--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 직원 커뮤니케이션 설정 # 직원 커뮤니케이션 설정 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 직원에게 알리고 참여를 유도합니다. 직원 센터 프로 는 다양한 콘텐츠 유형 및 제공 채널에서 직원 커뮤니케이션을 생성, 게시 및 관리할 수 있는 강력한 기능 제품군을 제공합니다. 직원 커뮤니케이션 기능을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. 컨텐츠 관리자와 직원이 기능을 사용할 수 있도록 합니다콘텐츠 게시. [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.") 2. 컨텐츠 번역 설정(선택 사항): [구성 현지화 프레임워크 대상 콘텐츠 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u2oVJFwk7YAdSseUPpHpFQ "콘텐츠 관리자가 를 통해 현지화 프레임워크번역을 요청할 수 있도록 번역 워크플로우를 구성합니다. 기본 워크플로우는 수동 번역에 의존합니다. 외부 공급업체 서비스와 통합하여 자동 번역을 받을 수 있습니다.") 3. 바로 사용 가능한 위젯을 사용자 지정합니다(선택 사항). * * [추천 뉴스 위젯 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wckCo3epdO0xy8Pe0MMYEQ "특집 뉴스 위젯에는 회사 뉴스 및 공지에 대한 특집 기사가 표시됩니다.") * {#setup-employee-comms__ul_wtl_nfz_dcc} 과 함께 콘텐츠 게시설치된 모든 위젯을 보려면 의 위젯 섹션 [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dM7vxLhPmVakwxNVkeMQOQ "컨텐츠 제공 [com.sn_content_delivery] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.")을 참조하십시오. 사용자 지정 위젯 번역에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Translate a client script message](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_TranslateAClientScriptMessage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 사용자 지정 위젯에 콘텐츠를 게시하려면 콘텐츠 유형을 정의하고 사용자 지정 위젯과 연결해야 합니다. [콘텐츠 게시를 위한 콘텐츠 유형 추가 또는 수정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uq7QpgLmWc20zv4eYYCaGg "콘텐츠 유형을 사용하여 콘텐츠 유형 범주를 서비스 포털 위젯과 연결하여 서비스 포털에서 콘텐츠가 있는 위치를 결정합니다.") 4. 아래의 직원 커뮤니케이션 기능 테이블을 검토하고 사용 케이스와 관련된 기능을 구성합니다. {#setup-employee-comms__ol_cq5_r2z_dcc} {#setup-employee-comms__table_ywm_ly3_qbc__entry__3} | 기능 | 설명 | 와 함께 사용됨 | |-|-|-| | [컨텐츠 소유권](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eK5aAm6T9yzBY0kkK6NkcA "컨텐츠를 생성할 권한이 있는 사용자, 게시할 수 있는 위치, 볼 수 있는 직원을 정의합니다.") | 컨텐츠를 생성할 권한이 있는 사용자, 게시할 수 있는 위치, 볼 수 있는 직원을 정의합니다. | 모든 직원 커뮤니케이션 | | [콘텐츠 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gygyv63kOE~6wFVGqEPMIA "콘텐츠 템플릿을 통해 콘텐츠 제작자는 대량의 뉴스 기사를 효율적으로 게시할 수 있습니다. 각 템플릿은 문서 레이아웃, 게시 일정, 대상 및 대상 그룹을 정의합니다. 뉴스 기사를 컨텐츠 템플릿과 연결하면 시스템에서 자동으로 게시 계획을 생성하므로 컨텐츠 게시에 필요한 작업이 줄어듭니다.") | 컨텐츠 관리자가 더 많은 양의 뉴스 기사 컨텐츠를 만들고 게시할 수 있도록 컨텐츠 템플릿을 생성합니다. | 뉴스 기사 | | [콘텐츠 참여](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WA0dRtjcfJ74F~z1S2ib9Q "콘텐츠 참여 사용자에게 기사에 댓글을 달고 반응할 수 있는 방법을 제공하고 관리자가 참여 메트릭을 사용하여 콘텐츠의 효과를 측정할 수 있는 방법을 제공하여 뉴스 기사를 개선합니다.") | 콘텐츠 참여를 활성화하여 사용자에게 뉴스 기사에 댓글을 달고 반응할 수 있는 방법을 제공하고 관리자가 참여 메트릭을 사용하여 콘텐츠의 효과를 측정할 수 있습니다. | 뉴스 기사 | | [비디오 호스팅 통합 프레임워크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6EFwDt37MCcScTOam0f1A "콘텐츠 게시를 비디오 호스팅 서비스와 연결하여 호스팅된 비디오를 콘텐츠 제작 및 게시에 사용할 수 있도록 합니다.") | 콘텐츠 게시를 비디오 호스팅 서비스와 연결하여 호스팅된 비디오를 콘텐츠 제작 및 게시에 사용할 수 있도록 합니다. | 마이크로사이트/서식 있는 컨텐츠 | | [재사용 가능한 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pawfRxmqgc6G9QudyOJRFA "재사용 가능한 구성요소를 사용하여 콘텐츠 생성") | 다음과 같이 재사용 가능한 구성요소를 구성합니다. * 특정 기준을 충족하는 사용자를 대상으로 콘텐츠를 타겟팅하는 대상입니다. * 뉴스 기사를 게시하기 위한 콘텐츠 대상입니다. * 뉴스 기사를 구성하는 컨텐츠 범주입니다. {#setup-employee-comms__ul_d5w_b5n_xbc} | 마이크로사이트/서식 있는 컨텐츠, 뉴스 기사 및 포털 컨텐츠 | [표 1. 직원 커뮤니케이션 기능] {#setup-employee-comms__table_ywm_ly3_qbc} **관련 개념** * [포털 컨텐츠](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqcFceqHsZNaFHW4vpg9kA "콘텐츠 라이브러리 직원 포털에 표시할 다양한 콘텐츠 유형을 만들고 게시하기 위한 원스톱 위치입니다.") * [마이크로사이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J4BMCYCLgVTz1Zlg8TPWUA "서식 있는 컨텐츠 편집기를 사용하면 컨텐츠 관리자와 관리자가 시각적 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 주제 및 포털 페이지에 대한 직원 센터 프로 HTML 기반 컨텐츠를 만들 수 있습니다.") * [뉴스 기사](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rJVKy6bOYX~hYPlW~pQi7A "뉴스 기사 컨텐츠 유형은 서식 있는 컨텐츠 편집기의 컨텐츠 생성 기능과 포털 Now Mobile 앱 에 대용량 컨텐츠 게시를 가능하게 하고 직원들에게 회사 뉴스 및 공지에 대한 최신 정보를 제공하는 새로운 게시 방법을 결합합니다.") * [콘텐츠 요청 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G3PiMiqc_D5Xpxb~P48ZDg "콘텐츠 거버넌스 는 직원이 콘텐츠 생성을 요청하고, 진행 상황을 추적하고, 콘텐츠를 미리 보고, 게시 전에 승인할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다.") * [캠페인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YusKQzdLci0XSymVuLUj2A "캠페인은 조직이 타겟 정보를 직원에게 효율적으로 전달할 수 있는 기능을 제공하는 강력한 콘텐츠 게시 도구를 제공합니다. 콘텐츠 관리자는 여러 채널을 구성하여 콘텐츠가 최적의 시간에 대상 그룹에게 전달되도록 할 수 있습니다.")