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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# ServiceNowZoom과의 통합 및 사용

# ServiceNowZoom과의 통합 및 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

공동 작업 서비스팀 채팅을 사용하면 Zoom 에이전트가 직원과 채팅을 시작하고 채팅을 임포트할 수 있으며 직원이 애플리케이션 내에서 Zoom 채팅 서비스를 보고 받을 수 있습니다.

공동 작업 서비스 팀 채팅용 Zoom 은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

* 에이전트는 작업 기록에서 직원과 채팅을 시작할 Zoom 수 있습니다.
* 에이전트는 채팅 기록을 Zoom 작업 기록에 설명으로 다시 임포트할 수 있습니다.
* 직원은 애플리케이션 내에서 작업 기록 해결 서비스를 보고 받을 수 있습니다.Zoom
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* **[Zoom 와의 통합 ServiceNow을 통한 직원 경험 향상](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9halt26lWdfEyW8Ei5t35Q)**   
  ServiceNow 와의 통합을 Zoom 통해 직원은 를 사용하여 Zoom에이전트와 상호작용하고 IT 관련 문제를 해결할 수 있습니다.