--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 익명신고센터 포털을 통해 불만 제기 # 익명신고센터 포털을 통해 불만 제기 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 ARC(익명신고센터) 포털을 통해 익명으로 불만을 제출하여 조사 및 해결을 위해 준수 위반 인시던트를 보고합니다. ## 시작하기 전에 익명으로 불만을 제기하려면 관리자가 다음 작업을 완료해야 합니다. * Anonymous Reporting Center 플러그인(com.sn_anonymous_report_center)을 설치했습니다. * ARC 포털을 통해 제출할 수 있도록 윤리 불만 기록 생성자를 활성화했습니다.자세한 내용은 [법무 조사를 위한 기록 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtQQuJTHTh3SYWXOYjsnwQ "기록 생성자는 요청자가 작성하고 요청을 시작해야 하는 필드가 포함된 접수 양식을 설정하는 데 도움을 줍니다.") 문서를 참조하십시오. {#submit-complaint-arc__ul_m2b_ddx_f5b} 필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user ## 프로시저 1. 포털을 통해 또는 직접 URL을 사용하여 직원 센터 익명신고센터 포털을 엽니다. | 옵션 | 단계 | | 시작: 직원 센터 | 1. 다음으로 이동 모두Self-Service직원 센터. 2. Employee Center 포털에서 법무 메뉴를 클릭하고 윤리 및 준수 옵션을 선택합니다. 3. 윤리 및 준수 요청 범주 페이지에서 익명 윤리 불만을 클릭합니다. {#submit-complaint-arc__ol_ckg_zx3_vfc} | | 로그인이 필요 없는 직접 URL 사용 | 인스턴스 URL에 액세스하고 /arc 서픽스를 추가하여 익명 보고서 센터로 이동합니다. 예를 들면 다음과 같습니다 https://example.com/arc | | 시작: 법무 서비스 포털 | 1. 다음으로 이동 모두법무 요청법무 서비스 포털. 2. 법무 서비스 포털에서 서비스 카탈로그를 클릭하고 윤리 요청 범주를 선택합니다. 3. 윤리 요청 범주 페이지에서 익 명 윤리 불만을 클릭합니다. {#submit-complaint-arc__ol_egk_2y3_vfc} | |-|-| {#submit-complaint-arc__choicetable_bkg_zx3_vfc} 또는 법무 서비스 포털를 사용하는 직원 센터 경우 신원을 익명으로 유지하기 위해 계정에서 로그아웃됩니다. 익명신고센터 포털이 새 브라우저 탭에서 열립니다. 2. Anonymous Report Center 포털에서 익 명 보고서 제출을 클릭합니다. 3. 익명 보고서 제출 페이지에서 윤리 불만을 클릭합니다. 4. 윤리 불만 양식의 필드에 내용을 입력합니다. [ARC의 활성 기록 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtQQuJTHTh3SYWXOYjsnwQ "기록 생성자는 요청자가 작성하고 요청을 시작해야 하는 필드가 포함된 접수 양식을 설정하는 데 도움을 줍니다.")에 따라 윤리 불만 양식에 다른 필드 집합이 나타날 수 있습니다. 필드 설명에 대해서는 [익명신고센터 포털의 윤리 불만 접수 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1_SDV5s409S~cueO1EnESQ "직원은 ARC(익명신고센터) 포털의 윤리 불만 접수 양식을 사용하여 윤리 위반 인시던트를 보고할 수 있습니다. 활성 기록 생성자를 기준으로 양식에 다양한 필드 세트가 표시됩니다.") 문서를 참조하십시오. 5. 텍스트 검증 코드를 입력합니다. 주: 텍스트 검증 코드가 작동하려면 HR 범위가 지정된 보안 플러그인을 설치해야 합니다. 6. 제출을 클릭합니다. 7. **옵션:** 보고된 요청을 다운로드하여 시스템에 저장하려면 보고서를 제출해 주셔서 감사합니다 대화 상자에서 보고서 사본 다운로드를 클릭합니다. 8. 각 필드의 보고서 키와 보고서 번호를 기록해 두고 나중에 익명 보고서에 액세스하여 진행 상황을 추적하십시오. {#submit-complaint-arc__steps_qsr_nfy_dgc} ## 결과 법무 [조사를 위한 활성 기록 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtQQuJTHTh3SYWXOYjsnwQ "기록 생성자는 요청자가 작성하고 요청을 시작해야 하는 필드가 포함된 접수 양식을 설정하는 데 도움을 줍니다.")자를 기반으로 법무 요청 또는 범용 요청이 생성됩니다. 요청자 또는 사용자의 요청자의 익명성을 유지하기 위해 해당 필드에 대해 다음 값을 사용하여 요청이 제출됩니다. * 오픈한 사람이 게스트로 채워집니다. * 요청 대상 이 비어 있습니다. {#submit-complaint-arc__ul_zlf_5cq_g5b} * **[익명신고센터 포털에서 익명 보고서에 액세스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jvg0b7UcUMSIFUHC1uo5VA)** 익명 보고서에 대한 후속 조치를 취하여 해당 보고서에 대해 작업하는 법무 이행자의 의견 및 업데이트를 보거나 의견을 추가할 수 있습니다. **관련 태스크** * [불만 제출 방법 법무 서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0PJci4OBmhSvoa~gJ016g "를 통해 법무 서비스 포털 불만을 제출하여 조사 및 해결을 위해 위반 인시던트를 보고합니다.") * [불만 제출 방법 직원 센터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7Kl1OkqfGsTF2tBEyRuqQ#submit-complaint-employee-center "포털을 직원 센터 통해 불만 사항을 제출하여 조사 및 해결을 위해 준수 위반 인시던트를 보고합니다.")