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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 구성

# 설정 퇴사 직원용 서비스 센터 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이전 직원 또는 비직원과 통신할 수 있도록 설정합니다 퇴사 직원용 서비스 센터 .  
(sn_asc) 플러그인을 활성화하기 전에 다음 플러그인을 퇴사 직원용 서비스 센터 활성화해야 합니다.

* Human Resources Scoped 앱: Core(com.sn_hr_core)
* 직원 센터 (sn_ex_sp)
{#asc-configure__ul_u5g_qm2_tmb}

플러그인 활성화 요청에 대한 자세한 내용은 [플러그인 요청을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequestAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

설정 퇴사 직원용 서비스 센터하려면 다음에 대한 활성화를 요청해야 합니다. 명시적 역할(com.glide.explicit_roles). 에서는 퇴사 직원용 서비스 센터 이 플러그인을 사용하여 외부 사용자를 내부 사용자와 분리할 수 있습니다.  
주:  
sn_asc(Explicit Roles) 플러그인을 활성화 퇴사 직원용 서비스 센터 하기 전에 com.glide.explicit_roles(명시적 역할) 플러그인을 활성화해야 합니다. 애플리케이션 설치 ServiceNow Store 에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow Store 애플리케이션 설치](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

설치되는 역할
:   \[sn_asc\] 플러그인을 퇴사 직원용 서비스 센터 활성화하면 다음 역할이 설치되며 구성에 필요합니다.퇴사 직원용 서비스 센터
:   {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb__entry__3}

    | 퇴사 직원용 서비스 센터 역할 | 설명 | 포함하는 역할 |
    |-|-|-|
    | 퇴사 직원용 서비스 센터 관리자 \[sn_asc.admin\] | 의 퇴사 직원용 서비스 센터모든 측면을 구성할 수 있게 해줍니다. | * 역할 위임자 \[role_delegator\] * 기술 사용자 \[skill_user\] * 퇴사 직원용 서비스 센터 관리자 \[sn_asc.manager\] * 라이브 피드 관리자 \[live_feed_admin\] * 채팅 관리자 \[chat_admin} * 서비스 포털 관리자 \[sp_admin\] * 서비스 카탈로그 관리자 \[catalog_admin\] {#asc-configure__ul_yfr_mwf_tmb} |
    | 퇴사 직원용 서비스 센터 동문 \[sn_asc.alumni\] | 퇴사 직원으로 액세스할 퇴사 직원용 서비스 센터 수 있습니다. | 외부 퇴사 직원용 서비스 센터 사용자 \[snc_external\] |
    | 동창 관리자 \[sn_asc.manager\] | 퇴사 직원 기록과 일부 임포트 프로세스를 포함하는 관리를 할 수 있습니다 퇴사 직원용 서비스 센터. | 컨텐츠 제공 관리자 \[sn_cd.content_manager\] |
    [표 1. 퇴사 직원용 서비스 센터와 함께 설치되는 역할]

    {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb}

지원되는 작업 유형
:   기본 시스템은 다음 작업 유형을 지원합니다.

    * 직원 입력 수집
    * 검사 목록
    * 전자 서명(HR 코어만 해당)
    * 완료 시 표시
    * 설문 조사 수행
    * 문서 업로드
    * URL
    * 비디오 보기
    {#asc-configure__ul_txd_n3l_vnb}

컨텐츠 추가
:   퇴사 직원용 서비스 센터 는 와 HR 서비스 제공 직원 센터동일한 위젯을 사용합니다. 자세한 내용은 [직원 센터 위젯 인스턴스 옵션을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_7kVnL61RFKS2KK1hH7SUQ "위젯 인스턴스 옵션을 구성하여 위젯 내에 데이터가 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다.") 참조하십시오.
:   에 콘텐츠를 추가하고 표시하는 퇴사 직원용 서비스 센터데 사용합니다콘텐츠 게시. 자세한 내용은 [콘텐츠 게시를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVNik63Qv4vvF_fQ2HfEmg "콘텐츠 게시 은 포털 컨텐츠, 알림, 모바일 컨텐츠 및 작업을 포함하여 다양한 컨텐츠 유형을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 생성 도구를 제공합니다.")
:   캠페인의 일부로 컨텐츠를 추가하려면 컨텐츠 자동화를 사용하십시오. 자세한 내용은 [캠페인 작업을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YusKQzdLci0XSymVuLUj2A "캠페인은 조직이 타겟 정보를 직원에게 효율적으로 전달할 수 있는 기능을 제공하는 강력한 콘텐츠 게시 도구를 제공합니다. 콘텐츠 관리자는 여러 채널을 구성하여 콘텐츠가 최적의 시간에 대상 그룹에게 전달되도록 할 수 있습니다.")

데이터 로드
:   퇴사 직원 사용자를 대량으로 추가하려면 시스템 임포트 세트를 사용합니다. 자세한 내용은 [임포트 세트 핵심 개념을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImportSetsKeyConcepts&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US) 참조하세요.
:   최소한 업로드하는 파일에는 각 동문에 대한 헤더와 개인 이메일이 있어야 합니다.  
    주:  
    사용자를 임포트할 때 임포트한 퇴사 직원 \[sn_asc_user_imp\] 테이블을 사용합니다.

변환 및 편집
:   파일을 로드한 후:

    * 준비 단계로 이동하도록 임포트 세트를 변환합니다.
    * 준비된 퇴사 직원으로 이동하여 파일에서 로드된 내용을 봅니다.
    * 로드된 사용자를 편집하거나, 고유한 사용자 ID를 보장하거나, 유효한 경우 승인할 수 있습니다.
    * 준비된 퇴사 직원의 목록 뷰에서 승인된 모든 항목 임포트 를 클릭하여 승인된 미리 알림을 퇴사생에게 임포트 예약된 작업을 시작합니다.
    {#asc-configure__ul_vzm_51d_vmb}