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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Zoom에 대한 직원 센터

# Zoom에 대한 직원 센터 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

조직 직원이 클라이언트 애플리케이션 내에서 기능을 사용할 직원 센터 수 있도록 계정과 Zoom 통합 직원 센터 합니다.Zoom

## 시작하기 전에

플러그인 \[sn_ex_ec_zm\]과의 Zoom 통합을 설치 직원 센터 했는지 확인합니다.

애플리케이션 버전 5.13.11 이상 Zoom 이며 인스턴스에 ServiceNow® 설치되어 있어야 합니다.
필요한 역할: admin, Zoom admin

Zoom 관리자 역할은 계정 관리자 역할이며 Zoom 의 역할ServiceNow이 아닙니다.

## 이 태스크 정보

과 통합 Zoom 하면 OS 또는 iOS의 클라이언트 Windows 내에서 Zoom 기능에 액세스할 직원 센터 수 직원 센터 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오[다음에서 사용 직원 센터Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V5YqV_23ORy~eJAk~FtvVA "클라이언트에서 Zoom 역량에 ServiceNow 직원 센터 액세스하고 사용합니다.").

애플리케이션과의 Zoom 통합에 대한 ServiceNow 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오[Zoom에 대한 ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wP~0SAAmkagBNDFsjZIlLA "ServiceNow 와의 Zoom 통합을 통해 사용자에게 더 잘 연결된 경험을 제공할 수 있습니다. 직원은 클라이언트를 Zoom 떠나지 않고도 원활한 셀프 서비스를 이용할 수 있으며, 에이전트는 채팅, 비디오 및 전화 통신 도구를 사용하여 Zoom 케이스를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.").

## 프로시저

1. [Zoom 앱 마켓플레이](https://marketplace.zoom.us/)스로 이동하여 계정에 관리자로 Zoom 로그인합니다.
2. 계정을 인스턴스에 ServiceNow 연결합니다 ZoomServiceNow 직원 센터.
   1. 인스턴스에 로그인합니다 ServiceNow .
   2. 다음으로 이동 모두직원 센터Zoom용 직원 센터설정.  
      주:  
      도메인마다 매핑된 Zoom 계정이 다를 수 있습니다.
   3. 계정에 연결 페이지에서 연결된 연결을 선택합니다.Zoom  
      앱 마켓플레이스로 Zoom 리디렉션됩니다.  
      주:  
      로그인 요청이 표시되면 계정에 관리자로 로그인 Zoom 합니다.
   4. 모든 사용자에 대해 승인을 활성화합니다.
   5. 모든 사용자에 대해 앱 승인 사용 대화 상자에서 사용을 선택합니다.  
      ServiceNow 직원 센터 조직의 모든 직원이 애플리케이션에서 Zoom 액세스하고 사용할 수 있습니다.
   6. 허용을 선택합니다.  
      Zoom 계정에 성공적으로 연결되었다는 메시지가 인스턴스 설정에 ServiceNow 표시됩니다.
   {#zoom-ec-create-app__substeps_uh2_dw2_1xb}
3. 관리자가 애플리케이션에서 액세스할 ServiceNow 직원 센터 수 있습니다 Zoom .
   1. 애플리케이션을 엽니다 Zoom .  
      ServiceNow 직원 센터가 추가되었다는 알림이 표시됩니다.
   2. 다음으로 이동 앱내 앱.  
      이제 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.ServiceNow 직원 센터
   3. ServiceNow 직원 센터를 선택합니다.
   4. 로그인 자격 증명을 ServiceNow 입력하고 로그인을 선택합니다.  
      ServiceNow 직원 센터 홈페이지가 표시됩니다.
   {#zoom-ec-create-app__substeps_qyx_bz2_1xb}
* **[사용자 지정 포털 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y0pJXwoCMHZ0TqHiPbJoEw)**   
  에서 조직의 사용자 지정 포털Zoom의 포털 모양을 구성 ServiceNow® 직원 센터 합니다.
* **[연결된 Zoom 계정 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lURjzXCIJnfHxuJkCMZWig)**   
  인스턴스에 ServiceNow® 연결된 계정 목록을 Zoom 봅니다.
* **[계정을 다른 ServiceNow 인스턴스에 연결 Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qP79fihm_jViBwdv8Rsmwg)**   
  기존 ServiceNow 인스턴스를 재정의하여 계정을 다른 ServiceNow® 인스턴스에 연결합니다Zoom.
* **[기존 Zoom 계정 연결 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XuumYcWhV~p4c9oeNo39iQ)**   
  인스턴스의 기존 Zoom 계정 연결을 변경합니다 ServiceNow® .
* **[다음에서 사용 직원 센터Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V5YqV_23ORy~eJAk~FtvVA)**   
  클라이언트에서 Zoom 역량에 ServiceNow® 직원 센터 액세스하고 사용합니다.

**관련 태스크**   

* [다음에서 사용 직원 센터Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V5YqV_23ORy~eJAk~FtvVA "클라이언트에서 Zoom 역량에 ServiceNow 직원 센터 액세스하고 사용합니다.")