--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # HR 서비스 제공 모바일용 # HR 서비스 제공 모바일용 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 07월 31일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 for mobile 플러그인을 HR 서비스 제공 사용하면 직원이 모바일 장치에서 기능에 액세스할 HR 서비스 제공 수 있습니다. {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__now-mobile-hr-shortdesc} 직원은 HR 요청을 보고, 지식 문서를 검색하고, 도움을 요청하고, HR 작업을 완료하고, 가상 에이전트와 채팅하는 등의 작업을 할 수 있습니다. ## HR 요청 보기 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_cfy_lxt_c3b} 직원은 홈 탭에서 내 요청을 선택하여 HR 요청을 볼 수 있습니다. 주: 기업용 수명주기 이벤트 \[com.sn_hr_lifecycle_ent\] 플러그인과 함께 앱을 사용하는 Now Mobile 경우 채용 관리자는 통합된 단일 섹션에서 신입 사원의 온보딩 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 자세한 내용은 [신입 직원 온보딩을 위한 채용 관리자 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8dq1eVQCn2nV5jJrl5JUEw "기업용 수명주기 이벤트 [com.sn_hr_lifecycle_ent] 플러그인과 함께 앱을 사용하는 Now Mobile 경우 채용 관리자는 통합된 단일 섹션에서 신입 사원의 온보딩 진행 상황을 추적할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. ## 도움 요청 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_rts_lcs_c3b} 직원은 도움말 센터 탭으로 이동하고 HR 서비스별로 필터링하여 지식 문서를 읽고 HR 요청을 제출할 수 있습니다. ## HR 작업 완료 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_ycc_mcs_c3b} 직원은 홈 탭에서 내 작업을 선택하여 HR 요청을 볼 수 있습니다. 지원되는 작업 유형은 다음과 같습니다. * 전자 문서 서명, 첨부 파일 업로드, 비디오 시청과 같은 HR 작업입니다. * 예정된 활동 및 철회 활동을 포함한 수명주기 이벤트 작업입니다. 수명주기 이벤트에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [엔터프라이즈용 수명주기 이벤트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l9IW~aW_Aan3WTlO4hB1wA "이 애플리케이션은 엔터프라이즈용 수명주기 이벤트 온보딩 및 기타 직원 수명주기 이벤트의 자동화를 지원합니다.") . * , DocuSign, Adobe Sign 또는 서비스와 같은 통합 작업.SuccessFactors 외부 공급업체 통합에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [HR 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SsTj1~8SbbK8RL494Acs2Q "HR 관리 시스템과 통합 HR 서비스 제공 하여 직원 프로파일, 할 일 및 기타 데이터를 동기화하고, 백그라운드 확인을 요청하는 백그라운드 확인 시스템과 통합하고, 전자 서명을 요청하는 전자 서명 시스템 등으로 통합합니다.") . * 컨텐츠 작업입니다. 자세한 내용은 직원 할 일 페이지를 참조하십시오. {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__ul_n4g_zlt_hcc} ## 가상 에이전트와 채팅 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_tff_1br_23b} 활성화하면 직원이 가상 에이전트와 채팅할 수 있습니다. 구성 세부 정보는 [Now Mobile 앱에서 라이브 에이전트 활성화를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VhyllS437SpLe3ScgnMx~A "채팅 빠른 동작을 활성화하여 사용자가 홈페이지에서 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트 Now Mobile 의 도움을 요청할 수 있도록 합니다.") ## 활성화 정보 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_jrl_bs5_thb} HR 서비스 제공 케이스 및 지식 관리를 활성화하면 모바일용이 자동으로 활성화됩니다. 활성화되지 않은 경우 모바일용으로 수동으로 활성화 HR 서비스 제공 할 수 있습니다.{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__p_rs2_nfg_h1c} [모바일용 활성화 HR 서비스 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGXKU6jWSbCeRujseu3yVg "관리자 역할이 있는 경우 모바일용 플러그인(sn_hr_mobile)을 활성화 HR 서비스 제공 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.") * **[모바일용 활성화 HR 서비스 제공](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGXKU6jWSbCeRujseu3yVg)** 관리자 역할이 있는 경우 모바일용 플러그인(sn_hr_mobile)을 활성화 HR 서비스 제공 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다. * **[Now Mobile 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uiwZtQE~Dfc35SjFH05ObA)** 직원이 , 여정 디자이너및 에이전트 채팅 모바일 장치에서 기능에 수명주기 이벤트액세스할 수 있도록 경험을 구성 Now Mobile 합니다. * **[신입 직원 온보딩을 위한 채용 관리자 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8dq1eVQCn2nV5jJrl5JUEw)** 기업용 수명주기 이벤트 \[com.sn_hr_lifecycle_ent\] 플러그인과 함께 앱을 사용하는 Now Mobile 경우 채용 관리자는 통합된 단일 섹션에서 신입 사원의 온보딩 진행 상황을 추적할 수 있습니다. * **[여정 Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Lodsmj9RivL90Igzk9BvQ)** 여정은 직원이 온보딩, 출산 휴가 또는 부서 간 전근과 같은 다단계 전환을 탐색하는 데 도움이 되도록 애플리케이션에 ServiceNow® 여정 디자이너 생성됩니다. 이 Now Mobile 애플리케이션을 통해 사용자는 편리한 모바일 장치에서 여정 관련 작업을 수행할 수 있습니다. **관련 개념** * [Now Mobile 앱](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3syyB7jVp2u4wRH6~3YoQ "사용자가 앱을 사용하여 어디서든 인시던트와 요청을 제출하고, 작업을 관리하고, 회사 자원에 액세스할 수 있도록 합니다.Now Mobile") * [Now Mobile용 직원 센터 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEHTfiqhJHdRF3BQBISI_g "모바일 기능을 통해 직원 센터 직원들은 언제, 어디서, 어떻게 작업하든 연결 상태를 유지할 수 있습니다.")