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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 관리자, 멘토 및 직원은 다음에서 여정 작업을 수행합니다. 직원 센터

# 관리자, 멘토 및 직원은 다음에서 여정 작업을 수행합니다. 직원 센터 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자, 직원 및 멘토는 (EC)에서 여정에 액세스합니다 직원 센터 .  
직원 센터에서 사용자는 할당된 권한과 역할에 따라 여정을 만들고, 수정하고, 완료할 수 있습니다.

* 직원은 다음을 수행할 수 있습니다. 여정을 보고 할당된 작업을 완료합니다.
* 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. 여정을 생성 및 수정하고, 멘토를 할당하고, 여정에 대한 사용자 권한을 수정하고, 여정 분석을 모니터링합니다. 관리자는 여정을 생성 및 수정하고, 멘토를 추가하고, 권장 학습을 추가하고, 빠른 링크를 추가하고, 개인화된 메시지를 추가합니다.
* 멘토는 다음을 수행할 수 있습니다. 직원이 여정을 성공적으로 완료할 수 있도록 지원합니다. 할당된 권한이 있는 멘토는 여정을 수정하고, 멘토를 추가하고, 권장 학습을 추가하고, 빠른 링크를 추가하고, 개인화된 메시지를 추가할 수 있습니다.  
주:  
* 여정은 다음에서 사용할 수 있습니다.Now Mobile 앱 [여정 Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Lodsmj9RivL90Igzk9BvQ "여정은 직원이 온보딩, 출산 휴가 또는 부서 간 전근과 같은 다단계 전환을 탐색하는 데 도움이 되도록 애플리케이션에 ServiceNow 여정 디자이너 생성됩니다. 이 Now Mobile 애플리케이션을 통해 사용자는 편리한 모바일 장치에서 여정 관련 작업을 수행할 수 있습니다.") 참조
* 여정 진행률 표시줄의 총 작업 수는 여정 개요 모든 작업 수와 다를 수 있습니다. 이러한 총 작업 수 불일치는 여정 개요 개수에 직원이 액세스할 수 있는 작업에 대한 작업 수만 표시되기 때문입니다.

일부 기능은 관련 애플리케이션 [앱에 대한 여정 디자이너 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fPDkgp2GKLfyXFtftR7nEQ "다른 애플리케이션을 여정 경험에 통합하여 애플리케이션의 기능을 확장 여정 디자이너 합니다.")과의 통합이 필요할 수 있습니다.
* **[여정 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ehhbOZiOZU5Jw8kZ46yTMA)**   
  관리자이고 수정자 \[sn_jny.writer\] 권한이 있는 사용자는 직원을 위한 여정을 생성하고 여정을 도와줄 멘토를 할당합니다.
* **[Now Assist를 사용하여 여정 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ku~uJdmMk68jYncKcsXXCQ)**   
  를 사용하여 Now Assist직원을 위한 여정을 생성하고 수정합니다.
* **[여정 디자이너에서 작업 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/41Efq_NdQRa6ZLV_wFBEOg)**   
  여정 소유자(관리자)와 멘토는 회의 예약 또는 학습 코스 수강과 같은 작업 템플릿을 만들어 직원의 여정에 할당합니다.
* **[여정에 작업 템플릿 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uic4ZhaGO07rAIcSAWoA8A)**   
  작업 템플릿을 사용하여 회의 예약이나 학습 코스 수강과 같이 미리 구성된 작업을 직원의 여정에 빠르게 추가합니다.
* **[멘토로서 여정 수정 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M6T1GMMgikrusbdpm8SKpw)**   
  적절한 권한이 있는 멘토는 여정을 수정하고 다른 멘토를 추가할 수 있습니다.
* **[여정 빠른 링크 추가, 편집 또는 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/btybTTk8t405ymQUOWtLHg)**   
  여정 소유자와 멘토는 여정에서 빠른 링크를 추가, 편집 및 삭제합니다.
* **[대량으로 작업 업데이트 관리 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~cxR0Ulv~Hkhl_GhaRZj6Q)**   
  많은 여정에는 여러 사용자에 대해 유사한 작업 유형이 있습니다. 동일한 유형의 여정에 대해 유사한 작업 유형을 대량으로 업데이트할 수 있습니다.
* **[여정 사용자에게 개인 메시지 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0VHvL2yOTWbgPyjCR3QuZw)**   
  개인화된 메시지 추가 가능 권한이 있는 여정 소유자와 멘토는 여정에 할당된 직원에게 개인 메시지를 보낼 수 있습니다.
* **[여정을 생성하는 관리자에게 학습 권장 사항 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/idUT5QyNDaM~ncUBAwLAIQ)**   
  직원을 위한 여정을 생성하는 관리자가 에서 직원 센터직원과 관련된 학습 권장 사항을 추가할 수 있도록 합니다.