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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 부상 또는 질병에서 직장 복귀 케이스 생성

# 부상 또는 질병에서 직장 복귀 케이스 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직원이 부상이나 질병 후 직장에 복귀하는 경우 직장 복귀 케이스를 생성하여 직원이 복귀하기 전에 직원의 근무 능력을 평가합니다.

## 시작하기 전에

다음 조건이 충족되는지 확인합니다.

* 건강 및 안전 케이스 관리 (sn_hs_cm) 애플리케이션이 인스턴스에 ServiceNow 설치되어 있습니다. 자세한 내용은 [건강 및 안전 케이스 관리 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUlvzP1cbPLj4urTXPmxWg "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_hs_cm)을 건강 및 안전 케이스 관리 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 인사 관리 범위 지정 앱: 코어(com.sn_hr_core) 플러그인이 인스턴스에 설치되어 있지 않습니다. 활성화에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [케이스 및 지식 관리 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KDgGf2KcKe3rWauer2dP9A "관리자 역할이 있는 경우 인사 관리 범위 지정 앱: 코어 [com.sn_hr_core]를 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.").
* 부상 및 질병 기록의 사람 유형 필드에서 직원이 선택됩니다. 자세한 내용은 [부상 및 질병 필드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/si4QRxkqhhd46D2UEX2yEg "안전 관리자와 에이전트는 부상 및 질병 양식을 사용하여 부상 또는 질병을 기록할 수 있습니다. 안전 준수 관리자는 부상 및 질병 보고서에 액세스하고 보고 목적으로 기록 가능으로 표시할 수 있습니다. 또한 부상 및 질병 보고서를 생성하는 데 사용할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_w51_3zj_bcc}

필요한 역할: sn_ohs_im.manager, sn_ohs_im.agent 또는 sn_ohs_im.operations_manager, sn_hs_cm.case_manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두안전보건Health and Safety 작업 공간.
2. 인시던트 관리 아이콘(![인시던트 관리 아이콘)]()을 선택하고 목록 탭으로 이동합니다.
3. 부상 및 질병 기록을 열어 직장 복귀 케이스를 추가합니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 안전 인시던트에서 | 1. 안전 인시던트 목록에서 모두를 선택합니다. 2. 목록에서 부상 및 질병 보고서가 포함된 인시던트를 선택하여 업무 복귀 케이스를 추가합니다. 3. 인시 던트 보고 탭을 선택하여 플레이북을 엽니다. 4. 부상 및 질병 추가 활동에서 케이스를 추가할 부상 및 질병 보고서를 선택합니다. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_tmc_dfc_3bc} |
   | 부상 및 질병 목록에서 | 1. 부상/질병 목록에서 목록을 엽니다. 2. 목록에서 직장 복귀 케이스를 추가할 부상 및 질병 보고서를 엽니다. {#create-rtw-case-injury-illness__ol_umc_dfc_3bc} |
   |-|-|

   {#create-rtw-case-injury-illness__choicetable_case}
4. RTW 케이스 생성을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

## 결과

* 직장 복귀 케이스가 생성되고 부상 양식의 RTW 케이스 기록 필드에 추가됩니다. 자세한 내용은 [부상 및 질병 필드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/si4QRxkqhhd46D2UEX2yEg "안전 관리자와 에이전트는 부상 및 질병 양식을 사용하여 부상 또는 질병을 기록할 수 있습니다. 안전 준수 관리자는 부상 및 질병 보고서에 액세스하고 보고 목적으로 기록 가능으로 표시할 수 있습니다. 또한 부상 및 질병 보고서를 생성하는 데 사용할 수도 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
* 부상 및 질병 기록은 직장 복귀 케이스의 부상 및 질병 탭에 자동으로 채워집니다. 자세한 내용은 [건강 및 안전 케이스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5uzQOFROHU5Ms2~e41I7kQ "안전 케이스를 작업하여 정보를 제공하고, 미해결 작업이 완료되었는지 확인하고, 건강 및 안전과 관련된 직원의 질문 및 보상 청구를 해결합니다.")를 참조하십시오.
{#create-rtw-case-injury-illness__ul_rkm_n1k_bcc}