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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 콘텐츠 운영 대시보드 이해

# 콘텐츠 운영 대시보드 이해 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

콘텐츠 운영 대시보드는 콘텐츠 작성자가 콘텐츠를 생성하고, 게시된 콘텐츠의 참여도 메트릭, 콘텐츠 게시 일정, 수신 콘텐츠 요청, 페이지 및 위젯의 소유권을 검토할 수 있는 시작 패드입니다.

## 대시보드 개요 {#ec-content-operations__section_ubl_mkm_5bc}

컨텐츠 관리자 역할을 가진 사용자는 컨텐츠 작성 또는 관리의 시작점으로 컨텐츠 게시, 컨텐츠 경험 또는 컨텐츠 거버넌스에서 내 컨텐츠 운영 대시보드에 액세스할 수 있습니다.  
주:  
이 대시보드를 사용하려면 관리자가 다음 플러그인(2024년 8월 스토어 릴리스 이상)을 설치해야 합니다.

* 콘텐츠 게시
* 콘텐츠 거버넌스
* 콘텐츠 경험(선택 사항)

{#ec-content-operations__ul_zdx_plm_zbc}자세한 내용은 직원 센터 플러그인 문서를 참조하십시오.

## 내 컨텐츠 {#ec-content-operations__section_gc3_yy1_x1c}

내 콘텐츠 탭에는 사용자가 생성한 콘텐츠에 대한 메트릭이 포함되어 있습니다. 인스턴스의 플러그인에 따라 표시가 다를 수 있습니다.{#ec-content-operations__table_ayp_rpr_wbc__entry__2}

| 카드 | 설명 |
|-|-|
| 내 컨텐츠 | 생성한 모든 컨텐츠의 목록입니다. |
| 콘텐츠 라이브러리 및 캠페인 | 다음 카드를 통해 예약된 컨텐츠 및 캠페인 컨텐츠(콘텐츠 경험 플러그인이 설치된 경우)의 상태를 빠르게 볼 수 있습니다. * 게시할 콘텐츠: 예약되었지만 아직 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시되지 않은 콘텐츠 항목 수입니다. 이 카드를 클릭하여 일정 콘텐츠 기록을 엽니다. * 콘텐츠가 7일 이내에 만료: 일정 종료 날짜가 7일 이내인 콘텐츠 항목 수입니다. * 게시할 캠페인 콘텐츠: 캠페인 번들에 있는 콘텐츠 항목 수입니다. * 7일 이내에 만료되는 캠페인 컨텐츠: 종료 날짜가 7일 이내인 번들로 제공되는 현재 게시된 컨텐츠 항목 수입니다. {#ec-content-operations__ul_kkw_bqr_wbc} 주: 컨텐츠 관리자는 컨텐츠 거버넌스 속성을 수정하여 컨텐츠 만료 및 캠페인 컨텐츠 만료 필드의 일수를 변경할 수 있습니다. [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CqLJ2l0RajW~VWHR6vzeCQ "콘텐츠 거버넌스 [sn_cg] 플러그인은 콘텐츠 운영 대시보드에 표시할 기록 수를 결정하는 속성을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 콘텐츠 요청 | 다음 카드를 통해 콘텐츠 요청에 대한 빠른 보기를 제공합니다. * 콘텐츠 요청 미할당: 할당된 사용자가 없는 수신 콘텐츠 요청입니다. * 기한이 7일 이내인 콘텐츠 요청: 기한이 7일 이내인 할당 및 미할당 콘텐츠 요청입니다. * 진행 중인 컨텐츠 요청: 연결된 컨텐츠 항목이 있고 진행 중 상태인 컨텐츠 요청입니다. * 검토 중인 컨텐츠 요청: 컨텐츠를 요청한 사용자 또는 추가 검토자의 승인을 기다리고 있는 컨텐츠 요청입니다. * 게시 준비 완료 컨텐츠 요청: 컨텐츠 일정 기록이 있는 컨텐츠 항목이 있는 승인된 컨텐츠 요청입니다. {#ec-content-operations__ul_tpz_bsr_wbc} 주: 콘텐츠 관리자는 콘텐츠 거버넌스 속성을 수정하여 콘텐츠 요청 기 한 필드의 일 수를 변경할 수 있습니다. [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CqLJ2l0RajW~VWHR6vzeCQ "콘텐츠 거버넌스 [sn_cg] 플러그인은 콘텐츠 운영 대시보드에 표시할 기록 수를 결정하는 속성을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오. |
[표 1. 내 컨텐츠 카드]

{#ec-content-operations__table_ayp_rpr_wbc}

## 달력 게시 {#ec-content-operations__section_lzy_yy1_x1c}

게시 일정은 컨텐츠 관리자가 게시할 컨텐츠와 게시 위치, 예정된 캠페인 및 기한별 컨텐츠 요청을 볼 수 있는 단일 인터페이스를 제공합니다.

