--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 사전 예방적 프롬프트와 설치되는 구성요소 # 사전 예방적 프롬프트와 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 애플리케이션을 활성화 사전 예방적 프롬프트 하면 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. ## 사전 예방적 프롬프트 역할 {#proactive-prompts-components__section_pgs_2zf_vvb} {#proactive-prompts-components__table_lr4_zzf_vvb__entry__3} | 역할 이름 | 운영 | 포함하는 역할 | |-|-|-| | sn_pp.admin | 모든 사전 예방적 프롬프트 구성과 기능을 만들고 관리할 수 있습니다. 모든 테이블에 대한 CRUD(생성, 읽기, 업데이트 및 삭제) 액세스 권한입니다. | * sn_pp.reader * sn_pp.writer {#proactive-prompts-components__ul_bfn_v1g_vvb} | | sn_pp.reader | 프롬프트 \[sn_pp_prompt\], 프롬프트 사용자 \[sn_pp_prompt_users\] 및 프롬프트 상세 정보 \[sn_pp_prompt_details\] 테이블에 대한 읽기 액세스 권한입니다. | | | sn_pp.writer | 프롬프트를 보거나 수정하거나 생성할 수 있습니다. 프롬프트 \[sn_pp_prompt\], 프롬프트 사용자 \[sn_pp_prompt_users\] 및 프롬프트 상세 정보 \[sn_pp_prompt_details\] 테이블에 대한 쓰기 권한입니다. | sn_pp.reader | [표 1. 사전 예방적 프롬프트의 역할] {#proactive-prompts-components__table_lr4_zzf_vvb} 이러한 역할을 애플리케이션의 적절한 역할, 그룹 또는 사용자에게 할당할 수 있습니다. * 다른 역할에 역할을 할당하려면 [기존 역할에 역할 추가](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddARoleToAnExistingRole&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. * 그룹에 역할을 할당하려면 [그룹에 역할 할당을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. * 사용자에게 역할을 할당하려면 [사용자에게 역할 할당을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. {#proactive-prompts-components__ul_dss_kbg_vvb} ## 설치되는 테이블 {#proactive-prompts-components__section_t2s_1bg_vvb} {#proactive-prompts-components__table_kz1_hbg_vvb__entry__2} | 테이블 | 설명 | |-|-| | 신호 구성 \[sn_pp_signal_config\] | 수신 사용자, 프롬프트 전송 빈도, 제목, 프롬프트 템플릿, 범주, 우선순위, 채널 및 작업과 같은 신호 구성 데이터를 저장합니다. | | 자동 신호 \[sn_pp_auto_signal\] | 신호가 실행될 일정을 저장합니다. | | 신호 채널 구성 \[sn_pp_signal_channel_config\] | 이 신호 프롬프트를 보내야 하는 채널 및 각 채널에 대한 작업과 같은 신호에 대한 채널 구성을 저장합니다. | | 신호 작업 \[sn_pp_signal_action\] | 프롬프트를 가상 에이전트 수신할 때 사용자가 수행할 수 있는 작업을 저장합니다. | | 신호 데이터 소스 \[sn_pp_signal_data_source\] | 소스 테이블 정의 및 데이터 추출 논리를 단순 조건에서 또는 집계, 고급 스크립팅 또는 퍼포먼스 분석 표시기로 저장합니다. 또한 데이터를 평가할 임계치도 포함합니다. | | 신호 사용자 구성 \[sn_pp_signal_user_config\] | 프롬프트를 사용할 자격이 있는 사용자에게 적용되는 추가 기준을 저장합니다. | | 신호 범주 \[sn_pp_signal_category\] | 프롬프트 유형을 식별하는 데 사용되는 신호 범주를 저장합니다. | | 신호 실행 \[sn_pp_signal_executions\] | 모든 프롬프트에 대한 실행 상세 정보를 저장합니다. | | 프롬프트 \[sn_pp_prompt\] | 신호에 의해 생성된 모든 프롬프트를 저장합니다. | | 프롬프트 상세 정보 \[sn_pp_prompt_details\] | 수신 사용자가 관리자인 경우 프롬프트 또는 신호에 대한 자격을 갖춘 직원 정보를 저장합니다. | | 사용자에게 프롬프트 표시 \[sn_pp_prompt_users\] | 기록 수집 필드가 선택될 때 프롬프트에 대해 자격을 갖춘 기록 수준 정보를 저장합니다. | [표 2. 사전 예방적 프롬프트의 테이블] {#proactive-prompts-components__table_kz1_hbg_vvb} **관련 참조** * [사전 예방적 프롬프트의 토큰](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8B4~Qx119gzk0_pVdpdx8w "토큰 자리 표시자는 런타임 중에 대체될 데이터를 나타냅니다.") * [사전 예방적 프롬프트의 데이터 소스 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5O7hn19a~rYfpDcVnu2RQ "데이터 소스는 의 사전 예방적 프롬프트데이터 테이블에서 데이터를 검색하는 다양한 유형의 데이터입니다.") * [사전 예방적 프롬프트의 작업 및 작업 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~tRmONISRvMaLMpfIgCMA "작업은 사용자에게 프롬프트에 따라 조치할 수 있는 기능을 제공합니다.") * [신호 데이터 소스 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KyNU98cMnEUFw70pGE5A7Q "신호에 대한 데이터 소스를 작성하는 양식입니다.") * [신호 구성 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XJz8MEF11y7tEHWtKXaFOA "에서 신호 사전 예방적 프롬프트를 생성하는 양식입니다.")