Now Assist 가상 에이전트 에 대한 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 03월 17일
  • 소요 시간: 3분

    • 의 주제를 Now Assist 가상 에이전트 사용하여 요청을 배치할 수 있습니다(예: 휴가 신청 또는 HCM 시스템의 직원 센터세부사항 Oracle직원 센터 업데이트).

    가상 에이전트개요 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM

    주제에 가상 에이전트 액세스하고 사용하려면 다음을 확인하십시오.
    • 필요한 역할: sn_hr_oracle_adv.admin

    HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM 에 대한 주제에 사용 가상 에이전트가능한 스포크 하위 플로우

    표 1. 스포크 하위 플로우-주제 매핑
    가상 에이전트 주제 기능 이름 서비스 이름 하위 플로우
    작업자 프로파일 조회 작업자 관리 작업자 가져오기 Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색
    휴가 요청 휴가 관리 남은 휴가 Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기
    휴가 요청 작성 Oracle HCM - 휴가 요청
    남은 휴가 가져오기 남은 휴가 Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기
    공휴일 달력 가져오기 공휴일 달력 Oracle HCM - 직원 공휴일 달력 가져오기
    총 보상 수 가져오기 혜택 관리 총 보상 수 Oracle HCM - 총 보상 가져오기
    혜택 등록 조회 혜택 받기 Oracle HCM - 이점 등록 조회
    사용자 급여 수표 가져오기 급여 관리 급여 받기 Oracle HCM - 직원 급여 가져오기
    피드백 조회 피드백 관리 피드백 받기 Oracle HCM - 피드백 조회
    • 이메일 주소 업데이트
    • 주소 업데이트
    • 전화 번호 업데이트
    • 생년월일 업데이트
    • 혈액형 업데이트
    		 인적 자본 관리 개인 상세 정보 업데이트 Oracle HCM - 개인 상세 정보 업데이트
    작업자 관리 작업자 가져오기 Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색

    작업자 프로파일 조회

    작업자 프로파일 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 동료의 프로파일을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 작업자 프로파일)를 입력합니다. 동료의 상세 정보를 지정하면 한 명 이상의 사용자의 작업자 프로파일 상세 정보가 표시됩니다.

    작업자 프로파일 1 조회 작업자 프로파일 2 조회

    개인 상세 정보 업데이트

    HCM 시스템에서 다음 주제 직원 센터Oracle 중 하나를 사용하여 개인 상세 정보를 가상 에이전트 업데이트할 수 있습니다.

    • 주소 업데이트
    • 생년월일 업데이트
    • 이메일 주소 업데이트
    • 전화 번호 업데이트

    사용자 급여 가져오기

    사용자 급여 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 급여 명세서의 상세 정보를 볼 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 급여명세서 가져오기와 같은 키워드를 입력합니다. 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 제공하면 급여 기간, 총 급여, 공제 및 순 급여 형태의 급여 명세서 요약이 표시됩니다. 공제에 대한 자세한 세부 항목도 표시됩니다.

    사용자 급여 가져오기

    총 보상 수 가져오기

    총 보상 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 보상을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 보상)를 입력합니다.

    총 보상 수 가져오기

    남은 휴가 가져오기

    잔여 가상 에이전트 휴가 가져오기 주제에서는 휴가 잔여일을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드를 입력합니다(예: 휴가 잔고).

    휴가 가져오기

    휴가 요청

    휴가 가상 에이전트 요청 주제를 사용하여 휴가를 신청할 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드를 입력합니다(예: 휴가 요청). 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 지정하면 휴가 요청이 HCM 시스템으로 전송됩니다 Oracle .

    휴가 요청 1 휴가 요청 2

    공휴일 달력 가져오기

    공휴일 달력 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 공휴일 달력을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 공휴일 달력)를 입력합니다. 달력 연도를 지정하면 공휴일 달력이 채팅에 나타납니다.

    공휴일 달력 1 가져오기 공휴일 달력 2 가져오기

    혜택 등록 조회

    혜택 등록 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 HCM 시스템에서 의료, 401(k) 등과 직원 센터 같은 혜택 프로그램을 볼 수 있습니다 Oracle . 직원 센터에서 채팅 창을 열고 이익 등록 조회와 같은 키워드를 입력합니다. 사용 가능한 경우 혜택 프로그램이 표시됩니다.

    피드백 조회

    피드백 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 시스템에서 다른 직원 직원 센터 으로부터 받은 피드백을 볼 수 있습니다 Oracle . 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 피드백 조회)를 입력합니다. 사용 가능한 경우 피드백이 표시됩니다.