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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 콘텐츠 참여

# 콘텐츠 참여 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

콘텐츠 참여 사용자에게 기사에 댓글을 달고 반응할 수 있는 방법을 제공하고 관리자가 참여 메트릭을 사용하여 콘텐츠의 효과를 측정할 수 있는 방법을 제공하여 뉴스 기사를 개선합니다.

## 콘텐츠 참여 개요 {#ec-content-engagement__section_zzd_jkw_sbc}

콘텐츠 참여 기능이 뉴스 기사에 원활하게 포함되어 직원이 기사 상단에서 참여 요약을 보거나, 반응 아이콘을 선택하거나, 코멘트를 게시할 수 있습니다.

컨텐츠 관리자는 뉴스 기사를 생성할 때 활성화할 컨텐츠 참여 기능을 선택할 수 있습니다. 더 빠른 뉴스 기사 게시를 지원하기 위해 컨텐츠 관리자는 컨텐츠 템플릿에 기능을 미리 설정할 콘텐츠 참여 수 있습니다.

## 컨텐츠 보고 {#ec-content-engagement__section_cdr_rnt_3bc}

콘텐츠 참여 에는 직원이 의견을 보고하고 콘텐츠 관리자가 보고서를 보고 적절한 조치를 취할 수 있는 의견 보고 워크플로우가 포함되어 있습니다.

## 참여 분석 {#ec-content-engagement__section_q5p_snt_3bc}

컨텐츠 분석은 직원 참여 메트릭에 대한 시각화를 제공합니다.[콘텐츠 참여 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7oAiAKByEHPnexLZKlKW8w "컨텐츠 분석은 컨텐츠 참여 대시보드에서 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시된 컨텐츠에 대한 참여 메트릭의 데이터 시각화를 표시합니다.")

또한 총 조회수, 일별 참여 추세, 일별 고유 조회수를 포함하여 특정 뉴스 기사에 대한 시각화를 검토할 수 있습니다. 뉴스 기사 컨텐츠 항목으로 이동하여 햄버거 메뉴에서 분석 보고서 보기 를 클릭합니다.

## 콘텐츠 참여 설정 {#ec-content-engagement__section_vyh_pkw_sbc}

콘텐츠 참여 이(가) 플러그인으로 설치됩니다. 이 기능은 콘텐츠 게시 속성을 통해 활성화되고 뉴스 기사 위젯을 통해 직원에게 제공됩니다. 설정하려면 콘텐츠 참여다음 단계를 따르십시오.

1. [콘텐츠 참여 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KALeUk6SvzwY~ut6ux40lg "포털 및 모바일 컨텐츠를 통한 직원 참여 활동(반응 아이콘, 코멘트 또는 컨텐츠 공유)을 활성화하는 관리자 역할이 있는 경우 컨텐츠 참여 [sn_ce] 플러그인을 활성화할 수 있습니다.")
2. 속성에서 콘텐츠 게시 활성화콘텐츠 참여:[콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.")
3. [사용자 지정 반응 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M1W5XT6l2b1ymnhhafwZ9g "콘텐츠 참여 는 Font Awesome 아이콘을 활용하여 직원들이 뉴스 기사와 상호 작용할 수 있는 몇 가지 즉시 사용 가능한 반응을 제공합니다. 참여 관리자는 바로 사용 가능한 반응을 사용자 지정하거나 직접 구성할 수 있습니다.") (선택 사항)
4. 콘텐츠 템플릿에서 사용 콘텐츠 참여 : [콘텐츠 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gygyv63kOE~6wFVGqEPMIA "콘텐츠 템플릿을 통해 콘텐츠 제작자는 대량의 뉴스 기사를 효율적으로 게시할 수 있습니다. 각 템플릿은 문서 레이아웃, 게시 일정, 대상 및 대상 그룹을 정의합니다. 뉴스 기사를 컨텐츠 템플릿과 연결하면 시스템에서 자동으로 게시 계획을 생성하므로 컨텐츠 게시에 필요한 작업이 줄어듭니다.") (선택 사항).
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