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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Microsoft Teams 채팅을 시작하는 사용자 지정 이메일 필드를 생성합니다.

# Microsoft Teams 채팅을 시작하는 사용자 지정 이메일 필드를 생성합니다. {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

앱을 사용하여 Microsoft Teams 에이전트가 사용자의 IT 및 HR 관련 문제를 해결할 수 있도록 채팅 대화를 시작하는 사용자 지정 이메일 필드를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 보안사용자 및 그룹사용자.
2. 사용자를 클릭합니다.
3. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 구성양식 레이아웃.
4. 새 필드 만들기 섹션의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#create-upn-field__table_cx1_dmv_gsb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |:-|:-|
   | 이름 | 양식과 목록에 표시하려는 필드의 이름을 입력합니다. 예: 사용자 계정 이름. |
   | 유형 | 필드 유형을 문자열로 선택합니다. |
   | 필드 길이 | 필드 길이를 선택합니다. 이 필드는 특정 필드 유형에 대해서만 표시됩니다. |
   [표 1. 새 필드 생성]

   {#create-upn-field__table_cx1_dmv_gsb}
5. 추가를 클릭합니다.  
6. 선택된 슬러시 버킷 열에서 필드를 양식의 원하는 위치로 이동합니다.
7. 저장을 클릭합니다.  
   이제 필드가 양식의 지정된 위치에 나타납니다.

   관리자는 이 필드에 사용되는 이메일을 입력해야 합니다.Microsoft Teams

   새로 생성된 필드 값을 에서 직원 Microsoft Teams과 채팅을 시작하기 위한 기본 필드로 구성해야 합니다.
8. 필드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 \<필드 이름의 값\> 표시를 클릭합니다.  

   필드 이름의 딕셔너리 정보를 볼 수 있습니다.

9. 필드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 값을 복사합니다.
10. 검색 필드에 sys_properties를 입력합니다 <kbd class="ph userinput">. LIST</kbd> 를 사용하여 시스템 속성을 봅니다.  
11. 이름 열에서 <kbd class="ph userinput">*user_email</kbd> 속성을 검색합니다.
12. 항목을 클릭합니다.  

    기록을 편집할 수 없는 경우 헤더에서 편집 을 클릭하여 기록을 편집합니다.
13. 생성된 새 필드 이름으로 값 필드를 업데이트합니다.  
    기본값은 이메일입니다.

14. 업데이트를 클릭합니다.  
    주:  
    새로 생성된 필드에 대한 모든 사용자의 이메일 주소가 앱과 Microsoft Teams 연결된 이메일로 업데이트되었는지 확인합니다.