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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 플레이북 카드 구성 HR 서비스 제공

# 플레이북 카드 구성 HR 서비스 제공 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

플레이북 카드 구성을 사용하여 활동 세트의 각 카드에 나타나는 내용을 보고 관리합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_ws.admin

각 활동은 기록(HR 작업, HR 케이스, 요청 등)을 표시하려고 시도하고, 카드 구성을 살펴보고, 테이블에서 가장 낮은 순서의 기록과 매칭하려고 시도합니다. 예를 들어 '취업 인증 확인'은 기본 시스템에서 제공하는 '완료 시 표시' 카드입니다.

카드 구성 기록의 속성은 기록(HR 작업, HR 케이스, 요청 등)에서 채워집니다.  
주:  
클래식 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 및 에이전트 작업 공간 HR 케이스 관리의 경우 두 가지 별도의 기본 카드 구성과 활동 재정의가 있습니다. 속성 sn_hr_agent_ws.use_uib_playbook_card_config (기본값 = 아니오)은 각각 에이전트 작업 공간 설치한 경우 플레이북에 HR 서비스 제공 사용할 카드 구성을 결정합니다. 기본적으로 카드 구성에서 클래식 카드 구성이 선택됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 관리플레이북 카드 구성.
2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#playbook-hr-card-configuration__table_o3b_flt_4lb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | HR 플레이북 카드 구성을 식별하는 이름입니다. |
   | 테이블 | 구성의 기록 유형입니다. 활동 세트(레인) 내의 각 활동에 대해 나타나는 카드를 결정합니다. 카드에서 사용하는 속성도 결정합니다. |
   | 조건 | 유형 값이 HR 플레이북 카드로 렌더링되는지 여부를 결정하는 조건입니다. 주: 대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의하는 경우 API[GlideFilter - 범위, 전역](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. |
   | 활동 유형 | 수명주기 이벤트 활동의 활동 유형입니다. 활동 유형은 승인, 직원 활동, 이행자 활동, 알림 등이 될 수 있습니다. 주: 자세한 내용은 [수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LF5dWtRMi4CYDr5~Xpn4fw "수명주기 이벤트에 대한 지원 구성요소를 구성합니다. 수명주기 이벤트는 활동의 모음입니다. 각 활동에 대해 HR 작업 템플릿, 주문 가이드, 카탈로그 항목 및 HR 서비스와 같이 활동을 지원하는 기본 구성요소를 식별하고 구성해야 합니다. 또한 관련 소유 그룹, 활동 유형 및 대상 기록을 식별하고 구성해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. |
   | 활성 | 기록이 활성 상태이고 사용 가능한지 여부를 나타냅니다. |
   | 순서 | 활동이 이 기록과 일치시키려고 시도하는 순서입니다. 가장 낮은 값이 먼저 평가됩니다. |
   [표 1. HR 플레이북 카드 구성 양식]

   {#playbook-hr-card-configuration__table_o3b_flt_4lb}유형 값 섹션은 각 카드에 표시되는 항목을 결정합니다.{#playbook-hr-card-configuration__table_e3g_pnt_4lb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 관련된 테이블 | 지금은 적용되지 않습니다. |
   | 바닥글 | HR 플레이북 카드의 바닥글에 표시할 정보입니다. 텍스트를 입력하거나 알약 선택기 아이콘을 클릭합니다. 정보 배치를 자동화하기 위해 선택할 수 있는 참조를 표시하는 ![알약 선택기 아이콘]() 입니다. |
   | 관련된 기록 | 지금은 적용되지 않습니다. |
   | 아이콘 | 카드의 왼쪽 상단에 나타나는 아이콘을 표시합니다. 목록을 사용하여 조회 아이콘 ![목록을 사용하여 조회 아이콘을]() 클릭하여 표시할 아이콘을 선택합니다. |
   | 설명 | 알약 선택기 아이콘을 선택합니다. 카드에 설명을 표시할 알 ![약 선택기 아이콘]() 입니다. 주: 자유 양식 필드가 아니므로 사용 가능한 필드에서 선택해야 합니다. |
   | 첨부 파일만 읽기 | 기존 첨부 파일을 읽기만 가능함을 나타내려면 선택합니다. 주: 읽기 전용 필드이며 활동에 첨부 파일을 추가하기 위한 필드가 아닙니다. 첨부 파일 소스 필드를 참조하십시오. |
   | 제목 | 카드의 제목입니다. 자유 형식의 텍스트를 입력하거나 목록에서 선택할 수 있습니다. 알약 ![선택기 아이콘 알약 선택기 아이콘](). |
   | 양식 필드 | 기록 필드의 행 아래에 렌더링되는 필드의 세로 열을 표시합니다. 주: 카드에서 하나 이상의 버튼에 양식 필드 필요라고 표시되면 필드를 편집할 수 있습니다. 쉼표로 구분된 텍스트를 입력하거나 알약 선택기 아이콘을 클릭하여 필드를 선택할 수 있습니다. 알 ![약 선택기 아이콘](). 선택한 필드는 카드의 왼쪽에 열로 나타납니다. |
   | SLA 표시 | 선택하여 SLA 아이콘을 카드의 오른쪽 상단에 표시하려 함을 나타냅니다. 아이콘은 SLA의 상태를 표시합니다. |
   | 태그라인 | 제목 위의 카드 상단에 나타나는 정보를 입력하거나 선택합니다. |
   | 첨부 파일 소스 | 첨부 파일 업로드를 허용하는 데 사용합니다. associated_record 선택하면 사용자가 카드에서 첨부 파일을 업로드할 수 있습니다. |
   | 기록 필드 | 카드의 상단 섹션에 표시할 필드입니다. 카드에 표시할 필드의 쉼표로 구분된 목록을 입력하거나 xx 아이콘을 클릭하여 참조를 선택합니다. |
   | 검사 목록 표시 | 활동의 검사 목록을 표시하려면 선택합니다. 사용자는 케이스 양식에서 수행하는 것과 동일한 방식으로 작업을 체크 아웃할 수 있습니다. |
   | 할당 대상 | 할당 대상 에이전트를 식별합니다. 자유 형식의 텍스트를 입력하거나 알약 선택기 아이콘을 클릭한 후 참조에서 선택할 수 있습니다. 알 ![약 선택기 아이콘](). 제목 옆에 이름이 나타납니다. |
   | 양식 뷰 | 양식 필드와 함께 작동하며 카드에 표시할 전체 섹션을 정의할 수 있습니다. |
   [표 2. 유형 값]

   {#playbook-hr-card-configuration__table_e3g_pnt_4lb}
3. 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.