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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 서비스 세트에 할당 그룹 할당

# 서비스 세트에 할당 그룹 할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

서비스별 할당 그룹을 생성한 후 서비스 세트에 할당합니다. 다양한 부서 서비스 세트에 할당 그룹을 할당하면 범용 요청이 특정 부서(서비스 세트) 내의 올바른 에이전트(할당 그룹)에 자동으로 라우팅됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

또한 에이전트는 분류 후 범용 요청 및 부서 티켓을 특정 부서(서비스 세트) 내의 적절한 에이전트(할당 그룹)로 이전할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두범용 요청관리서비스 세트 담당 그룹.
2. 조회 목록에서 서비스 세트 를 선택합니다.
3. 서비스 세트에 대한 할당 그룹을 선택합니다.
4. 제출을 클릭합니다.