{#ec-content-operations__table_lsx_pmr_wbc__entry__2}

| 필터 | 설명 |
|-|-|
| 뷰 유형 | 달력에 표시되는 항목의 범위를 좁혀 다음을 표시합니다. * 콘텐츠 요청콘텐츠 요청은 콘텐츠 요청 항목 기한에 표시됩니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 요청 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G3PiMiqc_D5Xpxb~P48ZDg "콘텐츠 거버넌스 는 직원이 콘텐츠 생성을 요청하고, 진행 상황을 추적하고, 콘텐츠를 미리 보고, 게시 전에 승인할 수 있는 간소화된 방법을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. * 콘텐츠 라이브러리 콘텐츠는 아래 채널 유형 섹션에 설명된 뉴스 기사 및 할 일 콘텐츠를 제외하고 콘텐츠 일정 기록을 기반으로 표시됩니다. 주: 달력에는 시작 날짜가 구성된 콘텐츠만 표시됩니다. "항상 활성"으로 설정된 컨텐츠는 달력에 표시되지 않습니다. * 캠페인 콘텐츠 달력에는 게시된 캠페인에 있는 컨텐츠와 즉각적 또는 고정된 날짜 트리거가 포함된 번들로 표시됩니다. 자세한 내용은 [캠페인 번들 트리거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RiXr5~f6W6DZ_Kd2CbMTQ "캠페인 단계의 컨텐츠를 직원이 사용할 수 있도록 트리거를 정의합니다.") 문서를 참조하십시오. 컨텐츠는 캠페인 시작 날짜가 아닌 번들 날짜를 기준으로 달력에 표시됩니다. 주: 이 옵션은 콘텐츠 경험 플러그인이 설치된 경우에만 나타납니다. * 캠페인 콘텐츠 달력은 번들 트리거 구성에 따라 캠페인 컨텐츠를 표시합니다. 자세한 내용은 [캠페인 번들 트리거](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2RiXr5~f6W6DZ_Kd2CbMTQ "캠페인 단계의 컨텐츠를 직원이 사용할 수 있도록 트리거를 정의합니다.") 문서를 참조하십시오. 주: 이 옵션은 콘텐츠 경험 플러그인이 설치된 경우에만 나타납니다. {#ec-content-operations__ul_gw1_jfm_wbc} |
| 채널 유형 | 달력은 다양한 색상을 사용하여 채널 유형을 구별하므로 쉽게 구분할 수 있습니다. 필터를 사용하여 달력에 표시되는 항목의 범위를 좁히면 특정 컨텐츠 제공 채널을 표시할 수 있습니다. * 모바일 컨텐츠 * 뉴스 컨텐츠는 기사 게시 시작 날짜를 기준으로 표시됩니다. * 알림 콘텐츠 * 포털 컨텐츠 * 처리 시기 날짜 를 기준으로 할 일 콘텐츠 표시 {#ec-content-operations__ul_hf1_ygm_wbc} |
| 페이지 | 포털 페이지별로 표시된 컨텐츠의 범위를 좁힙니다. |
| 위젯 | 위젯 인스턴스별로 표시된 컨텐츠의 범위를 좁힙니다. 드롭다운 메뉴에 콘텐츠 게시 위젯이 표시됩니다. 자세한 내용은 직원 센터 위젯 문서를 참조하십시오. |
[표 2. 달력 필터]

{#ec-content-operations__table_lsx_pmr_wbc}

## 소유권 {#ec-content-operations__section_fq5_zy1_x1c}

소유권 탭에서는 컨텐츠, 페이지, 주제 및 대상 소유권에 대한 개요를 제공합니다. 소유권에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [컨텐츠 소유권](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eK5aAm6T9yzBY0kkK6NkcA "컨텐츠를 생성할 권한이 있는 사용자, 게시할 수 있는 위치, 볼 수 있는 직원을 정의합니다.").  
필터를 사용하여 정보를 볼 그룹 또는 사용자를 지정할 수 있습니다.

그룹
:   그룹 필터의 드롭다운 메뉴에는 선택한 역할의 모든 사용자를 포함하는 역할 기반 그룹(컨텐츠 관리자 및 컨텐츠 관리자)이 포함되어 있습니다. 이러한 역할 기반 그룹은 시스템 관리자가 플랫폼 수준에서 구성합니다.

사용자
: 사용자 필터의 드롭다운 메뉴에는 컨텐츠 관리자 또는 컨텐츠 매니저 역할을 가진 모든 사용자가 포함됩니다.  
{#ec-content-operations__table_q2s_k4r_wbc__entry__2}

| 카드 | 설명 |
|-|-|
| 소유한 콘텐츠 | 본인이 생성했거나 소유권 권한이 있는 모든 컨텐츠 보기 |
| 소유 페이지 | 본인이 생성했거나 소유권 권한이 있는 모든 컨텐츠 보기 |
| 소유한 주제 | 소유권 권한이 있는 모든 주제 보기 |
| 소유 대상 그룹 | 소유권 권한이 있는 모든 대상 보기 |
[표 3. 소유권 카드]

{#ec-content-operations__table_q2s_k4r_wbc}