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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Now Assist 가상 에이전트 에 대한 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM

# Now Assist 가상 에이전트 에 대한 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 03월 17일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

의 주제를 Now Assist 가상 에이전트 사용하여 요청을 배치할 수 있습니다(예: 휴가 신청 또는 HCM 시스템의 직원 센터세부사항 Oracle직원 센터 업데이트).

## 가상 에이전트개요 주제 HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM {#na-va-oracle__section_k4t_rlx_r2c}

주제에 가상 에이전트 액세스하고 사용하려면 다음을 확인하십시오.

* 
* 필요한 역할: sn_hr_oracle_adv.admin
{#na-va-oracle__ul_e54_2sn_42c}

## HR Service Delivery Advanced Integration with Oracle HCM 에 대한 주제에 사용 가상 에이전트가능한 스포크 하위 플로우 {#na-va-oracle__section_lwn_gnx_r2c}

{#na-va-oracle__table_wkg_4nx_r2c__entry__4}

| 가상 에이전트 주제 | 기능 이름 | 서비스 이름 | 하위 플로우 |
|-|-|-|-|
| 작업자 프로파일 조회 | 작업자 관리 | 작업자 가져오기 | Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색 |
| 휴가 요청 | 휴가 관리 | 남은 휴가 | Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기 |
| 휴가 요청 | 휴가 관리 | 휴가 요청 작성 | Oracle HCM - 휴가 요청 |
| 남은 휴가 가져오기 | 휴가 관리 | 남은 휴가 | Oracle HCM - 잔여 휴가 가져오기 |
| 공휴일 달력 가져오기 | 휴가 관리 | 공휴일 달력 | Oracle HCM - 직원 공휴일 달력 가져오기 |
| 총 보상 수 가져오기 | 혜택 관리 | 총 보상 수 | Oracle HCM - 총 보상 가져오기 |
| 혜택 등록 조회 | 혜택 관리 | 혜택 받기 | Oracle HCM - 이점 등록 조회 |
| 사용자 급여 수표 가져오기 | 급여 관리 | 급여 받기 | Oracle HCM - 직원 급여 가져오기 |
| 피드백 조회 | 피드백 관리 | 피드백 받기 | Oracle HCM - 피드백 조회 |
| * 이메일 주소 업데이트 * 주소 업데이트 * 전화 번호 업데이트 * 생년월일 업데이트 * 혈액형 업데이트 {#na-va-oracle__ul_nwb_31h_vfc} | 인적 자본 관리 | 개인 상세 정보 업데이트 | Oracle HCM - 개인 상세 정보 업데이트 |
| * 이메일 주소 업데이트 * 주소 업데이트 * 전화 번호 업데이트 * 생년월일 업데이트 * 혈액형 업데이트 {#na-va-oracle__ul_nwb_31h_vfc} | 작업자 관리 | 작업자 가져오기 | Oracle HCM - 작업자 프로파일 검색 |
[표 1. 스포크 하위 플로우-주제 매핑]

{#na-va-oracle__table_wkg_4nx_r2c}

## 작업자 프로파일 조회 {#na-va-oracle__section_abm_3sn_42c}

작업자 프로파일 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 동료의 프로파일을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 작업자 프로파일)를 입력합니다. 동료의 상세 정보를 지정하면 한 명 이상의 사용자의 작업자 프로파일 상세 정보가 표시됩니다.

## 개인 상세 정보 업데이트 {#na-va-oracle__section_xbc_ltn_42c}

HCM 시스템에서 다음 주제 직원 센터Oracle 중 하나를 사용하여 개인 상세 정보를 가상 에이전트 업데이트할 수 있습니다.

* 주소 업데이트
* 생년월일 업데이트
* 이메일 주소 업데이트
* 전화 번호 업데이트
{#na-va-oracle__ul_r3w_stn_42c}

## 사용자 급여 가져오기 {#na-va-oracle__section_ybt_4vn_42c}

사용자 급여 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 급여 명세서의 상세 정보를 볼 수 있습니다. 에서 직원 센터채팅 창을 열고 급여명세서 가져오기와 같은 키워드를 입력합니다. 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 제공하면 급여 기간, 총 급여, 공제 및 순 급여 형태의 급여 명세서 요약이 표시됩니다. 공제에 대한 자세한 세부 항목도 표시됩니다.

## 총 보상 수 가져오기 {#na-va-oracle__section_a4n_wvn_42c}

총 보상 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 보상을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 보상)를 입력합니다.

## 남은 휴가 가져오기 {#na-va-oracle__section_xs5_wwn_42c}

잔여 가상 에이전트 휴가 가져오기 주제에서는 휴가 잔여일을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드를 입력합니다(예: 휴가 잔고).

## 휴가 요청 {#na-va-oracle__section_r5f_2xn_42c}

휴가 가상 에이전트 요청 주제를 사용하여 휴가를 신청할 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드를 입력합니다(예: 휴가 요청). 시작 날짜 및 종료 날짜와 같은 필수 상세 정보를 지정하면 휴가 요청이 HCM 시스템으로 전송됩니다 Oracle .

## 공휴일 달력 가져오기 {#na-va-oracle__section_tmc_yxn_42c}

공휴일 달력 가상 에이전트 가져오기 주제를 사용하면 공휴일 달력을 볼 수 있습니다. 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 공휴일 달력)를 입력합니다. 달력 연도를 지정하면 공휴일 달력이 채팅에 나타납니다.

## 혜택 등록 조회 {#na-va-oracle__section_h2p_njp_ddc}

혜택 등록 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 HCM 시스템에서 의료, 401(k) 등과 직원 센터 같은 혜택 프로그램을 볼 수 있습니다 Oracle . 직원 센터에서 채팅 창을 열고 이익 등록 조회와 같은 키워드를 입력합니다. 사용 가능한 경우 혜택 프로그램이 표시됩니다.

## 피드백 조회 {#na-va-oracle__section_lr2_kwp_wcc}

피드백 가상 에이전트 조회 주제를 사용하면 시스템에서 다른 직원 직원 센터 으로부터 받은 피드백을 볼 수 있습니다 Oracle . 직원 센터에서 채팅 창을 열고 키워드(예: 피드백 조회)를 입력합니다. 사용 가능한 경우 피드백이 표시됩니다.