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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 포털의 직원 센터 직장 서비스

# 포털의 직원 센터 직장 서비스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 12월 02일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

포털을 사용하여 워크플레이스 관련 서비스를 사용할 수 있습니다.직원 센터 직원 센터 포털은 모든 직원 관련 서비스를 한 곳에서 제공하는 통합 포털입니다.

포털을 직원 센터 사용하면 직원이 부서에 대한 직장 요청을 제기할 수 있습니다. 포털을 직원 센터 사용하면 사용 가능한 직장 서비스를 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 분류 프레임워크를 사용하면 기본 분류 - 직원을 수정하여 직장 서비스를 하위 주제로 제공할 수 있습니다.  
포털에서 직원 센터직장 서비스 메뉴 옵션을 사용하려면 다음 플러그인과 애플리케이션이 설치되어 있어야 합니다.

* 직원 센터 플러그인(sn_ex_sp). 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 직원 센터 플러그인
* Employee Experience Taxonomy 플러그인(sn_ect)
* 모든 애플리케이션이 포함된 [워크플레이스 서비스 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igYIUTtNqp3lB0yI3cRz5Q "직원에게 다음을 사용하여 방 예약, 소모품 주문, 유지관리 문제 보고 또는 청소 요청과 같은 워크플레이스 작업을 관리할 수 있는 단일 위치를 제공합니다.ServiceNow 워크플레이스 서비스 제공 워크플레이스에 대한 간소화된 환경을 설정하고 유지하는 백엔드 복잡성을 줄입니다.")(sn_wsd) 제품군입니다.

{#workplace-services-on-employee-center__ul_hjh_q2b_5qb}  
주:  
(sn_wsd) 플러그인을 워크플레이스 서비스 제공 설치하기 전에 최신 직원 센터 플러그인이 있는지 확인하십시오.

## 직원 센터의 직장 서비스 {#workplace-services-on-employee-center__section_ap5_d3h_5qb}

필요한 플러그인 을 설치하면 홈페이지에 직장 서비스 메뉴 옵션이 나타납니다 직원 센터 . 직장 서비스 요청을 제기하려면 선택합니다.

직장 서비스 옵션에는 다음 직장 서비스 목록이 표시됩니다.  
* 가구 및 소모품: 직장이나 회의를 위한 가구나 장비를 요청합니다.
* 이벤트: 방문 또는 예정된 이벤트에 게스트 또는 동료를 등록합니다.
* 현장 안전: 일반 예약 및 교대조 기반 예약과 같은 워크플레이스 관련 요청을 제기합니다. 위치 디렉터리를 보고 교대조 또는 작업을 추가합니다. 도착 일정을 잡습니다.
* 유지관리: 사무실 설정 변경 또는 일반 문의를 요청합니다. 계획된 작업 정의를 추가합니다.
{#workplace-services-on-employee-center__ul_pm4_sbs_tqb}

## 포털에서 직원 센터 워크플레이스 서비스 활성화 {#workplace-services-on-employee-center__section_jg2_zmn_5qb}

기본 분류인 직원은 직원 경험 분류 플러그인을 설치할 때 설치됩니다. 포털에서 워크플레이스 서비스를 사용하려면 다음 작업을 완료합니다.직원 센터

* 분류를 사용자 지정합니다. 먼저 기본 분류를 복사한 다음 필요한 사항을 변경합니다.
* [직장 서비스 기록 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QNVIpmBXpbgXGm90ZTvmAg "직원이 직장 서비스를 셀프 서비스 옵션으로 사용할 수 있도록 합니다. 직장 서비스 카탈로그에 서비스를 카탈로그 항목으로 표시하도록 기록 생성자를 구성합니다.") 또는 [지식베이스 문서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/taC_3wKDM36uGz8MG_Gilg "지식베이스 문서를 통해 직원에게 정보를 제공합니다. 직장 업데이트, 셀프 도움말, 문제 해결 단계 등에 대한 정보가 포함된 지식베이스 문서를 생성합니다.") 생성과 같은 컨텐츠를 생성합니다.
* 콘텐츠를 분류에 연결합니다.
{#workplace-services-on-employee-center__ul_q5f_jnn_5qb}
**관련 개념**   

* [워크플레이스 서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u5qyZ0uXgzcNBGX3WTKmYw "워크플레이스 서비스 포털 중앙 위치에서 워크플레이스 서비스를 제공하는 직원을 위한 셀프 서비스 포털입니다. 직원은 가상 에이전트 채팅 지원을 사용하여 예약하고, 지식베이스 문서를 보고, 요청을 제출 및 검토하고, 도움을 받을 수 있습니다.")
* [워크플레이스 서비스 제공에 대한 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BGoBIWuaLL3Gzhda6U9gpg "워크플레이스 서비스 제공 는 직원이 서비스를 요청하거나 문의를 제기할 수 있는 자동화된 챗봇인 에서 가상 에이전트전달된 대화를 제공합니다. 가상 에이전트 직원이 모든 직장 관련 정보를 찾을 수 있는 위치에서 직원 센터 사용할 수 있습니다.")
* 직원 센터 설정  
**관련 태스크**   

* 주제 만들기  
**관련 정보**   

* 직원 센터 에 대한 통합 분류