워크플레이스 코어에서 계획되지 않은 활동에 대한 임시 작업을 생성합니다. 예를 들어 구역에서 깨끗하지 않은 부분을 발견했거나 구역을 다시 청소하기를 원하는 경우 즉시 청소 작업을 수행하도록 임시 직장 작업을 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
중요사항: 워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는 모든 업데이트와 새 기능은
워크플레이스 서비스 포털에서만 사용할 수 있습니다.
워크플레이스 코어(sn_wsd_core) 버전 2.1부터는
ServiceNow®에서 제공된 직장 서비스가
서비스 포털에서 제거됩니다.
서비스 포털에서 직장 서비스 카탈로그를 구성하려면
Service Portal에서 카탈로그 구성 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: sn_wsd_core.admin 또는 sn_wsd_core.workplace_manager
이 태스크 정보
다음으로 이동하여 직장 작업 양식에 액세스할 수도 있습니다. .
프로시저
-
다음으로 이동 .
주: 직원 센터에서 요청을 제기할 수도 있습니다. 홈페이지에서 을 클릭하고 직장 서비스를 선택합니다.
-
사이트 안전 범주를 엽니다.
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카탈로그를 선택합니다.
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범주별로 찾아보기를 선택합니다.
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Workplace Service Catalog에서 사이트 안전을 선택합니다.
주: 포털에 구성된 카탈로그가 여러 개 있는 경우 카탈로그 목록으로 이동하여 .
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작업 추가를 선택합니다.
-
양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 직장 작업 양식
| 필드 |
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설명 |
| 직장 작업 유형 |
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직장 작업의 유형입니다. 임시 작업을 클릭합니다. |
| 직장 위치 |
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작업을 수행해야 하는 직장 위치입니다. |
| 서명 템플릿 |
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작업이 완료되었을 때 작업을 확인하는 데 사용하는 작업 서명 템플릿입니다. 자세한 내용은 완료된 직장 작업에 서명 문서를 참조하십시오. |
| 상태 |
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작업의 상태입니다. |
| 담당 그룹 |
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작업에 할당된 사용자 그룹입니다. |
| 담당자 |
|
작업에 할당된 사용자입니다. |
| 벤더 |
|
작업을 수행해야 하는 직원이 소속된 벤더입니다. |
| 간단한 설명 |
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임시 작업에 대한 간략한 설명입니다. |
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제출을 선택합니다.
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워크플레이스 서비스 포털에서 양식에 액세스한 경우에는 검증 페이지에서 다른 작업을 생성하거나 목록에서 이 작업 기록을 볼 수 있습니다.
| 옵션 | 작업 |
|---|
| 다른 작업 생성 |
다른 작업 추가를 선택합니다. |
| 목록에서 작업 기록 보기 |
모든 작업 보기를 선택합니다. |
-
작업에 검사 목록을 추가하여 작업을 완료하는 데 필요한 조치를 추적합니다.
결과
임시 작업이 다음으로 이동하여 볼 수 있는 모든 작업 목록에 추가됩니다. .