---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 주제에 대한 범용 요청 모델 사용 자연어 이해

# 주제에 대한 범용 요청 모델 사용 자연어 이해 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에 범용 요청 자연어 이해 어휘를 적용하여 시스템이 사람이 표현하는 언어를 이해할 수 있도록 지원합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

챗봇 대화에 범용 요청 주제를 사용하려면 자연어 이해(NLU) 모델을 선택하고 활성화합니다. 자세한 내용은 [Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-nlu-settings&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두공동 작업가상 에이전트일반 설정.
2. NLU 설정 탭에서 가상 에이전트에서 NLU 사용을 선택하여 활성화합니다.
3. NLU 서비스 제공자 드롭다운 목록에서 <kbd class="ph userinput">ServiceNow NLU</kbd>를 선택합니다.
4. 저장을 선택합니다.