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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 대량 케이스 생성

# 대량 케이스 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

동일한 케이스를 여러 번 만들 필요 없이 여러 직원에 대해 동일한 유형의 HR 케이스를 만들 수 있습니다. 대량 케이스에 대한 세그먼트는 직원 그룹에 대한 특정 값을 정의하는 데 도움이 됩니다.

대량 케이스를 생성하면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, 20명의 신입 직원 온보딩, 급여 실행 문제 또는 연간 재인증 프로세스는 대량 케이스로 만들 수 있는 케이스입니다.

모든 활성 사용자에 대해 대량 HR 케이스를 생성할 수 있습니다. 신입 사원과 같이 HR 프로파일이 없는 사용자의 경우 HR 프로파일이 자동으로 생성됩니다.  
그룹의 각 직원에 대한 개별 HR 케이스를 생성하는 하나의 대량 케이스를 만들 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

* 매년 직원 그룹에 연간 재인증 작업을 보냅니다.
* 여러 신입 사원의 온보딩
* 여러 직원에게 영향을 미치는 급여 문제 관리
{#bulk-case__ul_g2w_n5z_bz}  

대량 케이스 프로세스
:   다음 단계를 수행하여 대량 케이스 요청을 사용하여 유사한 케이스를 여러 개 생성합니다.

    * 대량 케이스 요청을 생성하고 저장합니다.  
      대량 케이스 요청은 프로세스를 시작하고 생성 중인 케이스 유형에 대한 기본 정보를 포함합니다.  
      주:  
      하나 이상의 사용자 세그먼트 그룹을 작성하고 대량 케이스 요청에 연결해야 합니다.
    * 하나 또는 여러 개의 사용자 세그먼트 그룹을 생성합니다.
      * 사용자 세그먼트 그룹을 사용하면 사용자 그룹에 대한 값을 지정할 수 있습니다. 여러 사용자 그룹에 대해 서로 다른 값을 정의하는 대량 케이스 요청에 대해 여러 세그먼트를 만들 수 있습니다.
      * 사용자 세그먼트 그룹을 사용하면 관리자가 실행하기 전에 대량 케이스 생성이 올바른지 확인할 수 있습니다.
      * 사용자 세그먼트 그룹을 생성한 후에는 대량 케이스 요청이 대상으로 지정된 사용자와 수를 볼 수 있습니다. 특정 사용자를 제거할 수도 있습니다.
      {#bulk-case__ul_kn3_wj2_hpb}
    * 사용자 세그먼트 그룹이 정확해 보이면 케이스를 만들 수 있습니다.
    {#bulk-case__ul_u1y_hg2_hpb}

케이스 수 및 성과
:   HR 대량 케이스 생성은 최대 10,000개의 기본 HR 케이스 또는 수명주기 이벤트 케이스와 같은 워크플로우를 사용하여 1,000개의 케이스를 생성하도록 설계되었습니다.  
    주:  
    시스템에서 처리하도록 설계된 것보다 더 많은 대량 케이스를 생성하려고 하면 성능이 저하됩니다.

이전 릴리스의 대량 케이스
:   이전 릴리스 버전의 기존 대량 케이스 요청을 모두 완료하거나 종결해야 합니다. 이전 릴리스 버전에서 완료되지 않은 대량 케이스 요청은 Rome에서 완료할 수 없습니다.
:   이전 릴리스 버전에서 완료된 대량 케이스 요청을 열 때 일부 필드는 편집할 수 없으며 세그먼트는 표시되지 않습니다.

대량 케이스 큐에 대기 및 비동기적으로 업데이트됨
:   대량 케이스 처리 요청은 큐에 대기하고 백그라운드에서 비동기식으로 업데이트됩니다.  
    주:  
    이전 릴리스에서는 대량 케이스 생성 예약 작업이 대량 케이스 요청을 처리했습니다. 이 예약된 작업은 이제 더 이상 사용되지 않습니다.

HR 관리자(sn_hr_core.admin) 및 일괄 케이스 생성
:   이전에는 HR 케이스 작성자(sn_hr_core.case_writer) 역할이 필요했습니다. 대량 케이스 생성에는 많은 수의 케이스가 포함되기 때문에 필요한 역할을 HR 관리자(sn_hr_core.admin)로 변경하기로 결정했습니다.

:   HR 케이스 작성자(sn_hr_core.case_writer) 역할을 가진 직원이 대량 케이스를 생성하도록 하려면 다음 테이블에 대한 접근 제어 목록(ACL)을 업데이트할 수 있습니다.대량 케이스 요청(sn_hr_core_bulk_case_request).

:   요청에서 사용자 세그먼트 그룹을 허용하려면 다음에 대한 ACL을 업데이트합니다.

    * 대량 케이스 사용자 세그먼트(sn_hr_core_bulk_case_user_segment)
    * 대량 케이스 사용자 세그먼트 그룹(sn_hr_core_bulk_case_user_segment_group)
    {#bulk-case__ul_esp_txq_grb}
:   ACL에 대한 자세한 내용은 [접근 제어 목록 규칙](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-control-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.
* **[대량 케이스 요청 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YBdxfTepyeKSCNIUItgsjw)**   
  대량 케이스 요청을 사용하여 동일한 케이스를 여러 번 만들 필요 없이 여러 직원에 대해 동일한 유형의 HR 케이스를 생성할 수 있습니다.
* **[사용자 세그먼트 그룹 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6tWrwPUtv04HNbh3GYY0w)**   
  사용자 세그먼트 그룹을 사용하면 사용자 그룹에 대한 값을 지정하거나, 여러 세그먼트를 사용하여 여러 사용자 그룹에 대해 서로 다른 값을 지정할 수 있습니다. 세그먼트를 사용하면 실행하기 전에 대량 케이스 생성이 올바른지 확인할 수 있습니다.
* **[사용자 그룹 세그먼트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7tatnm3ibipWmNGHqsQiHA)**   
  사용자 그룹 세그먼트를 생성한 후에는 케이스를 생성하기 전에 이를 검토하고 편집할 수 있습니다.