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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 모바일 장치용으로 구성 AI 검색

# 모바일 장치용으로 구성 AI 검색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

검색 엔진을 사용하도록 검색 창을 Now Mobile 구성합니다.AI 검색

## 시작하기 전에

사람과 고객을 검색하는 기능을 사용하려면 AI 검색 플러그인 \[com.snc.employee_center_pro\]이 설치되어 있어야 합니다 직원 센터 프로 . 자세한 내용은 [직원 센터 프로 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E4u2VH0iOkySZv9~EhVk_A "직원 센터 프로 은 표준 직원 센터 기능을 확장하고 직원들이 소통하고 참여할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.")를 참조하세요. 플러그인을 활성화하기 전에 구독을 구매해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [ServiceNow 플러그인](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowPlugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

새 항목 구성을 추가할 수 있는 범위가 지정된 애플리케이션에서 작업하고 있는지 확인하십시오.

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 검색 엔진을 Zing에서 Zing으로 AI 검색 변경하고 관련 프로파일을 선택합니다.
   1. 웹 기반 UI에서 필터 탐색기에 `sys_sg_global_search.list` 를 입력하여 글로벌 검색 구성 목록을 엽니다.
   2. 홈페이지 검색 - 카탈로그, 지식, 사람 기록을 선택합니다.
   3. 기록을 편집하려면 페이지 상단에서 여기를 클릭 을 선택합니다.
   4. 검색 애플리케이션 구성 필드에서 참조 조회 아이콘( ![정보 아이콘.]())을 선택하고 기록 열기를 선택하여 검색 컨텍스트 구성 양식을 엽니다.
   5. 검색 엔진 필드에서 선택합니다AI 검색.
   6. 검색 프로파일 필드에서 정보 아이콘( ![정보 아이콘.]())을 선택하고 NowMobile 기본 검색 프로파일을 선택합니다.
   7. 확인 메시지에서 예를 선택합니다.
   8. 양식 헤더(![양식 헤더 아이콘)]()를 선택하고 저장을 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_fjf_p1z_m4b}
2. 항목 구성, 카탈로그 항목 메인 항목을 제거합니다.
   1. 웹 기반 UI에서 필터 탐색기에 `sys_sg_global_search.list` 를 입력하여 글로벌 검색 구성 목록을 다시 엽니다.
   2. 홈페이지 검색 - 카탈로그, 지식, 사람 기록을 선택합니다.
   3. 카탈로그 항목 메인 항목 행에서 정보 아이콘( ![정보 아이콘]())을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 탭에서 링크 열기를 선택합니다.
   4. 페이지 오른쪽 상단에서 삭제를 선택하고 후속 확인 메시지에서 삭제를 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_jjf_p1z_m4b}
3. 글로벌 검색 M2M 항목 구성 관련 목록에서 새 카탈로그 항목을 메인 항목으로 추가합니다.
   1. 새로 만들기를 선택합니다.
   2. 항목 구성 필드에서 참조 조회 아이콘(![참조 조회 아이콘)]()을 선택합니다.
   3. 항목 구성 양식 검색 창에서 <kbd class="ph userinput">카탈로그 항목 검색 결과 메인 항목을</kbd> 검색한 다음 항목을 선택합니다
   4. 제출을 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_lnf_xlz_m4b}
4. 글로벌 검색 M2M 항목 구성 관련 목록에서 기존의 지식 항목 구성 기록 두 개를 제거합니다.
   1. 지식 문서 검색 메인 항목 행과 지식 문서 검색 메인 항목(viewcount1) 행을 선택합니다.
   2. 선택한 행에 대한 작업을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
   3. 후속 확인 메시지에서 삭제를 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_fkn_5mz_m4b}
5. 글로벌 검색 M2M 항목 구성 관련 목록에서 새 지식 항목을 메인 항목으로 추가합니다.
   1. 새로 만들기를 선택합니다.
   2. 항목 구성 필드에서 참조 조회 아이콘(![참조 조회 아이콘)]()을 선택합니다.
   3. 항목 구성 양식 검색 창에서 <kbd class="ph userinput">Knowledge AIS 검색 메인 항목을</kbd> 검색한 다음 항목을 선택합니다.
   4. 제출을 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_us3_2nz_m4b}
6. 사람 기반 기록에 대한 뷰 구성을 활성화합니다.
   1. 웹 기반 UI에서 필터 탐색기에 `sys_sg_master_item.list` 를 입력하여 항목 구성 목록을 엽니다.
   2. 이름 검색 창에서 <kbd class="ph userinput">사람 검색 메인 항목을</kbd> 검색합니다.
   3. 사람 검색 메인 항목 옆에 있는 정보 아이콘( ![정보 아이콘.]())을 선택하고 기록 열기를 선택합니다.
   4. 항목 구성 양식에서 카드 사용을 선택합니다.
   5. 메뉴 아이콘(![양식 컨텍스트 메뉴 아이콘)]()을 선택하고 저장을 선택합니다.
   {#advanced-text-search-config-now__substeps_s4t_vnz_m4b}
{#advanced-text-search-config-now__steps_ejf_p1z_m4b}

## 결과

글로벌 검색 구성 페이지에 다음 그림과 같은 항목이 포함되어야 합니다.