법무 요청 또는 사안 제출

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 법무 요청 또는 사안 이행자는 Microsoft Outlook 내에서 법무 요청 또는 사안 을 제출합니다.

    시작하기 전에

    를 설치하고 배포 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능 구성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_lg_ops.request_fulfiller 또는 sn_lg_matter.matter_fulfiller

    프로시저

    1. 에 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능로그인합니다.
      자세한 내용은 에 로그인 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능 문서를 참조하십시오.
    2. 법무 요청을 제출합니다.
    3. 법무 요청을 제출할 이메일을 선택합니다.
    4. 새로 만들기를 선택합니다.
    5. 팝업에서 법무 요청 범주를 선택합니다.
      법무 요청 범주를 보려면 Outlook 추가 기능에 대한 해당 접수 양식을 활성화합니다. 자세한 내용은 법무 서비스 제공용 Microsoft Outlook 추가 기능 접수 양식 사용 문서를 참조하십시오.
    6. 생성을 선택합니다.
      법무 요청 접수 양식이 표시됩니다.
    7. 접수 양식에 세부 정보를 입력합니다.
    8. 문서를 첨부하려면 첨부 파일 추가 아이콘(첨부 파일 추가 아이콘)을 선택합니다.
      법무 문제의 경우 아티팩트 섹션에서 아티팩트를 선택한 다음 첨부 파일 추가 아이콘(첨부 파일 추가 아이콘)을 선택합니다.
      메서드단계
      시스템에서 파일 추가
      1. 파일 선택을 선택합니다.
      2. 문서를 선택합니다.
      3. 열기를 선택합니다.
      이메일에서 파일 끌어서 놓기
      1. 첨부 파일에서 문서를 선택합니다.
      2. 파일을 첨부 파일 추가 팝업으로 끌어서 놓습니다.
    9. 제출을 선택합니다.
      법무 요청이 신규 상태로 생성되었습니다.
    10. 세부 정보 보기를 선택하여 제출된 법무 요청을 확인합니다.
      인스턴스의 법무 요청 또는 사안ServiceNow 을 보려면 작업 공간에서 요청 열기 아이콘( 작업 공간에서 요청 열기 아이콘)을 선택합니다.