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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 메일 및 SMS가 자신에게 전송되도록 구성

# 메일 및 SMS가 자신에게 전송되도록 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

필요한 정보를 SMS나 이메일로 전송하여 직원이 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 도와주십시오.

## 시작하기 전에

먼저 이메일 및 SMS 알림을 설정해야 합니다.

* 설명된 [Create an email notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)대로 이메일을 구성합니다.
* 에 설명된 [Configure Notify with
  Twilio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureNotifyWithTwilio&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)대로 Twilio로 SMS 알림을 구성합니다.  
  중요사항:  
  Twilio 계정 SID 및 인증 토큰 에 대한 notify_admin 사용자와 협력하여 Twilio로 알림을 설정합니다. 확인[된 호출자 ID의](https://www.twilio.com/console/phone-numbers/verified)[Configure Notify with
  Twilio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureNotifyWithTwilio&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 지침을 따르고 확인합니다.

{#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__ul_zj4_dt2_ccc}

필요한 역할: sn_hr_sp.esc_admin

## 이 태스크 정보

일정 또는 문서와 같은 유용한 정보를 이메일이나 SMS로 자신에게 보낼 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두직원 센터자신에게 보내기 구성.
2. 새로 만들기를 클릭하거나 기존 기록을 엽니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__table_ipr_bbk_4fb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 자체 채널로 보내기 | 정보를 보낼 채널입니다. * 이메일 * SMS * 이메일 및 SMS(기본값) 주: sys_user 테이블에서 이메일 주소와 집 전화 번호를 지정해야 합니다. {#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__ul_twr_41t_sbc} |
   | 활성 | 활성화하려면 확인란을 선택합니다. 주: 각 포털에 대해 하나의 활성 구성만 가질 수 있습니다. |
   | 포털 | 자신에게 보내기 옵션을 표시할 포털입니다. 주: 기본적으로 이 옵션은 키오스크에서 사용할 수 있습니다. 그러나 다른 포털에 대해서도 구성할 수 있습니다. |
   | Twilio 번호 | SMS를 보낼 번호입니다. 이 필드는 SMS 또는 이메일 및 SMS를 선택한 경우에만 표시됩니다. |
   [표 1. 자신에게 보내기 구성 양식]

   {#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__table_ipr_bbk_4fb}  
   주:  
   이메일 또는 전화 번호가 구성되지 않은 경우 오류 메시지가 나타납니다. 예:
   * sn_hr_core 플러그인을 활성화하면 프로필 업데이트 요청을 직접 제기할 수 있습니다. 사용 가능한 이메일 주소가 없으므로 이메일을 보낼 수 없습니다. 프로필에 이메일 주소를 추가하려면 여기에서 프로필 업데이트 요청을 제출하십시오. 프로필 업데이트 요청.
   * sn_hr_core 플러그인을 활성화하지 않은 경우 관리자에게 프로파일 업데이트를 요청할 수 있습니다. 사용할 수 있는 이메일 주소가 없으므로 이메일을 보낼 수 없습니다. 프로필에 이메일 주소를 추가하려면 관리자에게 문의하십시오.
   {#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__ul_kcw_prc_5bc}
4. 저장을 클릭합니다.
{#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__steps_afb_pvt_tqb}

## 결과

구성 직원 센터 프로 에서 키오스크 포털에 자신에게 보내기 옵션이 표시됩니다.

## 다음에 수행할 작업

직원은 기본 이메일 및 SMS 템플릿을 사용하여 메일과 SMS를 보낼 수 있습니다.

* User triggered notification template 에서 사용 가능 모두시스템 알림이메일템플릿.
* User triggered employee notification layout 에서 사용 가능 모두시스템 정책이메일레이아웃.
{#deskless-kiosk-sendtoself-sms-email__ul_jph_yxq_wbc}
**관련 개념**   

* [키오스크 사용 직원 센터 프로](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7rVrNFCjEhPPMbPmT1lnFg "키오스크 경험을 사용하여 셀프 서비스를 수행하면 조직의 생산성과 운영 효율성을 향상할 수 있습니다.")  
**관련 태스크**   

* [자신에게 보내기 위젯 표시 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HDEvtYLuwhnD4t00PF6I~g "자신에게 보내기 위젯에는 키오스크 사용자에게 유용한 정보를 이메일 또는 SMS 직원 센터 프로 로 보낼 수 있는 옵션이 표시됩니다. 표시 기본 설정에 따라 인스턴스 옵션을 구성할 수 있습니다.")
* 이메일 알림 레이아웃 수정