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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 승인자 추가 또는 대체

# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 승인자 추가 또는 대체 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

HR 케이스를 완료하기 전에 승인이 필요하도록 설정할 수 있습니다.

HR 서비스는 승인과 관련된 작업을 구성합니다. HR 서비스 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [HR 서비스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HgHbXcLjGsnPv4ECFQonJg "HR 서비스를 만들거나 수정하여 해당 케이스 유형에 대한 이행 프로세스에 대한 요청을 정의합니다. HR 서비스의 예로는 혜택 등록, 직접 입금 설정 및 외부 공급업체 제공자의 백그라운드 확인 요청이 있습니다.").

케이스에 승인자가 필요한 경우 승인 요청은 승인자 또는 포털의 직원 센터 할 일 아래에 표시됩니다.

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb__entry__2}

| 번호 | 설명 |
|-|-|
| ![HR 에이전트 작업 공간 케이스 양식 설명선 1]() | 할 일을 선택합니다. |
| ![HR 에이전트 작업 공간 케이스 양식 설명선 2]() | 승인하려면 승인을 선택합니다. 거부하려면 이유를 입력하고 거부를 선택합니다. |
[표 1. 에이전트 작업 공간 케이스 양식 설명선 설명]

{#agent-ws-hr-add-approvers__table_gft_knx_gjb}

에서 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간하위 탭 승인자 에는 요청된 모든 승인자가 나열됩니다.

## 여러 승인자 필요 {#agent-ws-hr-add-approvers__section_y5g_k1t_msb}

HR 서비스에는 여러 승인자가 필요한 선택적 구성이 있습니다. HR 서비스를 구성할 때 HR 케이스의 필드에서 승인자를 선택합니다. 예를 들어 대상자 관리자를 승인자로 선택합니다. 케이스의 필드를 사용하면 승인자를 할당할 때 최대한의 유연성을 얻을 수 있습니다. 케이스에서 승인자를 할당하면 승인자를 찾을 수 없을 수 있습니다. 예:  
* 대상자 관리자는 승인자입니다.
* 대상자의 HR 프로파일에 관리자가 포함되어 있지 않습니다.
* 또는 대상자의 관리자가 최근에 퇴사했습니다.
{#agent-ws-hr-add-approvers__ul_fps_fkn_kjb}

승인자가 누락되면 다음 메시지가 나타납니다.

## HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 케이스에 승인자 추가 또는 대체 {#ariaid-title2}

을 사용하여 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 승인자를 추가하거나 승인이 필요한 케이스의 누락된 승인자를 대체할 수 있습니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 케이스 관리HR 에이전트 작업 공간.
2. 승인자가 필요한 HR 케이스를 찾아 엽니다.
3. UI 작업 목록(양식 상단에 있는 탭)에서 승인자 추가 를 선택합니다.  
4. 대체 승인자를 선택하거나 새 승인자를 추가합니다.  
5. 확인을 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.