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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 노출 알림에 대한 알림 구성 비상 연락

# 노출 알림에 대한 알림 구성 비상 연락 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

노출 케이스에서 잠재적으로 노출된 직원에게 이메일 및 모바일 푸시 알림을 보내 영향을 받는 직원의 잠재적 노출을 알리도록 알림을 구성 비상 연락 합니다.

## 시작하기 전에

애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.비상 연락 자세한 내용은 [비상 연락 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3k0jI2XQ21_rUoil3My8tQ#install-emergency-outreach "관리자 역할이 있으면 설치할 비상 연락 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

직원이 모바일 푸시 알림을 받으려면 휴대폰에 앱이 설치되어 있어야 Now® Mobile 합니다. 자세한 내용은 [Now Mobile 앱을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3syyB7jVp2u4wRH6~3YoQ "사용자가 앱을 사용하여 어디서든 인시던트와 요청을 제출하고, 작업을 관리하고, 회사 자원에 액세스할 수 있도록 합니다.Now Mobile")

필요한 역할: sn_imt_checkin.checkin_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

기존 노출된 접촉자 알림 연락 알림을 검토하여 구성을 숙지합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두비상 연락아웃리치 보기.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 이벤트 이름 필드에 연락 알림 이름을 입력합니다.
4. 콘텐츠 구성 탭의 응답 모드 필드에서 노출 알림을 선택합니다.
5. **옵션:** 이메일 제목 및 이메일 본문 필드의 제목과 본문을 각각 수정하여 소개 메시지를 검토하고 편집합니다.
6. 아웃리치 알림을 보내는 방법을 지정합니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 이메일 알림 보내기 | 이메일 확인란을 선택합니다. |
   | 다른 알림 선택 | 조회 아이콘( ![조회 아이콘]())을 클릭하고 [노출 알림 연락에 대해 구성된 이메일 알림을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qNOsMMCUqxIUJbzS4Vyfgg "노출 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자에게 전송하여 영향을 받는 직원의 잠재적 노출을 알리는 데 사용할 비상 연락 이메일 알림을 구성합니다.") 선택합니다. |
   | 모바일 푸시 알림 보내기 | 1. Now Mobile 푸시 알림 확인란을 선택합니다. ServiceNow NowMobile 앱 화면 및 애플릿 시작 관리자 \[com.glide.mobile-employee\]가 활성화되어 있으면 이 확인란이 활성화됩니다. 확인란이 활성화되면 푸시 알림 내용이 나타납니다. 2. 푸시 메시지 및 상세 푸시 메시지 필드의 텍스트를 수정합니다. {#configure-outreach-notify-exp-contact__ol_yxx_4ff_jmb} 푸시 알림은 애플리케이션 요청 알림 장치를 사용합니다 ServiceNow . 모바일 애플리케이션을 인스턴스에 등록하면 이 알림 장치가 사용자의 알림 기본 설정에 자동으로 생성됩니다. 푸시 알림을 받고자 하는 사용자에 대해 이 장치가 활성 상태인지 확인하십시오. |
   | 사용자 지정 알림 채널 사용 | 1. 추가 채널 관련 목록을 클릭하고 편집을 클릭한 다음 채널을 추가 채널 목록으로 이동합니다. 2. 저장을 클릭합니다. {#configure-outreach-notify-exp-contact__ol_o3m_3jf_jmb} 이메일 알림 및 Now Mobile 푸시 알림 확인란을 선택하면 세 가지 알림이 모두 전송됩니다. 사용자 지정 알림 채널만 사용하려면 이 두 확인란의 선택을 취소합니다. |
   |-|-|

   {#configure-outreach-notify-exp-contact__choicetable_frh_152_jmb}
7. 제출을 클릭합니다.  
   컨텐츠 구성 설정이 저장됩니다.

## 결과

노출 알림 아웃리치 알림이 생성됩니다. 이러한 노출 알림 연락 알림은 케이스 관리자가 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자에게 알림을 보내려는 경우 선택할 수 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

케이스 관리자는 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자에게 [연락 알림을 보낼](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3sScyUsV7vT_mdFOxdUUSQ "케이스 관리자는 잠재적으로 노출된 직원에게 연락 알림을 보내 영향을 받은 직원의 잠재적 노출을 알립니다.") 수 있습니다.