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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 리스닝 포스트 앱과 여정 디자이너 통합

# 리스닝 포스트 앱과 여정 디자이너 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

를 사용하여 리스닝 포스트여정 디자이너 펄스 설문 조사를 포함함으로써 직원의 경험에 대한 인사이트를 얻고 이러한 인사이트를 관리자와 공유합니다.

## 여정 페이지에서 펄스 설문 조사 위젯 구성 {#integrating-li-with-jny__configure-widget}

여정 페이지에 위젯을 추가하여 직원에게 피드백을 요청합니다. 위젯을 다음 중 하나 여정 액셀러레이터 에서 구성할 수 있습니다.{#integrating-li-with-jny__p_vh2_nfg_h1c}
수명주기 이벤트. 두 옵션의 단계는 다음과 같습니다.

## 다음에서 구성 수명주기 이벤트 {#integrating-li-with-jny__configure-LE}

1단계: 펄스 테마 만들기
:   다음 단계를 따르십시오. [리스닝 포스트에서 펄스 테마 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pUPRYyYEpwuHc~6Y8BzhwQ "테마는 공통된 목적을 가진 펄스 설문 조사의 그룹입니다. 예를 들어 직원 온보딩은 주제가 될 수 있으며, 1일차, 1주차는 펄스 설문 조사가 될 수 있습니다.")  
    주:  
    각 여정 유형에 대해 별도의 펄스 테마를 생성할 수 있습니다.

2단계: 펄스 설문 조사 생성
:   다음 단계를 따르십시오. [리스닝 포스트에서 펄스 설문 조사 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_Qx7Bg5SQmU_XkQhG28jQ "테마에서 펄스 설문 조사를 생성합니다. 사용자가 설문 조사를 수신하고 완료할 수 있도록 설문 조사를 게시합니다.")

3단계: 수명주기 이벤트에서 펄스 설문 조사 트리거

:   기존 수명주기 이벤트를 열고 펄스 설문 조사 활동 유형으로 활동 기록을 생성합니다. 2단계에서 생성한 펄스 설문 조사를 선택하고 펄스 사용자 필드 를 설문 조사에 참여할 사람에게 할당합니다.

    {#integrating-li-with-jny__p_yh2_nfg_h1c}
:   [수명주기 이벤트 활동 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mn8BTPl8BDV6C~~RtvlDAw#configure-hr-lifecycle-event-activity "수명주기 이벤트 활동을 생성하거나 수정합니다. 수명주기 이벤트 활동은 승인, 직원 작업, 이행자 활동, 알림, 플로우, 콘텐츠 또는 활동 컨테이너일 수 있습니다.") \| [펄스 설문 조사 이벤트 활동 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mn8BTPl8BDV6C~~RtvlDAw#configure-lifecycle-event-pulse-survey "펄스 설문 조사인 수명주기 이벤트 활동을 구성합니다. 펄스 설문 조사는 직원 피드백을 캡처합니다.")

4단계: 여정 페이지에 분석 추가
:   다음 옵션으로 사용자 지정합니다.

    * 여정 소유자 권한 탭에서 만족도 점수 볼 수 있음 을 선택합니다. [여정에 대한 사용자의 권한 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEsGQcECQ3G3DG04CZbhgg "여정의 사용자에게는 여정에 대한 다양한 수준의 액세스를 허용하는 권한이 있습니다. 관리자는 다양한 유형의 여정에 대한 사용자 권한을 수정합니다.") 참조
    * URL 또는 회의 예약 링크와 같은 작업이 만족도 점수 작업 탭에 특정 점수 결과와 함께 표시되도록 구성합니다. [만족도 점수 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OJ76SoSIKFZNfgOS63ZeEg "만족도 점수 작업은 특정 조건이 충족되면 URL 또는 회의 예약 요청을 포함하는 위젯이 직원에게 표시되도록 트리거합니다.") 참조
    * 펄스 설문 조사 결과를 관리자와 공유합니다. [리스닝 포스트에서 응답 공유 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlniqWAU3NtCpOdItrbN7Q "설문 조사 응답을 공유할 그룹을 정의하여 응답 공유 규칙을 만듭니다.") 참조
    {#integrating-li-with-jny__ul_zh2_nfg_h1c}
{#integrating-li-with-jny__dl_wh2_nfg_h1c}

