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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 애플리케이션 RCA(제한된 호출자 접근) 권한 확인

# 애플리케이션 RCA(제한된 호출자 접근) 권한 확인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

구성 문제를 해결하기 위해 RCA 데이터 세트를 업로드하기 전에 제한된 호출자 접근(RCA) 기록에 중복 항목이 없는지 확인합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션애플리케이션 제한된 호출자 접근 권한.
2. 소스 범위 검색에 <kbd class="ph userinput">Microsoft Teams용 ServiceNow</kbd>를 입력합니다.
3. 소스 범위 열 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소스 범위별 그룹화를 선택합니다.
4. Microsoft Teams용 ServiceNow 및 공동 작업 서비스 소스 범위를 확장합니다.
5. Microsoft Teams용 ServiceNow 및 공동 작업 서비스 소스 범위에서 모든 항목을 삭제합니다.