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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 법무 조사 불만에 대한 범용 요청 분류

# 법무 조사 불만에 대한 범용 요청 분류 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직원이 윤리 위반 또는 이와 유사한 인시던트를 관찰하고 보고하면 그에 따른 범용 요청이 우선순위 지정 및 해결을 위해 분류됩니다.
이러한 케이스는 민감하므로 할당된 역할에 따라 불만에 대한 이러한 범용 요청을 보고 작업할 수 있습니다.

범용 요청 라우팅 에이전트
:   중요한 요청을 처리하기 위한 sn_uni_req.sensitiveinfo_agent 역할을 사용하면 이러한 범용 요청을 검토하고 분류할 수 있습니다.

법무 이행자
:   sn_lg_investigate.fulfiller 역할을 사용하여 범용 요청에서 윤리 법무 사안을 만들 수 있습니다.

HR 에이전트
:   sn_hr_er.case_writer 역할을 사용하여 범용 요청에서 위법 행위 보고 HR 케이스를 만들 수 있습니다.
* **[범용 요청에서 윤리 법무 사안 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zXZapt2dL2KqkGMKyPYs~w)**   
  범용 요청에서 윤리 법무 사안을 생성하여 불만 해결에 대한 법무 부서의 도움을 받습니다.