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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 관리

# 달력 동기화 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

관리자는 예약이 동기화될 때마다 애플리케이션의 워크플레이스 달력 동기화 이벤트 및 달력 항목 수를 모니터링합니다.  
관리자는 애플리케이션을 사용하여 다음을 보고 관리할 수 있습니다.

* 승인
* 이벤트
* 달력 항목
* 동기화 델타
{#manage-calendar-synchronizations__ul_mf2_f3s_xnb}

동기화를 구성할 때는 몇 가지 중요한 조건을 염두에 두어야 합니다. [동기화 - 필수 조건 및 구현](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QfG~XLVWavVydqCCPFJ0Lg "동기화를 위해 달력 공급자에 연결하면 몇 가지 연결 또는 동기화 관련 문제가 발생할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

## 승인 {#manage-calendar-synchronizations__section_gnh_s53_zsb}

승인이 필요한 달력 제공자 애플리케이션에서 생성된 예약이 있는 경우, 승인 구성을 사용하여 승인할 수 있습니다.워크플레이스 코어 예약을 승인하거나 수행자 기준을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [직장 수행자 기준 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qs_s0zRFWDQIrdo7X4iinw "에서 중요한 작업을 워크플레이스 서비스 제공수행할 수 있는 사용자를 구성합니다. 승인자를 추가하여 직장 서비스를 통해 생성된 직장 케이스 및 예약을 승인합니다.")참조하십시오.

## 이벤트 {#manage-calendar-synchronizations__section_cqk_gmk_vnb}

예약 동기화 동안의 모든 작업은 이벤트를 트리거합니다. 이러한 작업에는 예약 생성, 업데이트 또는 취소가 포함됩니다. 는 워크플레이스 달력 동기화 이러한 이벤트를 처리하고 달력 서비스에 알림을 보냅니다. 애플리케이션에서 생성된 이벤트 및 이벤트 유형에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [워크플레이스 달력 동기화의 이벤트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JpZGN1JERfyxGYtDsobuZw "모든 예약 관련 작업에 대해 이벤트가 생성됩니다. 워크플레이스 달력 동기화")참조하십시오.

* 이벤트는 하나 이상의 달력 항목을 만들 수 있습니다.
* 이벤트에는 요청과 요청에 대한 응답이 포함됩니다.
* 여러 달력 서비스가 과 통신 워크플레이스 예약 관리할 수 있도록 하기 위해 이벤트는 달력 제공자의 예약 및 메시지를 에서 표준화된 작업 워크플레이스 예약 관리으로 변환합니다.
{#manage-calendar-synchronizations__ul_f4t_mwx_xnb}

직장 항목이 달력 서비스와 동기화되면 최신 상세 정보를 가져오기 위한 이벤트가 생성됩니다. 달력 서비스의 응답은 이벤트도 생성합니다. 마찬가지로 동기화하도록 구성된 직장 항목에 대한 예약이 생성되거나 업데이트 워크플레이스 예약 관리 될 때마다 이벤트가 생성됩니다. 이벤트를 JSON 형식으로 변환할 수 있습니다. 오류가 발생했거나 어떤 이유로든 이벤트를 다시 처리할 수도 있습니다.

## 달력 항목 {#manage-calendar-synchronizations__section_pvr_qrk_vnb}

달력 서비스에서 수행하는 모든 작업은 애플리케이션에서 워크플레이스 예약 관리 처리되는 달력 항목으로 변환됩니다. 달력 항목은 새 예약 또는 예약 업데이트입니다. 달력 항목을 사용하여 애플리케이션에서 예약을 생성, 업데이트 또는 취소할 수도 있습니다.워크플레이스 예약 관리 달력 항목을 JSON 형식으로 변환할 수 있습니다.

## 동기화 델타 {#manage-calendar-synchronizations__section_obf_qxk_vnb}

직장 항목이 동기화되면 델타 키가 생성됩니다. 델타 키는 직장 항목이 달력 서비스와 동기화될 때마다 사용되고 업데이트됩니다. 각 동기화 델타에는 전체 달력 기록 대신 다음 요청에서 새 변경 내용이 포함된 델타를 반환할 수 있도록 마지막으로 동기화된 정보의 양을 나타내는 토큰이 포함되어 있습니다. 생성된 예약 수 또는 예약에 대한 변경 사항과 같은 직장 항목의 상세 정보를 알 수 있습니다. 델타 키를 사용하면 이전 동기화와 현재 동기화 간에 발생한 변경 내용만 검색됩니다. 델타 키는 직장 항목의 신규, 업데이트, 취소된 예약에 대한 상세 정보를 검색합니다.  
주:  
동기화 델타는 온프레미스 및 Google 달력에만 Microsoft Exchange 사용됩니다.