## 다음에서 구성 여정 액셀러레이터 {#integrating-li-with-jny__configure-JA}

1단계: 펄스 테마 만들기
:   다음 단계를 따르십시오. [리스닝 포스트에서 펄스 테마 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pUPRYyYEpwuHc~6Y8BzhwQ "테마는 공통된 목적을 가진 펄스 설문 조사의 그룹입니다. 예를 들어 직원 온보딩은 주제가 될 수 있으며, 1일차, 1주차는 펄스 설문 조사가 될 수 있습니다.")  
    주:  
    각 여정 유형에 대해 별도의 펄스 테마를 생성할 수 있습니다.

2단계: 펄스 설문 조사 생성
:   다음 단계를 따르십시오. [리스닝 포스트에서 펄스 설문 조사 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_Qx7Bg5SQmU_XkQhG28jQ "테마에서 펄스 설문 조사를 생성합니다. 사용자가 설문 조사를 수신하고 완료할 수 있도록 설문 조사를 게시합니다.")

3단계: 계획 구성에 추가
:   스테이지 구성을 통해 펄스 설문 조사가 포함된 작업 템플릿을 계획 구성에 추가합니다. [스테이지 구성 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xy6wC_s5Ax771LM5rHelJg "계획 구성의 일부로 관리자, 멘토 또는 직원의 작업 또는 할 일 목록을 스테이지로 그룹화합니다. 스테이지 순서를 설정하고 스테이지를 계획 구성과 연결해야 합니다.")

4단계: 여정 액셀러레이터에서 펄스 설문 조사 트리거
:   `펄스 설문 조사`의 작업 유형으로 작업 템플릿을 생성합니다. 관련 기록 필드에서 2단계에서 생성한 펄스 설문 조사를 선택합니다.
:   [작업 계획 작업 템플릿 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vlRzZCHyG5i8sNbB8vv~_A "관리자, 멘토 및 직원이 계획에 사용할 수 있는 작업 템플릿을 만들고 관리합니다 여정 디자이너 . 작업 템플릿을 사용하여 계획 생성 여정 디자이너 에 일관되고 간소화된 환경을 제공합니다.")

5단계: 여정 페이지에 분석 추가
:   다음 옵션으로 사용자 지정합니다.

    * 여정 소유자 권한 탭에서 만족도 점수 볼 수 있음 을 선택합니다. [여정에 대한 사용자의 권한 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEsGQcECQ3G3DG04CZbhgg "여정의 사용자에게는 여정에 대한 다양한 수준의 액세스를 허용하는 권한이 있습니다. 관리자는 다양한 유형의 여정에 대한 사용자 권한을 수정합니다.") 참조
    * URL 또는 회의 예약 링크와 같은 작업이 만족도 점수 작업 탭에 특정 점수 결과와 함께 표시되도록 구성합니다. [만족도 점수 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OJ76SoSIKFZNfgOS63ZeEg "만족도 점수 작업은 특정 조건이 충족되면 URL 또는 회의 예약 요청을 포함하는 위젯이 직원에게 표시되도록 트리거합니다.") 참조
    * 펄스 설문 조사 결과를 관리자와 공유합니다. [리스닝 포스트에서 응답 공유 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlniqWAU3NtCpOdItrbN7Q "설문 조사 응답을 공유할 그룹을 정의하여 응답 공유 규칙을 만듭니다.") 참조
    {#integrating-li-with-jny__ul_c32_nfg_h1c}
{#integrating-li-with-jny__dl_a32_nfg_h1c}