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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 중요 인시던트에 대한 알림 보기

# 중요 인시던트에 대한 알림 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

중요 인시던트의 특정 이벤트 중에 전송된 알림을 봅니다. 이러한 알림은 중요 인시던트와 관련된 모든 이해 관계자에게 전송됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: major_incident_manager, agent

## 이 태스크 정보

다음과 같은 경우 중요 인시던트에 대해 다음과 같은 정보 알림이 트리거됩니다.

* 중요 인시던트에 대한 통신 작업이 생성됩니다.
* SLA가 75%에 도달합니다.
* SLA가 위반됨
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## 프로시저

1. Microsoft Teams 애플리케이션을 시작합니다.
2. 활동을 클릭합니다.
3. 중요 인시던트에 대한 알림 피드 목록을 봅니다.
4. 자세한 내용을 보려면 알림을 클릭하십시오.  
5. 워크 벤치 보기 를 클릭하여 ServiceNow에서 티켓 상세 정보를 봅니다.