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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 애플리케이션에 Microsoft Azure 권한 추가

# 애플리케이션에 Microsoft Azure 권한 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

사용자에게 권한을 할당하여 채팅을 시작하고 직원 Microsoft Teams 과의 채팅 대화를 인스턴스로 ServiceNow® 임포트할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. Microsoft Azure 포털에 로그인합니다.
2. 다음으로 이동 Azure 서비스Azure 활성 디렉터리관리앱 등록.
3. 에이전트가 ServiceNow 인스턴스로 Microsoft Teams 대화를 임포트할 수 있도록 생성된 앱을 선택합니다.  
   예: <kbd class="ph userinput">요청 기반 채팅 앱</kbd>.
4. 다음으로 이동 관리API 권한권한 추가Microsoft Graph.
5. 위임된 권한을 선택합니다.
6. 권한 선택 필드에 다음 권한을 입력합니다.  
   * Offline_access(위임됨): ServiceNow는 각 사용자에 대한 접근 토큰을 저장하여 사용자가 로그인 프롬프트를 거치지 않고도 Microsoft Teams 내에서 ServiceNow로 재인증할 수 있도록 합니다. 오프라인 액세스를 사용하면 액세스 토큰을 자동으로 새로 고칠 수 있습니다.
   * Chat.ReadWrite(위임됨): Chat.ReadWrite 권한의 읽기 부분을 사용하면 Microsoft Teams에서 요청 기반 채팅을 임포트할 수 있습니다. Chat.ReadWrite 권한의 쓰기 부분은 에이전트를 대신하여 시작 메시지가 제공되는 "채팅 시작" 화면에서 사용됩니다.
   * User.Read(위임됨): 이 권한은 이름 및 이메일 ID와 같은 사용자의 기본 정보를 읽기 위해 앱이 만들어질 때 추가됩니다.
   * User.ReadBasic.All(위임됨): 사용자의 이름과 Azure ID를 가져오려면 이 권한이 필요합니다. ServiceNow는 사용자를 대신하여 채팅을 생성하고 채팅을 임포트할 수 있도록 Azure ID를 저장합니다.
   * Files.Read.All(위임됨): 이 권한은 Microsoft Teams에서 요청 기반 채팅을 임포트할 때 사용됩니다. Teams 채팅의 일부로 첨부 파일을 임포트할 수 있습니다.
   * ChatMember.ReadWrite(위임됨): Teams 채팅 요청이 비활성으로 설정되면 참가자가 해당 채팅에서 자동으로 제거됩니다. 채팅 참가자를 제거하려면 이 권한이 필요합니다.
   * Chat.Create(위임됨): 이 권한은 요청 기반 채팅을 생성하는 데 사용됩니다.
   * Chat.ReadBasic(위임됨): 이 권한은 요청 기반 채팅을 임포트할 때 사용됩니다. 이를 통해 채팅에서 각 메시지를 보낸 참가자를 표시할 수 있습니다.
   * Presence.Read.All(위임됨): 이 권한은 Microsoft Teams에서 사용자의 현재 상태를 가져오는 데 사용됩니다.
   {#authenticate-users-req-based-chat__ul_sdq_b1v_3sb}
7. 권한 추가를 선택합니다.
8. API 권한 화면에서 {테넌트}에 대한 관리자 동의 부여 링크를 선택합니다.
9. 팝업 대화 상자에서 예를 선택합니다.
10. **옵션:** Azure 애플리케이션을 업그레이드한 후 사용자 토큰을 제거하고 사용자가 추가된 권한으로 토큰을 가져올 수 있도록 다시 권한을 부여합니다.
    1. ServiceNow 인스턴스에 로그인합니다.
    2. 다음으로 이동 모두시스템 OAuth토큰 관리
    3. 단일 테넌트 채팅 앱에 대한 사용자 토큰을 제거합니다.

    {#authenticate-users-req-based-chat__substeps_lq3_sgq_31c}  
    주:  
    사용자가 Active Directory 계정에 로그인 Microsoft Azure 하여 추가 권한이 있는 토큰을 가져와야 합니다.