예약을 위한 기록 생성자 구성
과 통합할 기록 생성자를 구성합니다 워크플레이스 예약 관리.
와 기록 생성자를 통합하면 워크플레이스 예약 관리 관리자가 서비스 요청을 처리하기 위한 유연한 선택지를 제공합니다. 기록 생성자가 직장 서비스의 예약을 위한 기록 생성 자 필드에 매핑된 경우 예약 프로세스 중에 사용자에게 표시됩니다. 매핑된 기록 생성자가 없으면 시스템은 서비스 항목 요청에 대한 사용자 지정 위젯을 표시합니다.
기록 생성자와 사용자 지정 위젯을 사용하는 이중 접근 방식은 간소화되고 통합된 경험을 제공합니다.
- 기록 생성자를 사용하면 요청 대상, 날짜 및 시간, 공간 상세 정보와 같은 예약 컨텍스트의 알려진 데이터로 필드가 자동으로 채워지고 숨겨집니다. 사용자가 필요한 정보만 제공하도록 하여 프로세스를 단순화하고 데이터 정확성을 향상시킵니다.
- 사용자 지정 위젯을 사용하면 기록 생성자가 없는 워크플레이스 서비스에 대한 이전 버전과의 호환성이 유지됩니다.
편집을 위해 기록 생성자 사용
먼저 직장 케이스 또는 직장 케이스 확장 테이블에 기록 생성자를 생성하고 편집하도록 구성해야 합니다. 자세한 내용은 편집 요청을 위한 기록 생성자 구성 문서를 참조하십시오.
기록 생성자 만들기에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 기록 생성자 구성.
기록 생성자를 만드는 동안 다음 단계를 수행해야 합니다.
중요사항:
이 단계를 따르지 않으면 예약 포털에서 기록 생성자가 올바르게 로드되지 않습니다.
- 공간 선택 및 서비스 항목 선택 위젯이 포함되고 올바르게 작동하는지 확인하려면 기록 생성자에서 직장 서비스 위젯 변수 세트 를 사용해야 합니다.
변수 세트에는 다음 위젯이 포함됩니다.
- WSD 다단계 공간 선택기: 건물, 층 및 공간 정보를 선택하는 데 사용되는 위젯입니다.
- WSD 직장 서비스: 특정 서비스 항목을 선택하는 데 사용되는 위젯입니다.
- 시스템에서 예약의 데이터를 기록 생성자에게 자동으로 전달할 수 있도록 변수에 대한 특정 이름을 준수해야 합니다. 이러한 변수는 예약의 알려진 데이터로 채워지며 일반적으로 양식에 숨겨져 있습니다.
다음 변수에 지정된 이름을 사용해야 합니다.
- 요청 대상: requested_for
- 요청한 날짜 및 시간: delivery_time
- 긴급: 긴급
- 영향도: 영향도
-
요청 상세 정보 및 공간 선택과 같은 섹션은 예약 데이터에서 파생되므로 요청 양식에서 숨겨집니다. 자세한 내용은 케이터링과 같은 워크플레이스 케이스 관리와 함께 설치된 기록 생성자를 참조하십시오.
예약 페이지에 기록 생성자 매핑
기록 생성자를 예약 페이지에 매핑하려면 먼저 직장 서비스의 기록 생성 자 필드에 추가해야 합니다. 그런 다음 동일한 직장 서비스의 예약 기록 생성자 필드에 추가해야 합니다.
직장 서비스의 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직장 서비스 양식.