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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 팀 요청 구성

# 팀 요청 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 팀에서 연 요청 위젯 관리자 허브 에 표시할 팀 요청 유형을 구성합니다직원 센터.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_mh.admin

이를 통해 관리자는 특정 승인이나 작업이 할당되지 않은 경우에도 팀이 알고 있어야 할 수 있는 지원 요청에 대해 알릴 수 있습니다.

로그인한 관리자에게는 sn_mh.manager_hub_user 역할 외에도 특정 팀 요청을 보기 위해 필요한 ACL 또는 역할이 있어야 합니다. 예를 들어 HR 케이스와 관련된 미해결 요청이 있는 경우 로그인한 관리자에게도 해당 요청을 볼 수 있는 sn_hr_core.case_reader 역할이 있어야 합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두관리자 허브관리팀 요청 구성.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#configure-team-requests__table_urb_sxq_2tb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 테이블 | 조건이 적용되는 테이블의 이름입니다. 예: 요청된 항목 |
   | 요청 유형 | 조건이 적용되는 테이블의 필드입니다. 예: cat_item 이 필드를 사용하여 요청을 그룹화하고 ${request_type}을(를) 단일 및 다중 기록 레이블에 표시할 수 있습니다. |
   | 요청 상태 | 요청의 상태입니다. |
   | 사용자 필드 | 요청이 이루어진 사용자입니다. 예: 요청 대상 |
   | 활성 | 팀 요청 구성 기록을 활성화 또는 비활성화하는 옵션입니다. |
   | 상세 정보 표시 ||
   | 작업 유형 | 관리자 허브 직원 센터의 팀 요청에 대해 표시되는 작업 유형입니다(예: URL 또는 이메일). |
   | URL | 의 관리자 허브 직원 센터에서 팀 요청에 대해 표시할 URL입니다. |
   | 작업 아이콘 | 의 관리자 허브 직원 센터에서 팀 요청에 대해 표시할 아이콘을 표시합니다. |
   | 순서 | 의 관리자 허브 직원 센터에 팀 요청 구성 기록이 표시되는 순서입니다. 사용자 인터페이스에는 순서 번호가 가장 낮은 팀 요청 구성 기록이 먼저 나타나고 순서 번호가 가장 높은 팀 요청 구성 기록이 마지막에 나타납니다. |
   | 단일 기록 표시 레이블 | 의 관리자 허브 직원 센터에 단일 요청이 표시될 때 나타나야 하는 텍스트입니다. 예: ${employee_name}에 대해 ${request_type} 요청됨 주: 표시 레이블의 토큰을 사용하여 최종 사용자에게 동적 변수를 표시합니다. 사용 가능한 토큰: ${employee_name}, ${request_type} |
   | 여러 기록 표시 레이블 | 의 관리자 허브 직원 센터에 여러 요청이 표시될 때 나타나야 하는 텍스트입니다. 예: ${count} 직원이 ${request_type}에 대해 요청함 주: 표시 레이블의 토큰을 사용하여 최종 사용자에게 동적 변수를 표시합니다. 사용 가능한 토큰: ${request_type}, ${count} |
   [표 1. 팀 요청 구성 양식]

   {#configure-team-requests__table_urb_sxq_2tb}
4. 제출을 클릭합니다.
{#configure-team-requests__steps_m1r_tyq_2tb}
**관련 태스크**   

* [관리자 허브에 대한 RCA 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~JmHUNeUeIgXipwpYLWPA "Manager Hub를 설치한 후 액세스 요청에서 업데이트를 요청하는 제한된 호출자 액세스(RCA) 승인 메시지가 표시될 수 있습니다.")
* [예약된 작업 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cugmdPBCokq0Tg_R77eL~A "관리자 허브 사용자 역할 추가 예약된 작업을 활성화하고 실행하여 새 인력 관리자에게 관리자 허브 사용자 역할을 할당합니다. 예약된 작업이 실행되면 델타 변경이 고려되고 새 관리자에게만 관리자 허브 사용자 역할이 할당됩니다.")
* [중요한 날짜 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V~5rzJSDdqGqdsqiIjWRFw "에서 예정된 팀 이벤트 위젯 관리자 허브직원 센터에 표시할 직원 휴가, 직원 생일 또는 기념일과 같은 중요한 날짜를 구성합니다.")
* [팀 데이터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NVQfLnLJ3uBTPTAMvGHl6w "직원 센터 의 팀 메뉴에 있는 팀 구성원 탭에서 직원 카드와 모달에 표시할 팀 데이터를 구성합니다. 팀 데이터 구성은 열 구성과 필터 구성을 지원하는 데 필요합니다.")
* [팀 열 데이터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BBzxu1Arbr5W~R_qExcdGw "의 팀 메뉴에 있는 팀 구성원 탭에 표시할 열 제목을 구성합니다직원 센터. 예를 들어 신규 채용 또는 휴가 등 직원의 현재 상태를 나타내도록 열 제목을 구성할 수 있습니다.")
* [팀 필터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3rdr1kMWKPruzxIINHHgQ "직원 센터 의 팀 메뉴의 팀 구성원 탭에 표시할 팀 필터를 구성합니다. 예를 들어 팀 필터는 직책 및 위치 유형과 같은 다른 필터를 포함하는 직원 유형일 수 있습니다.")
* [직접 보고서로 보기 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PaRuU5by6lHxK7cPWQVNtQ "직접 보고서로 보기를 설정하면 관리자가 에서 직접 보고서가 본 문서를 확인하여 팀 구성원을 안내할 수 있습니다.관리자 허브")
* [일일 통계 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VZXP_XCFmHfKM1kWoWdEuw "직원 센터 의 팀 메뉴에 있는 관리자 허브 및 팀 구성원 탭에 표시할 일별 통계 기록을 구성합니다. 일일 통계는 직원 PTO, 직원 위치 등과 관련된 정보일 수 있습니다.")
* [수행할 매핑 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HzgVjUdJZ~RM5ihSbAVenA "관리자 허브직원 센터 에서 관리 작업 및 요청을 표시할 추가 조건 또는 매핑을 생성합니다.")
* [위젯 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Ww6jgnax4_mivmcyr_9PQ "비즈니스 요구 사항에 따라 팀 메뉴의 관리자 허브 및 팀 인 직원 센터 사이트 페이지의 위젯을 구성합니다.")