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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# LSD(법무 서비스 제공)용 Now Assist를 사용하여 법무 요청 또는 사안 요약

# LSD(법무 서비스 제공)용 Now Assist를 사용하여 법무 요청 또는 사안 요약 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

법무 요청 또는 사안 기록에서 선택한 필드에서 요약을 생성하고 애플리케이션의 법무 요청 또는 법무 사안 요약 기술을 사용하여 요청 컨텍스트를 빠르게 이해합니다 LSD(법무 서비스 제공)용 Now Assist .

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_gen_ai.request_fulfiller

## 이 태스크 정보

법무 요청 또는 법무 사안 요약 기술은 수행한 작업 및 해결 세부 정보를 포함하여 법무 요청 또는 법무 문제에 대한 간결한 요약을 제공합니다. 요약을 확인하여 컨텍스트를 이해하고, 요약을 새로 고치고, 요약을 작업 메모에 게시할 수 있습니다.

요약 기술은 에서 사용할 수 법무 상담 센터코어 UI있습니다.

* 법무 상담 센터에서 Now Assist 구성요소의 법무 요청 요약을 사용하여 요약을 생성합니다. 이 구성요소는 활동 스트림 위에 나타납니다.  
  주:  
  패널에서 요청 시 요약을 생성할 수도 있습니다.Now Assist 자세한 내용은 [패널의 LSD(법무 서비스 제공)용 Now AssistNow Assist 기능 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qZAa1NSL4yDznayJyTKXEA "패널의 Now Assist 대화형 인터페이스를 사용하여 요청 요약과 같은 상황별 생성 AI 기능을 사용합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 코어 UI에서 법무 요청 또는 사안 기록의 요약 버튼을 선택하여 요약을 생성합니다.
{#now-assist-lsd-summarize-case__ul_jmd_vx5_xyb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간법무 상담 센터 및 법무 요청 또는 사안을 엽니다.
2. Now Assist 구성요소의 법무 요청 요약에서 요약을 선택합니다.  
   Now Assist 구성요소의 요약은 활동 스트림 위에 나타납니다.  
   주:  
   요약을 생성하고 표시하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다.
3. **옵션:** 기록 요약을 마치면 요약을 작업 메모에 추가하거나, 확장 또는 축소하거나, 피드백을 제공하거나, 복사하거나, 관련 정보를 볼 수 있습니다.

   | 옵션 | 절차 |
   | 요약 정보를 작업 메모에 추가하여 저장합니다 | 1. 작업 메모로 공유를 선택합니다. 2. 작업 메모에 공유 대화 상자에서 요약을 편집합니다. 3. 작업 메모에 저장을 선택합니다. {#now-assist-lsd-summarize-case__ol_trg_4yf_xyb} |
   | 요약 확장 또는 축소 | 카드 확장 아이콘(![카드 확장 아이콘]()) 또는 카드 축소 아이콘(![카드 축소 아이콘]())을 선택하여 요약 상세 정보를 더 구체적이거나 더 간단하게 봅니다. |
   | 요약에 대한 피드백 제공 | 요약이 도움이 되었다고 생각되면 유용함 아이콘(![유용함 아이콘]())을 선택합니다. 요약이 도움이 되지 않았다고 생각되면 도움이 되지 않음 아이콘(![도움이 되지 않음 아이콘]())을 선택합니다. 이 피드백은 생성형 AI 모델을 개선하고 향후 버전의 이 기술을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템은 생성된 각 요약에 대한 피드백을 수집하여 생성형 AI 로그(sys_generative_ai_log_list.do)에 저장합니다. |
   | 요약 복사 | 클립보드에 복사 아이콘( ![클립보드에 복사 아이콘)]()을 선택하여 요약 정보를 이메일에 붙여 넣는 등의 다른 용도로 사용합니다. |
   | 요약 새로 고침 | 새로 고침 아이콘( ![새로 고침 아이콘)]()을 선택하여 요청을 다시 요약합니다. |
   | 요약에 대한 정보 보기 | 요약에 대한 몇 가지 세부 정보를 확인하려면 추가 정보 아이콘(![추가 정보 아이콘]())을 선택합니다. |
   | 자세히 설명 | 자세히 설명을 선택하여 추가 세부 정보가 포함된 보다 포괄적인 요약을 확인하십시오. |
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   {#now-assist-lsd-summarize-case__choicetable_md1_nyf_xyb}