---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 사용자 지정 HR 서비스 구성

# 사용자 지정 HR 서비스 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

표준 티켓 페이지에서 사용자 지정 HR 서비스를 구성하여 포털에서 일관된 직원 경험을 제공합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두표준 티켓표준 티켓 구성.  
   중요사항:  
   기본적으로 표준 티켓 구성은 다음 HR 서비스에 대해 수행됩니다.
   * sn_hr_core_case_talent_management
   * sn_hr_core_case
   * sn_hr_core_case_payroll
   * sn_hr_core_case_relations
   * sn_hr_le_case
   * sn_hr_core_case_operations
   * sn_hr_core_case_total_rewards
   * sn_hr_core_case_workforce_admin
   {#configure-hr-ticket-ur__ul_bsd_ygf_3mb}
2. 사용자 지정 HR 서비스를 선택합니다.
3. 양식에서 필수 필드를 구성합니다.  
   {#configure-hr-ticket-ur__table_nsc_wyx_2mb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 테이블 | 표준 티켓 페이지를 구성하려는 COE 테이블입니다. |
   | 활성 | 티켓 구성이 활성 상태인지 여부를 지정하는 옵션입니다. |
   | 애플리케이션 | 티켓 구성과 관련된 애플리케이션입니다. |
   | 상태 필드 | 작업 확장 테이블의 필드입니다. 기본적으로 이 필드는 작업 확장 테이블의 상태 필드에 매핑됩니다. 이 필드를 추가하도록 양식을 구성합니다. 주: 다음 정보에 대한 필드를 추가할 수 없습니다. * 번호 * 짧은 설명 * 생성한 날짜 * 업데이트된 날짜 * 감시 목록 * 설명 및 작업 메모와 같은 사용자 입력 {#configure-hr-ticket-ur__ul_axr_5jc_fmb} |
   | 정보 영역 ||
   | "설명" 표시 | 요청 설명을 표시할 시나리오입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 없음 * 항상 * 변수가 없는 경우 {#configure-hr-ticket-ur__ul_zgp_fzx_2mb} 주: 표시되면 설명을 펼치거나 접을 수 있습니다. |
   | 고급 | 정보 영역에 위젯을 표시하도록 지정하는 옵션입니다. |
   | 정보 위젯 | 정보 영역에 표시되어야 하는 위젯입니다. 이 필드는 고급 확인란이 선택된 경우에만 나타납니다. 주: 기본적으로 HRM 케이스 정보 위젯 은 HR 케이스 관련 정보를 표시하는 데 사용됩니다. |
   | 정보 위젯 매개변수 | 쉼표로 구분된 정보 위젯 매개변수 목록입니다. 이 필드는 고급 확인란이 선택된 경우에만 나타납니다. |
   | 정보 필드 | 정보 영역에 표시되어야 하는 필드입니다. 이 필드는 고급 확인란을 선택하면 사라집니다. 주: 다음 정보에 대한 필드를 추가할 수 없습니다. * 번호 * 짧은 설명 * 생성한 날짜 * 업데이트된 날짜 * 감시 목록 * 상태 * 설명 및 작업 메모와 같은 사용자 입력 {#configure-hr-ticket-ur__ul_rxz_nkc_fmb} |
   | 작업 영역 ||
   | 작업 위젯 | 정보 영역에서 사용 가능한 작업을 지정하는 위젯입니다. 주: 기본적으로 HR 표준 티켓 작업 위젯이 사용됩니다. |
   | 작업 위젯 매개변수 | 쉼표로 구분된 작업 위젯 매개변수 목록입니다. |
   [표 1. 티켓 구성 양식]

   {#configure-hr-ticket-ur__table_nsc_wyx_2mb}  
   주:  
   * 기본적으로 활동 및 첨부 파일 유형이라는 두 가지 유형의 탭이 활성화되고 구성됩니다.
   * 사용자 지정 이외의 탭 유형은 복제할 수 없습니다.
   * 최대 5개의 탭을 구성할 수 있습니다.
   * 다음 탭 유형 중 하나만 추가할 수 있습니다.
     * 변수 편집기(읽기 전용)
     * 변수 요약자
     {#configure-hr-ticket-ur__ul_bwh_dlc_fmb}
   {#configure-hr-ticket-ur__ul_mh1_dfy_2mb}
4. 헤더 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
5. 탭 구성 관련 목록에서 필드를 구성합니다.  
   {#configure-hr-ticket-ur__table_wdz_fcy_2mb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 유형 | 위젯이 표시되는 기준이 되는 탭 유형입니다. 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 없음 * 활동 * 첨부 파일 * 사용자 지정 * 변수 편집기(읽기 전용) * 변수 요약자 {#configure-hr-ticket-ur__ul_n3g_kcy_2mb} |
   | 탭 이름 | 탭의 이름입니다. |
   | 애플리케이션 | 티켓 구성과 관련된 애플리케이션입니다. |
   | 순서 | 탭 섹션에 탭을 표시할 순서입니다. |
   | 표시 | 탭 가시성에 대한 조건입니다. |
   | 위젯 | 탭 섹션에 표시되어야 하는 위젯입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다. 주: 작업/할 일 탭의 경우 기본적으로 HRM 작업 상위 위젯이 사용됩니다. 승인자 탭의 경우 기본적으로 HRM 승인 탭 위젯이 사용됩니다. 첨부 파일 탭의 경우 기본적으로 HR 표준 티켓 첨부 파일 위젯이 사용됩니다. 이 위젯은 직원 문서(EDM)도 표시합니다. |
   | 위젯 매개변수 | 쉼표로 구분된 탭 위젯 매개변수 목록입니다. 이 필드는 유형에서 사용자 지정을 선택한 경우에만 나타납니다. |
   [표 2. 탭 구성 양식]

   {#configure-hr-ticket-ur__table_wdz_fcy_2mb}
6. 티켓 구성 양식에서 업데이트를 클릭합니다.