---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 직원 포털에서 Moveworks 사용

# 직원 포털에서 Moveworks 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직원은 Moveworks AI 도우미 경험을 사용하여 지식베이스, 요청 및 작업에 액세스하여 생산성과 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

직원은 AI 기반 채팅 도우미를 사용하여 업무 요구 사항을 셀프 서비스할 수 있습니다. 다음으로 이동할 수 있습니다. 모두Self-Service직원 센터 Moveworks AI 도우미를 사용합니다.  
그림 1. 직원 센터용 Moveworks: 임베디드 AI 도우미

* 직원을 파악하고 비즈니스를 이해하며 작업을 수행하는 AI의 이점을 누리십시오.
* AI 지원 대화 경험으로 생산성을 높입니다.
* 정보, 서비스 및 기술에 액세스합니다.
* 요청을 제출하고, 상태를 확인하고, 티켓을 업데이트합니다.
* 관련 지식, 서비스 및 작업에 보다 쉽게 액세스할 수 있습니다.
{#mw-employee-chat-ui__ul_cr3_jsz_1wb}채팅 창에서 Moveworks 도우미와 채팅하고 복잡한 대화를 위해 전체 페이지 모드로 확장할 수 있습니다.
**관련 개념**   

* [Moveworks for 시작하기 직원 센터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P719TPWKwjFZpf6KfXa0WQ "Moveworks 통합으로 표준 가상 에이전트를 Moveworks 대화형 AI로 대체하는 데 직원 센터 AI 도우미가 추가됩니다.")  
**관련 태스크**   

* [스토어에서 앱용 직원 센터 Moveworks 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ycoM85C5_x~yK7JKodgIw "및 에서 AI 기반 대화 경험을 직원 센터직원 센터 프로사용하려면 Moveworks for 직원 센터 플러그인을 설치하고 활성화합니다.")
* [봇 ID 및 AI 도우미 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Htm3D0u63~_JdVFcLWIWQ "포털에서 Moveworks AI 도우미 직원 센터 를 구성할 봇 ID를 지정합니다.")  
**관련 참조**   

* [참조용 직원 센터 Moveworks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QXc47BrjF4tVx1gP4AHIcw "애플리케이션의 참조 주제는 설정, 관찰 및 문제 해결을 위한 직원 센터 Moveworks에 대한 추가 정보를 제공합니다.")  
**관련 정보**   

* ../task/mw-upload-jks-cert.html