--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 직원 센터 프로 플러그인 # 직원 센터 프로 플러그인 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 새 ServiceNow® 인스턴스에 기본적으로 포함된 플러그인과 로 업그레이드직원 센터 프로할 때 설치되는 플러그인을 검색 직원 센터 프로 합니다. ## 직원 센터 프로 앱과 함께 설치되는 구성요소 {#ecpro-plugins__section_emg_l2v_q1c} 다음 종속성 플러그인이 앱과 함께 직원 센터 프로설치됩니다.{#ecpro-plugins__table_kc2_q2v_q1c__entry__2} | 플러그인 | 설명 | |-|-| | 직원 센터 (sn_ex_sp) | 관리자가 직원에게 뛰어난 셀프 서비스 경험을 제공하는 셀프 서비스 포털을 빌드할 수 있도록 사용자 지정 가능한 다중 부서 포털 및 프레임워크를 설치합니다. | | 직원 센터 프로 (sn_ex_sp_pro) | 직원 센터 프로 은 표준 직원 센터 기능을 확장하고 직원들이 소통하고 참여할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. [직원 센터 프로 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4u2VH0iOkySZv9~EhVk_A "직원 센터 프로 은 표준 직원 센터 기능을 확장하고 직원들이 소통하고 참여할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.") | | 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크(sn_hr_integ_fw) | 외부 공급업체 시스템과 통합할 수 있습니다 직원 센터 프로 . [엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LkYstO9ypgIObPHcmhELkQ "이 애플리케이션에는 ServiceNow 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크 애플리케이션을 외부 공급업체 시스템과 통합 ServiceNow 하는 데 사용할 수 있는 공통 구성요소가 포함되어 있습니다. Flow Designer 기능을 사용하여 외부 인스턴스 및 외부 공급업체 시스템과 통신합니다.") | | 직원 센터 코어(sn_hr_sp) | 관리자가 사용자를 위해 모바일에 익숙한 셀프 서비스 경험을 구축할 수 있는 포털 프레임워크를 활성화합니다. | | 직원 경험 분류(sn_ect) | 다중 부서 서비스 제공을 위한 직원 콘텐츠 분류를 제공합니다. | | 직원 경험 기반(sn_ex_emp_fd) | 직원 경험을 개선하는 베스트 프랙티스 이메일 레이아웃과 같은 구성요소를 포함합니다. | | 콘텐츠 게시(sn_sd) | 콘텐츠 게시를 사용하여 직원에게 배포하려는 다양한 유형의 정보를 생성합니다. [콘텐츠 게시 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o83Er5KJMrg~79aZMbWF3w "콘텐츠 게시[sn_cd]를 활성화하여 매력적인 직원 콘텐츠를 만들고 배포합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다. 직원 커뮤니티 기능을 사용하려면 고객 커뮤니티 [com.sn_customer_communities] 플러그인을 활성화하십시오.") | | 콘텐츠 경험(sn_ca) | 여러 채널을 사용하여 콘텐츠를 캠페인으로 패키징하여 적시에 적절한 청중에게 적절한 메시지를 전달합니다. 콘텐츠 게시 필요(sn_sd) [콘텐츠 경험 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cev_ZTOqPKRTcBLrjsM49A "관리자 역할이 있는 경우 콘텐츠 경험 [sn_ca] 플러그인을 활성화하여 대상 콘텐츠 및 캠페인을 제공하여 직원에게 정보를 제공하고 참여를 유지할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.") | [표 1. 직원 센터 프로용 플러그인] {#ecpro-plugins__table_kc2_q2v_q1c} 설치된 테이블, 역할 및 위젯에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [직원 센터 프로와 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0lyDy80ZDn3Zj0xvU8Stg "플러그인을 활성화 직원 센터 프로 하면 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") ## 기능 확장 직원 센터 프로 을 위한 플러그인 {#ecpro-plugins__section_a1x_bfv_q1c} 다음 플러그인은 설치 직원 센터 프로한 후에 사용할 수 있습니다. 모든 플러그인을 설치할 필요는 없지만 일부 플러그인은 다른 플러그인에 따라 작동합니다.{#ecpro-plugins__table_yb4_2fv_q1c__entry__2} | 플러그인 | 설명 | |-|-| | 직원 프로파일(sn_employee) | 구성 가능한 통합 프로필로 직원 경험을 개선하고 포괄적인 작업 관련 정보, 비즈니스 단위 전체의 확장성 및 개인화된 가시성 설정을 제공합니다. | | 커뮤니티(com.sn_communities) | 커뮤니티 플러그인은 직원들이 서로 연결하고, 소통하고, 협업할 수 있는 위치를 지원합니다 [직원 포럼](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QI8jnhcHhBX8Nyqy9WYIgA "직원 포럼은 포털에 직원 센터 프로 커뮤니티 기능을 제공하여 직원이 다른 직원과 연결하고, 참여하고, 협업할 수 있도록 지원합니다. 직원 포럼을 사용하여 비즈니스 정보를 공유하고, 직원 참여를 촉진하고, 아이디어와 피드백을 장려하고, 직원에게 목소리를 낼 수 있습니다."). 콘텐츠 게시(sn_sd) 및 콘텐츠 경험(sn_ca)이 필요합니다. [Activate Communities plugins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-communities&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) | | 컨텐츠 분석(sn_cda) | 컨텐츠 분석은 콘텐츠가 부실한 경우, 새로 고쳐야 하는 경우, 직원이 커뮤니케이션에 얼마나 참여했는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 게시(sn_sd) 및 콘텐츠 경험(sn_ca)이 필요합니다. [컨텐츠 분석 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A20jTwgFRRMeI3vQhJ30Qg "웹 포털 트래픽 분석과 콘텐츠 경험(일명 캠페인) 관련 참여 통계를 제공하는 기본 분석 솔루션을 사용할 관리자 역할이 있는 경우 컨텐츠 분석을 활성화합니다.") | | 콘텐츠 거버넌스(sn_cg) | 콘텐츠 거버넌스 는 직원이 콘텐츠 생성을 요청하고, 진행 상황을 추적하고, 콘텐츠를 미리 보고, 게시 전에 승인할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다. 콘텐츠 게시(sn_sd) 및 콘텐츠 경험(sn_ca)이 필요합니다. [콘텐츠 거버넌스 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5r26O4wRysi5Lu2WqPMmjw "애플리케이션(sn_cg)을 콘텐츠 거버넌스 설치하여 직원이 콘텐츠 게시를 위해 컨텐츠 생성을 요청하는 간소화된 방법을 제공할 수 있습니다.") | [표 2. 용 플러그인(선택 사항) 직원 센터 프로] {#ecpro-plugins__table_yb4_2fv_q1c} 자세한 내용은 [List of plugins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.