합니다. HR 에이전트가 HR 케이스의 그룹을 수동으로 식별하느라 상당한 시간을 소비하지 않고도 케이스를 올바른 할당 그룹으로 이전할 수 있습니다.
* **[HR Service Delivery Agent Workspace의 유사 종결 케이스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pst~EFZL3V61Ce_ZftIapg)**   
  유사한 종결 케이스를 표시하여 HR 에이전트가 현재 케이스를 해결하도록 돕습니다.