--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # HR용 워크포스 최적화의 일정 설정 # HR용 워크포스 최적화의 일정 설정 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 팀 달력에서 이벤트를 관리합니다. 일정 계획, 교대조 계획, 이벤트 범주 및 이벤트 유형을 생성합니다. * **[이벤트 범주 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rhoYHj~caBda4cPK_Ta1nw)** 관리자 작업 공간에서 이벤트 범주를 추가하고 이벤트에 대한 필드 구성을 생성하거나 업데이트합니다. * **[이벤트 유형 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Kksv~eInwX5TKBW~5dXQA)** 여러 이벤트를 만들어 팀 달력에 추가합니다. * **[일정 준수 속성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rmh7_RHzZ9YAIF_X0lGPcg)** 일정 준수 속성을 구성하여 준수를 계산하면 조직의 운영 효율성을 개선할 수 있습니다. * **[확장점을 사용하여 일정 준수 및 일치 수식 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5aAbZ_wsUmfYUJW1UqCf3A)** 스크립팅된 확장점을 사용하여 일정 준수 및 일치 수식을 구성하고 수정하여 조직에 맞게 수식을 사용자 지정합니다. * **[HR용 워크포스 최적화의 이벤트 유형 확장점](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k9TsxOwtSFRLCMzwm5FR4A)** 확장점을 사용하여 회의, 휴가, 작업 시간 등 이벤트 범주에 대한 스크립트를 호출합니다. **관련 개념** * [HR용 워크포스 최적화 도메인 분리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StsnmbGnJfn4CYPNqsZf3A "HR용 워크포스 최적화에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.") * [HR용 워크포스 최적화의 Teams 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4tKTTs69Sl35K_N9AdM7ZQ "팀을 할당 그룹으로 구성하고 해당 그룹에 대한 보고서를 생성하여 팀의 성과를 파악할 수 있습니다.") * [HR용 워크포스 최적화의 코칭 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CC5D4L8G8H3DrziMn3louw "에이전트 기술을 관리하고 완료된 작업 품질을 평가합니다. 예측 인텔리전스를 사용하여 에이전트에게 맞는 기술을 권장합니다. 내부 및 외부 학습 컨텐츠로 에이전트를 교육합니다.") * [HR용 워크포스 최적화의 수요 예측 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIxKtoG4kaYmF8qETu0z~A "수집할 데이터를 구성하고, 예측 매개변수를 수정하고, 수요 예측을 사용하여 수동 조정을 보정합니다.") **관련 태스크** * [HR용 워크포스 최적화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yfqhjSWwtMBqAgcsup7Thw "HR용 워크포스 최적화 솔루션은 고도로 모듈화되어 관리자 작업 공간의 스케줄링, 코칭, Teams 애플리케이션과 같은 다양한 기능을 제공합니다. sn_hr_wfo_workspa(Configurable Workspace) 플러그인은 사용자가 에서 스케줄링, 코칭, Teams 애플리케이션 HR용 워크포스 최적화에 액세스할 수 있도록 다른 모든 종속 플러그인을 활성화합니다.")